El feedback más importante y valioso es aquel que contiene una respuesta negativa. ¿Hay césped que cortar? No. En este caso, las tijeras no son necesarias. Ahora bien, un cortacésped eléctrico caro, por bonito y sofisticado que sea, tampoco es necesario. La hipótesis es falsa, por lo que un producto completamente desarrollado habría sido una gran pérdida de tiempo y dinero.
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