Die Kunst des klaren Denkens: 52 Denkfehler, die Sie besser anderen überlassen

by Rolf Dobelli

Das »Spiegeln« (mirroring) gehört zu den Standardtechniken des Verkaufens. Dabei versucht der Verkäufer die Gestik, Sprache, Mimik seines Gegenübers zu kopieren.