Lean Inception: Como Alinhar Pessoas e Construir o Produto Certo (Portuguese Edition)

by Paulo Caroli

Confira o site www.caroli.org/lean-inception-remota para obter dicas e templates para realizar uma Lean Inception remota em algumas dessas ferramentas.

Faça uso de cores.

Workshops bem orquestrados têm duas coisas em comum: 1. alguém pensou sobre a sua estrutura e 2. alguém facilitou o mesmo.

pessoa facilitadora da Lean Inception é um guia que estará liderando as discussões dos participantes durante o workshop.

facilitadora deve ser uma mediadora, aquela que propicia o fluxo de ideias e conversações ativas entre todos os participantes, os principais interlocutores do workshop.

trabalho da facilitadora é garantir que os participantes tenham responsabilidade, liderança e colaboração ao longo de todas as atividades planejadas.

foco da facilitadora durante as discussões é ajudar o grupo a seguir as atividades, identificando as necessidades, resolvendo problemas e tomando decisões a respeito deles.

facilitadora deve fornecer estrutura para as atividades e interações dos participantes,

a facilitadora utiliza diversas técnicas para dar fluidez às conversas e finalizá-las alcançando os resultados esperados

Em outras palavras, o objetivo da facilitadora é dar suporte aos membros para que possam participar efetivamente de cada atividade e interação planejada para o workshop, dedicando-se ao processo e ao conteúdo, e assegurando-se de que este seja gerado de acordo com as expectativas e metas.

“estacionamento de ideias” ajuda a arquivar momentaneamente quaisquer itens, ideias ou questões que são levantadas durante uma conversa em atividade da Lean Inception, mas não são úteis para a discussão naquele momento específico.

Parking lot

“Este item está estacionado por agora, mas vamos voltar a ele mais tarde”.

final de cada dia da Lean Inception, você deve usar dez minutos para rever os itens no estacionamento.

o item é removido do estacionamento (o tema já foi abordado ou não precisa mais ser tratado), ou 2. o item permanece no estacionamento para a próxima revisão. A última revisão deve acontecer no final da inception. Na última avaliação é muito importante esclarecer todos os itens remanescentes e compartilhar com todos o que vai acontecer com eles.

agenda burn-up

facilitadoras de Lean Inception criam e explicam a agenda burn-up logo nas primeiras horas do primeiro dia do workshop.

modelo de agenda planejada apresenta dois tipos de sessões (em cores distintas na ilustração anterior), que correspondem aos níveis de participação: stakeholders ou membros ativos.

Stakeholder é qualquer pessoa impactada pelo projeto.

São pessoas altamente interessadas no direcionamento e no resultado da Lean Inception, mas que não têm tempo para participar de todas as sessões, por exemplo: patrocinadores, usuários finais, jurídico, vendas e marketing.

Membro ativo é qualquer pessoa diretamente envolvida na compreensão e implementação do produto. São as pessoas que devem participar ativamente em todas as sessões do workshop, por exemplo: product owners, desenvolvedores, testadores e especialistas na experiência do usuário.

Você deve decidir sobre qual característica do produto o caminho inicial será trilhado, e qual será a sua estratégia de posicionamento.

TEMPLATE VISÃO DO PRODUTO

Nesta atividade, é muito comum que o resultado seja uma frase desconexa. Depois da execução do terceiro passo, é importante que a equipe trabalhe em conjunto para formar uma frase homogênea, utilizando e alterando os resultados anteriores, conforme necessário.

Geralmente, após tal atividade, os participantes terão uma visão mais alinhada tanto sobre o que o produto faz, quanto sobre o que o produto não faz.

Trade-off é uma troca na qual você deixa de priorizar uma coisa para conseguir priorizar outra que deseja ainda mais. Um produto enxuto reflete decisões da equipe em relação a trade-offs.

que deve ter no produto para atender às necessidades da persona? Quais funcionalidades devemos construir para atingir esse objetivo do produto?

Se estivéssemos com um orçamento muito curto e pudéssemos trabalhar em apenas um objetivo, qual seria esse?

Caso sejam identificadas funcionalidades que não atendem as necessidades de nenhuma persona, elas devem ser descartadas ou repensadas, pois o seu valor não está claramente associado a um usuário.

Para evoluir esse entendimento, avaliamos cada funcionalidade em termos de esforço, valor para o negócio, experiência dos usuários e o nível de confiança que temos sobre o que e como construí-la.

Cada funcionalidade deve passar pela revisão técnica, de UX e de negócio. Para fazer isso, cada funcionalidade deve ser primeiro plotada no gráfico do semáforo e, logo em seguida, deve receber marcações segundo a tabela de esforço, de UX e de negócio.

cor e a marcação vão ajudar a equipe nas atividades subsequentes para priorizar, estimar e planejar.

Sugiro que use as marcações $, $$ e $$$, respectivamente, para indicar valor de negócio alto, valor de negócio muito alto ou valor de negócio altíssimo.

Qual objetivo tal persona quer alcançar? Como ela começa seu dia? O que ela faz antes disso? O que ela faz depois disso?

“Qual dessas duas é mais prioritária?”.

Qual é a combinação mínima de funcionalidades que devem ser disponibilizadas para validar um pequeno conjunto de hipóteses sobre o negócio?

O Canvas MVP é dividido em sete blocos. A seguir, as perguntas que devem ser respondidas em cada um deles, na ordem indicada: 1. Proposta do MVP – Qual é a proposta deste MVP? 2. Personas segmentadas – Para quem é este MVP? Podemos segmentar e testar este MVP em um grupo menor? 3. Jornadas – Quais jornadas são atendidas ou melhoradas com este MVP? 4. Funcionalidades – O que vamos construir neste MVP? Que ações serão simplificadas ou melhoradas neste MVP? 5.Resultado esperado – Que aprendizado ou resultado estamos buscando neste MVP?

Métricas para validar as hipóteses do negócio – Como podemos medir os resultados deste MVP? 7. Custo e Cronograma – Qual é o custo e a data prevista para a entrega deste MVP?

você usou o sequenciador de funcionalidades e, nele, marcou o MVP e muitos incrementos do produto, sugiro que preencha dois Canvas MVP: um para o MVP e outro para o primeiro incremento do produto. Evite criar canvas para incrementos muito distantes.

Somente crie um novo Canvas MVP quando estiver próximo de trabalhar no MVP ou incremento em questão, considerando o aprendizado acumulado até o momento.

Quanto mais focado for o MVP, melhor.

Pergunte-se até ter certeza: Qual é a proposta deste MVP?

No momento de preencher o canvas, a indagação sobre personas é diferente da reflexão sobre elas no início da Lean Inception. Não estamos mais conversando sobre as personas do produto como um todo, devemos ser mais específicos.

Para quem é este MVP? Podemos segmentar e testar esse MVP em um grupo menor?

Quais jornadas são atendidas ou melhoradas com este MVP?

Durante o preenchimento do Canvas MVP, a conversa sobre jornadas deve ser mais focada do que na atividade “Mostre as jornadas” da Lean Inception. Nesse momento, somente as jornadas das personas segmentadas atendidas ou melhoradas no MVP são reavaliadas e anotadas.

Reavalie a lista e faça as seguintes perguntas sobre as funcionalidades: » Elas são realmente o mínimo? » Elas vão tornar o produto viável? » Poderíamos criar algo ainda mais simples? » Esquecemos de incluir algo essencial para o MVP?

O que vamos construir neste MVP? Que ações serão simplificadas ou melhoradas neste MVP?

É preciso descrever as hipóteses do negócio. Precisamos entender se realmente estamos fazendo progresso, se realmente estamos alcançando o resultado ou o aprendizado desejado.

Que aprendizado ou resultado estamos buscando neste MVP? Como podemos medir isso? Importante: Não crie funcionalidades para um produto se você não souber descrever o que espera como resultado e como medi-los.