Cómo construir una StoryBrand

by Donald Miller

El personaje de Liam Neeson no habría perseguido a los malos hasta Europa si no hubieran secuestrado a su hija. La razón por la que hay que desafiar a los personajes para que actúen es que cualquier miembro del público sentado en la oscuridad de una sala de cine sabe perfectamente que los seres humanos no toman decisiones que les cambien la vida a menos que algo los desafíe a actuar. Si escribiera una historia sobre un tipo que quería escalar el Everest y un buen día se miró en el espejo y decidió hacerlo, perdería el interés del público. La gente no funciona así. Los cuerpos en estado de reposo tienden a permanecer en estado de reposo, y lo mismo pasa con los clientes. Los héroes necesitan que haya fuerzas externas que los desafíen. ¿Alguna vez te has preguntado por qué los presentadores de los infocomerciales que ponen en la tele a altas horas de la madrugada no hacen más que chillar «¡Llama ahora mismo! ¡No lo dejes para más tarde!» una y otra vez, como si estuvieran intentando sacar a la gente a gritos de un estado de trance? ¡Pues lo hacen precisamente porque tratan de sacar a la gente a gritos de un estado de trance! Los clientes reciben el bombardeo constante de más de tres mil mensajes comerciales diarios, así que nos ignorarán salvo que seamos muy audaces en el llamamiento a actuar que les lancemos. Si tus llamamientos a actuar son suaves, los clientes no repararán en ti.