Scoprire il proposito positivo nascosto dietro la critica. 2. Assicurarci che l’intenzione positiva sia espressa e venga inquadrata positivamente. 3. Convertire la critica in una domanda, preferibilmente utilizzando il “come”.
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Tecniche proibite di persuasione, manipolazione e influenza utilizzando schemi di linguaggio e tecniche di PNL (2° Edizione) by Steve Allen.