قابلية الخطأ عند البشريين. فبرزت صورة أشخاص مشغولين يحاولون تدبّر أمورهم في عالم معقّد لا يسعهم فيها التفكير بعمق في كل خيار ينتقونه. لذا يعتمد الناس قواعد عملية معقولة تقودهم إلى الضلال في بعض الأحيان. ولأنهم مشغولون ومحدودو الانتباه، فإنهم يقبلون الأسئلة كما تُطرح بدلاً من أن يحاولوا
