قبل عدة سنوات كتبت أميركان إكسبرس لسنشتاين رسالة تبلغه أنه يمكن أن يحصل على اشتراك مجاني لمدة ثلاثة أشهر في خمس مجلات من اختياره. يبدو الاشتراك المجاني صفقة جيدة حتى إذا كانت المجلات لا تقرأ إلا نادراً، لذا اختار سنشتاين المجلات مسروراً. وما لم يدركه أنه سيستمرّ في استلام المجلات والدفع مقابلها بالسعر العادي ما لم يتخذ أي إجراء لإلغاء الاشتراك. واستمر اشتراكه بالمجلات التي لا يكاد يقرأها نحو عقد من الزمن. (وظل يعتزم إلغاء الاشتراكات، لكنه لم ينفّذ ذلك البتة. ونأمل أن نتناول التسويف والتأجيل في الفصل التالي.)
