Storytelling, la escritura mágica: Técnicas para ordenar las ideas, escribir con facilidad y hacer que te lean

by Carlos Salas

En lugar de ‘personas’ que dan un servicio, lo resumimos en ‘servicio de atención telefónica’; en lugar de clientes, escribimos ‘clientela’. Yo puedo imaginar un cliente. Pero me cuesta mucho imaginarme a ‘la clientela’.