अगर आपके बिक्री विभाग में 20 लोग हैं तो उनमें चार बहुत बढ़िया होंगे, छह साधारण होंगे और दस तो बस यूँ ही टहल रहे होंगे। बिक्री प्रबंधक ग़लती यह करते हैं कि वे उन अनुत्पादक और निष्क्रिय लोगों के साथ इस कोशिश में लगे रहते हैं कि उन्हें उत्पादक बनाया जाए, लेकिन इस वजह से सबसे बढ़िया काम करने वाले उपेक्षित रह जाते हैं।