O lado difícil das situações difíceis: Como construir um negócio quando não existem respostas prontas (Portuguese Edition)

by Ben Horowitz

1. Eles devem explicar em breves palavras o que aconteceu, declarando que o fracasso não foi pessoal, mas da empresa como um todo. 2. Devem deixar claro para o funcionário que a decisão de demiti-lo não é negociável. 3. Devem estar preparados para dar todos os detalhes dos benefícios e do apoio que a empresa pretende oferecer aos demitidos.