Las 21 leyes irrefutables del liderazgo: Siga estas leyes, y la gente lo seguirá a usted

by John C. Maxwell

Los líderes sin experiencia se dedican a dirigir sin saber nada sobre quienes serán dirigidos. Por el contrario, los líderes maduros escuchan, aprenden y luego dirigen. Escuchan de verdad las historias de su personal.