«El optimismo es un ingrediente esencial para la innovación. ¿De qué otra forma el individuo puede dar la bienvenida al cambio en lugar de a la seguridad, o a la aventura sobre la posibilidad de quedarse en un lugar seguro?»10 Contrata a personas con la inteligencia suficiente como para tener nuevas ideas y con la locura suficiente como para pensar que éstas pueden funcionar.
