William Ickes, un destacado estudioso de la precisión con la que las personas perciben lo que piensan otras personas, descubre que los extraños que están en su primera conversación se leen entre sí con precisión sólo alrededor de 20 por ciento de las veces y los amigos cercanos y familiares lo hacen sólo 35 por ciento de las veces.5 Ickes califica a los sujetos de su investigación en una escala de “precisión empática” de 0 a 100 por ciento y encuentra una gran variación de persona a persona.6 Algunas personas obtienen una calificación de cero. Cuando conversan con alguien que acaban de
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