Las marcas actuales tienen que ser reinventadas para las redes sociales, deben ser marcas que refuercen la actividad de los usuarios y que otorguen a su vida un valor añadido. El futuro de la marca se define a través de estas experiencias compartidas, sin engagement, ni estrategia ni definición clara del camino de nuestra marca, ¿qué podría decidir la gente?».
