El Líder Sin Cargo sabe ser tierno y firme a la vez. Es un equilibrio difícil, es verdad, pero con dedicación y práctica lo alcanzarás. Y si ser agradable es una magnífica estrategia empresarial, ¿por qué la siguen tan pocas personas? Hay que comprender muy bien las relaciones humanas para saber ver lo mejor de la gente, sobre todo en personas que no conocen lo mejor de sí mismas. Observa a los demás como realmente son, pero trátalos siempre con tal respeto y amabilidad que avancen rápidamente hacia lo que has soñado que pueden ser. En medio del caos de tus tareas diarias, debes encontrar
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