1. A las personas sabias, háblales, dales los recursos y obtendrás resultados. 2. Con las personas tontas, deja de hablar sobre los problemas, pues ellas no escuchan. También deja de brindarles recursos, pues los desperdician. En lugar de ello, necesitas presentarles límites y consecuencias. 3. Con las personas malvadas, para citar la canción de Warren Zevon, la estrategia es: “Abogados, pistolas y dinero”. ¿La razón? Al tratar con personas malvadas, tienes que protegerte en lugar de ayudar.