Google: A Biografia - Como o Google pensa, trabalha e molda nossas vidas

by Steven Levy

Ainda que o Google estivesse fazendo um anúncio público de seu novo produto, as pessoas não conseguiam se registrar para usá-lo. A empresa limitou o número de usuários, declarando que era necessário um convite. No lançamento, o Google distribuiu mil contas para pessoas de fora da empresa, permitindo que cada novo usuário convidasse algumas outras pessoas. Quem não estava incluído se sentiu frustrado. Todavia, muito mais sério foi o que aconteceu quando as pessoas começaram a ver como o Gmail operava. Elas entraram em choque quando, ao lado do corpo do e-mail, encontraram anúncios que pareciam relacionados ao conteúdo. Era como se o Google as estivesse espionando e bisbilhotando o conteúdo de suas mensagens. Uma segunda reclamação relacionada surgiu quando o Google anunciou que, com o Gmail, era possível manter o e-mail para sempre. As pessoas estavam acostumadas a terem arquivos de e-mail em seus próprios computadores, em locais que podiam identificar. E aqui estava o Google, o precursor de uma nova era em que tudo – sejam informações confidenciais de negócios, sejam mensagens pessoais – ficaria armazenado em computadores de posse do Google que fisicamente estavam sabe Deus onde.