Catalina Tamayo Posada

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la cultura se convirtió en nuestra prioridad número uno, aún más importante que el servicio al cliente. Pensábamos que, si teníamos la cultura correcta, entonces la construcción de nuestra marca, de brindar el mejor servicio al cliente, ocurriría de manera natural.
Delivering Happiness. ¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar tus beneficios? (Spanish Edition)
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