EN POCAS PALABRAS SEA UN LÍDER El trabajo de un líder consiste, entre otras cosas, en cambiar la actitud y conducta de su gente. Algunas sugerencias para lograrlo: REGLA 1 Empiece con elogio y aprecio sincero. REGLA 2 Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente. REGLA 3 Hable de sus propios errores antes de criticar los de los demás. REGLA 4 Haga preguntas en vez de dar órdenes. REGLA 5 Permita que la otra persona salve su propio prestigio. REGLA 6 Elogie el más pequeño progreso y, además, cada progreso. Sea “caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios”. REGLA 7
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