What do you think?
Rate this book
Crossing the Chasm: Marketing and Selling High-Tech Products to Mainstream Customers
Here is the bestselling guide that created a new game plan for marketing in high-tech industries. Crossing the Chasm has become the bible for bringing cutting-edge products to progressively larger markets. This edition provides new insights into the realities of high-tech marketing, with special emphasis on the Internet. It's essential reading for anyone with a stake in the world's most exciting marketplace.
211 pages, Paperback
First published January 22, 2002
About the author
Geoffrey A. Moore
16 books420 followersGeoffrey Moore is an author, speaker, and advisor who splits his consulting time between start-up companies in the Mohr Davidow portfolio and established high-tech enterprises, most recently including Salesforce, Microsoft, Intel, Box, Aruba, Cognizant, and Rackspace.
Moore’s life’s work has focused on the market dynamics surrounding disruptive innovations. His first book, Crossing the Chasm, focuses on the challenges start-up companies face transitioning from early adopting to mainstream customers. It has sold more than a million copies, and its third edition has been revised such that the majority of its examples and case studies reference companies come to prominence from the past decade. Moore’s most recent work, Escape Velocity, addresses the challenge large enterprises face when they seek to add a new line of business to their established portfolio. It has been the basis of much of his recent consulting.
Irish by heritage, Moore has yet to meet a microphone he didn’t like and gives between 50 and 80 speeches a year. One theme that has received a lot of attention recently is the transition in enterprise IT investment focus from Systems of Record to Systems of Engagement. This is driving the deployment of a new cloud infrastructure to complement the legacy client-server stack, creating massive markets for a next generation of tech industry leaders.
Moore has a bachelors in American literature from Stanford University and a PhD in English literature from the University of Washington. After teaching English for four years at Olivet College, he came back to the Bay Area with his wife and family and began a career in high tech as a training specialist. Over time he transitioned first into sales and then into marketing, finally finding his niche in marketing consulting, working first at Regis McKenna Inc, then with the three firms he helped found: The Chasm Group, Chasm Institute, and TCG Advisors. Today he is chairman emeritus of all three.
Visit The Infinite Staircase Website
Twitter Account for The Infinite Staircase Website
Facebook Account for Geoffrey Moore
Geoffrey Moore Main Site
Moore’s life’s work has focused on the market dynamics surrounding disruptive innovations. His first book, Crossing the Chasm, focuses on the challenges start-up companies face transitioning from early adopting to mainstream customers. It has sold more than a million copies, and its third edition has been revised such that the majority of its examples and case studies reference companies come to prominence from the past decade. Moore’s most recent work, Escape Velocity, addresses the challenge large enterprises face when they seek to add a new line of business to their established portfolio. It has been the basis of much of his recent consulting.
Irish by heritage, Moore has yet to meet a microphone he didn’t like and gives between 50 and 80 speeches a year. One theme that has received a lot of attention recently is the transition in enterprise IT investment focus from Systems of Record to Systems of Engagement. This is driving the deployment of a new cloud infrastructure to complement the legacy client-server stack, creating massive markets for a next generation of tech industry leaders.
Moore has a bachelors in American literature from Stanford University and a PhD in English literature from the University of Washington. After teaching English for four years at Olivet College, he came back to the Bay Area with his wife and family and began a career in high tech as a training specialist. Over time he transitioned first into sales and then into marketing, finally finding his niche in marketing consulting, working first at Regis McKenna Inc, then with the three firms he helped found: The Chasm Group, Chasm Institute, and TCG Advisors. Today he is chairman emeritus of all three.
Visit The Infinite Staircase Website
Twitter Account for The Infinite Staircase Website
Facebook Account for Geoffrey Moore
Geoffrey Moore Main Site
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 4 of 4 reviews
December 25, 2019
W życiu stykamy sie z nowymi technologiami, ogólnie rzecz mówiąc nowościami. Każdy z nas trochę inaczej reaguje na nowości, na innowację. Druga połowa XX wieku oraz początek XXI stoją pod znakiem niesamowitego rozwoju technologicznego. Intuicyjnie widzimy, ze ludzie reagują z entuzjazmem, czasem z rezerwa, a czasem nawet z wielkim sceptycyzmem na nowe technologie.
Dzięki tej książce zrozumiałem pewne mechanizmy społeczno-psychologiczne rzadzące ludźmi kiedy są oni skonfrontowani z nowymi technologiami.
Książka ma charakter naukowy, oparta jest na solidnych badaniach naukowych. Bogata jest w tzw 'case studies'.
W miedzy czasie autor uzupełnił pozycje o nowsze badania, na dzień dzisiejszy mamy juz trzy wydania, najbardziej aktualne ma bodajże niecałe trzy lata.
Autor opracowuje pewien model. Oparty solidnymi badaniami naukowymi. Na dzień dzisiejszy trudniej znaleźć w literaturze i nauce inny, lepszy model opisujący zjawisko przyswajania nowych technologii, nowych narzędzi, nowych procesów przez człowieka.
O co w tym modelu chodzi?
Człowiek który dostaje do ręki nowe narzędzie pracy, nowa technologie, musi przestawić sie na nowy proces, reaguje zazwyczaj według pięciu rożnych schematów:
1. Wielka euforia, podniecenie -- ponieważ jest to cos nowego muszę to natychmiast mieć, albo robić, niezależnie ile mnie to wyrzeczeń i pieniędzy będzie kosztować.
2. Obserwowanie, śledzenie nowości, selektywne wybieranie, przy wyborze kierowanie sie podziwem dla wizji, innowacyjności, wysiłku wynalazcy. Wielka intelektualna ciekawość względem nowości. Jednak w przypadku nie spełnienia wygórowanych oczekiwań, wielkie rozczarowanie. Ta grupa to najbardziej wymagający klienci.
3. Ostrożność względem nowości wynikająca jednak z chłodnej kalkulacji i pedantycznego pragmatyzmu. Otwartość na nowe narzędzie jedynie wtedy gdy aspekty pragmatyczne, użytkowe przewyższają koszt pozyskania nowego narzędzia, nowej technologii lub przestawienie sie na nowy proces.
4. Konserwatyzm, wielka rezerwa względem nowości, nowych narzędzi. , nowych procesów. Długi proces przyswajania nowości, bariera związana z używaniem nowego narzędzia musi być bardzo niska, gdyż ludzie w tej kategorii albo potrzebują dużo czasu na przyswojenie, nauczenie sie obsługi nowego narzędzia, nowego procesu, albo po prostu nie chcą inwestować swojego czasu w naukę, przyswojenie korzystania z nowego narzędzia, procesu. Wymagają wiele wsparcia.
5. Całkowite odrzucanie czegokolwiek co nowe. Reagowanie wielkim sceptycyzmem. Ludzie w tej grupie generalnie nigdy nie korzystają z nowości, pozostają wierni starym rozwiązaniom. Czasem nawet są przeciwni nowościom, torpedują, bojkotują wszystko co nowe.
Dlaczego ten model jest ważny?
Wdrażanie nowych rozwiązań, narzędzi, procesów jest kluczowe dla rozwoju współczesnych nowoczesnych społeczeństw.
Model autora może pomoc sprawniejsze wdrażanie nowych rozwiązań.
A o co chodzi z tą przepaścią wspomnianą w tytule?
Mianowicie, chodzi o to, ze pierwsze dwie grupy to średnio 15% odbiorców. Wprowadzenie nowości dla tych dwóch grup jest w miarę łatwe. Książka ma na celu właśnie ułatwienie sprawnego wdrażania nowości dla większości. Grupy 5 nie da sie niestety uszczęśliwić, trzeba tą grupę mieć jednak na uwadze, bo zazwyczaj ta grupa sabotuje wdrażanie nowości.
Moim zdaniem to obowiązkowa lektura dla kogoś kto zajmuje sie marketingiem, sprzedażą. Przykłady w książce dotyczą głownie branży IT. Tak ta książka jest ważna lektura dla kogoś kto pracuje w branży IT, ale nie powinna ograniczać sie dla odbiorcy tej branży. Zastosowanie modelu opracowanego przez autora może być przydatne w innych branżach, nie wyłączając nawet chociażby administracji publicznej, służby zdrowia, usług komunalnych
Dzięki tej książce zrozumiałem pewne mechanizmy społeczno-psychologiczne rzadzące ludźmi kiedy są oni skonfrontowani z nowymi technologiami.
Książka ma charakter naukowy, oparta jest na solidnych badaniach naukowych. Bogata jest w tzw 'case studies'.
W miedzy czasie autor uzupełnił pozycje o nowsze badania, na dzień dzisiejszy mamy juz trzy wydania, najbardziej aktualne ma bodajże niecałe trzy lata.
Autor opracowuje pewien model. Oparty solidnymi badaniami naukowymi. Na dzień dzisiejszy trudniej znaleźć w literaturze i nauce inny, lepszy model opisujący zjawisko przyswajania nowych technologii, nowych narzędzi, nowych procesów przez człowieka.
O co w tym modelu chodzi?
Człowiek który dostaje do ręki nowe narzędzie pracy, nowa technologie, musi przestawić sie na nowy proces, reaguje zazwyczaj według pięciu rożnych schematów:
1. Wielka euforia, podniecenie -- ponieważ jest to cos nowego muszę to natychmiast mieć, albo robić, niezależnie ile mnie to wyrzeczeń i pieniędzy będzie kosztować.
2. Obserwowanie, śledzenie nowości, selektywne wybieranie, przy wyborze kierowanie sie podziwem dla wizji, innowacyjności, wysiłku wynalazcy. Wielka intelektualna ciekawość względem nowości. Jednak w przypadku nie spełnienia wygórowanych oczekiwań, wielkie rozczarowanie. Ta grupa to najbardziej wymagający klienci.
3. Ostrożność względem nowości wynikająca jednak z chłodnej kalkulacji i pedantycznego pragmatyzmu. Otwartość na nowe narzędzie jedynie wtedy gdy aspekty pragmatyczne, użytkowe przewyższają koszt pozyskania nowego narzędzia, nowej technologii lub przestawienie sie na nowy proces.
4. Konserwatyzm, wielka rezerwa względem nowości, nowych narzędzi. , nowych procesów. Długi proces przyswajania nowości, bariera związana z używaniem nowego narzędzia musi być bardzo niska, gdyż ludzie w tej kategorii albo potrzebują dużo czasu na przyswojenie, nauczenie sie obsługi nowego narzędzia, nowego procesu, albo po prostu nie chcą inwestować swojego czasu w naukę, przyswojenie korzystania z nowego narzędzia, procesu. Wymagają wiele wsparcia.
5. Całkowite odrzucanie czegokolwiek co nowe. Reagowanie wielkim sceptycyzmem. Ludzie w tej grupie generalnie nigdy nie korzystają z nowości, pozostają wierni starym rozwiązaniom. Czasem nawet są przeciwni nowościom, torpedują, bojkotują wszystko co nowe.
Dlaczego ten model jest ważny?
Wdrażanie nowych rozwiązań, narzędzi, procesów jest kluczowe dla rozwoju współczesnych nowoczesnych społeczeństw.
Model autora może pomoc sprawniejsze wdrażanie nowych rozwiązań.
A o co chodzi z tą przepaścią wspomnianą w tytule?
Mianowicie, chodzi o to, ze pierwsze dwie grupy to średnio 15% odbiorców. Wprowadzenie nowości dla tych dwóch grup jest w miarę łatwe. Książka ma na celu właśnie ułatwienie sprawnego wdrażania nowości dla większości. Grupy 5 nie da sie niestety uszczęśliwić, trzeba tą grupę mieć jednak na uwadze, bo zazwyczaj ta grupa sabotuje wdrażanie nowości.
Moim zdaniem to obowiązkowa lektura dla kogoś kto zajmuje sie marketingiem, sprzedażą. Przykłady w książce dotyczą głownie branży IT. Tak ta książka jest ważna lektura dla kogoś kto pracuje w branży IT, ale nie powinna ograniczać sie dla odbiorcy tej branży. Zastosowanie modelu opracowanego przez autora może być przydatne w innych branżach, nie wyłączając nawet chociażby administracji publicznej, służby zdrowia, usług komunalnych
May 3, 2021
Całkiem interesująca i przyjemna lektura. Będę korzystał z taktyk na przeskakiwanie przepaści w przyszłości. Najciekawszym zagadnieniem było dla mnie przedstawienie problemów przejścia z etapu "prekursorów" do "wczesnej większości".
Mimo upływu lat treść wydaje się dalej aktualna, choć wymaga pewnego odświeżenia. Miałem odczucie, że autor upraszcza niektóre procesy (np. strategia wejścia na konkretny rynek jako główny powód sukcesu lub porażki firmy). Czasami zabrakło mi uszczegółowienia przytaczanych zagadnień, a niektóre rozdziały były stanowczo zbyt przegadane.
Mimo upływu lat treść wydaje się dalej aktualna, choć wymaga pewnego odświeżenia. Miałem odczucie, że autor upraszcza niektóre procesy (np. strategia wejścia na konkretny rynek jako główny powód sukcesu lub porażki firmy). Czasami zabrakło mi uszczegółowienia przytaczanych zagadnień, a niektóre rozdziały były stanowczo zbyt przegadane.
February 23, 2019
Tą książkę można i należy czytać wiele razy. Nigdy dość. I blisko 30 lat od pierwszego wydania nie spowodowało żadnej dewaluacji tych teorii, co tylko świadczy o ich mocy. Moje notatki z książki dla tych, którzy potrzebują streszczenai :) https://procognita.pl/fileadmin/Mater...
September 25, 2020
Książka bardzo merytoryczna i treściwa, ale niestety co chwilę daje odczuć, że jest pozycją z lat 90. Wiele teorii i założeń wydaje się być nieco śmiesznych w obecnych czasach (szczególnie kwestie Internetu jako kanału sprzedaży). Ogólnie warto, bo sporo wiedzy jest ponadczasowej i z pewnością można sobie poukładać w głowie pewne elementy marketingowej układanki, ale nie traktowałbym jej jako coś istotnego w 2020 roku.
Displaying 1 - 4 of 4 reviews