It's Not the How or the What but the Who: Succeed by Surrounding Yourself with the Best

by Claudio Fernández-Aráoz

Succeed by mastering the art of the who

Why surround yourself with the best? Because it matters—in all aspects of life.

In fact, in professional environments, getting people right—what global leadership authority Claudio Fernández-Aráoz calls “the art of great ‘who’ decisions”—marks the difference between success and failure. To thrive, you need to identify those with the highest potential, get them in your corner and on your team, and help them grow. Yet surprisingly very few of us are able to meet that challenge.

This series of short and engaging essays outlines the obstacles to great “who” decisions and offers solutions to address them in a systematic way. Drawing from several decades of experience in global executive search and talent development, as well as the latest management and psychology research, Fernández-Aráoz offers wisdom and practical advice to improve the choices we make about employees and mentors, business partners and friends, top corporate leaders and even elected officials.

The personal stories and cutting-edge studies described in the book will help you understand both your own failings and the external forces commonly at play in staffing decisions. The author shares concrete recommendations on how to select the best people, bring out their strengths, foster collective greatness in the groups you’ve assembled, and create not only better organizations but also a better society.

Starting with the cases of Amazon pioneer Jeff Bezos and Brazilian tycoon Roger Agnelli and continuing with individual and corporate examples from around the world, Fernández-Aráoz paints a vivid picture of what great “who” decisions look like and presents a fresh and commanding argument about why they matter more than ever today.

Genres: Business, Leadership, Nonfiction, Management, Historical Romance, Personal Development, Self Help

256 pages, Hardcover

First published May 13, 2014

Reviews

[Pavel Annenkov · Rating 4 out of 5]

О ЧЕМ КНИГА:
Книга больше похожа а рекламу Egon Zehnder и перечисление успехов автора. Но для этого она и писалась) Книга больше рассказывает не как подбирать людей, а почему это трудно и мы так часто ошибаемся в своем выборе. Тем не менее, в этой работе достаточно полезных советов, чтобы потратить время на чтение.

КАКАЯ БЫЛА ЦЕЛЬ ЧТЕНИЯ:
- Узнать новые подходы в выборе сотрудников. Сейчас, как раз, ищу ключевых людей для своего нового бизнеса.

ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ:
- Лучшие специалисты умственного труда отличаются от средних не в 2-3 раза, а в десятки. По мере усложнения работы, разрыв увеличивается по экспоненте. Поэтому выдающемуся топ-менеджеру невозможно переплатить.

- Наш мозг так устроен, что хочет, чтобы мы принимали решения о людях как можно быстрее и брали на работу себе подобных. Надо отлавливать такие сигналы мозга и перепроверять их.

- Каждый лидер в компании может быть успешен в своё определенное время, подходящее ему по сильным качествам, которые он может проявить в этот период. Например, Черчиль был успешен во время войны, а в мирное время ему не нашлось применения.

ЧТО Я БУДУ ПРИМЕНЯТЬ В ЖИЗНИ И БИЗНЕСЕ:
- Не идти ни на какие компромиссы при выборе людей на ключевые должности(повторить эти слова вслух три раза).

ЕЩЕ НА ЭТУ ТЕМУ:
Джефф Смарт "Кто. Решите вашу проблему номер один".

[Karina · Rating 5 out of 5]

I enjoy reading about employee engagement, culture, and related topics since I am a firm believer that the "human resources" if treated right, are a company's true competitive advantage. Luckily more startups and companies are starting to understand this and more studies and books support this.

Claudio Fernandez-Araoz in his book It's Not the How or the What but the Who: Succeed by Surrounding Yourself with the Best shows us the flip side of this. He has studies and anecdotes to demonstrate that if you figure out how to hire the best and surround yourself with these people, you will be able to succeed well beyond the average. This, he believes, is the secret behind the great CEOs such as Bezos, Jobs, Agnelli and others deemed top CEOs in terms of value they provide their shareholders.

The book helps us learn how to do this for ourselves: from recognizing internal biases that can interfere with hiring the best, to how to set-up a recruitment process that will ensure we find the best, to onboarding them correctly so that they can shine. Given the author's experience as a senior global executive search adviser, the information and advise are invaluable and also very readable.

I highly recommend this book for anyone who wants to succeed, since you will have to learn how to surround yourself with those that can further your success.

[Igor Gorchakov · Rating 4 out of 5]

Весьма хорошая книга, рекомендую её всем владельцам бизнеса и топ-менеджерам.... Хотя и достаточно простенькая, но, повторяю, книга хорошая!

[Madrileña Reader]

Not a very cohesive book. It's a collection of extremely short essays that give you bits of information, without the depth that a more experienced reader on these topics would expect. All in all, it does give a few interesting ideas, but you can save yourself some money by just visiting the HBR website every so often.

[Guunguun · Rating 4 out of 5]

แค่มองให้เป็น ก็ได้คนเจ๋ง ๆ มาทำงานกับเรา (It's not the how or the what but the who) โดย เคลาดิโอ เฟอร์นานเดซ-อราโอซ

เนื่องจากช่วงนี้ต้องทำรีครูทและสัมภาษณ์ candidate เยอะมาก ๆ เลยพยายามหาตัวช่วยในการประเมินบุคลากร แล้วก็เจอเล่มนี้หมกอยู่ในชั้นหนังสือตอนจัดห้อง เลยได้หยิบมาอ่าน

ผู้เขียนเป็นพนักงานระดับสูงของบ. Head Hunter มีหน้าที่เสาะหาบุคลากรตำแหน่งสำคัญให้บ.ลูกค้า ได้สรุปเทคนิคในการหาคนมาทำงานด้วย โดยแบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วน ๆ
1. ปัจจัยภายใน - อธิบายถึงสาเหตุของความไบแอส วิธีคิดทั่วไปที่ใช้ตัดสินคน และ internal factors ต่างๆ ที่ทำให้การตัดสินใจเลือกคนไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
2. ปัจจัยภายนอก - เล่าว่ามีปัจจัยอะไรบ้างที่อาจทำให้การตัดสินใจของเราไขว้เขว เช่น จริงๆแล้วผู้สมัครห่วย แต่จดหมายรับรองเลิศมาก เพราะคนส่วนใหญ่คงไม่อยากหาเรื่องใส่ตัวด้วยการเขียนเรื่องไม่ดีให้คนที่มาขอจดหมายรับรองจากเราหรอก
3. ตัวบุคลากรที่เหมาะสม - เล่าพวก traits หรือนิสัยร่วมของผู้นำ บทพวกนี้จะคล้ายๆ ที่เรียนใน Principle of Management
4 ขั้นตอนหลังการจ้าง - แชร์วิธีการจัดวางตำแหน่ง พัฒนา ฝึกฝน เพื่อให้บุคลากรที่จ้างเข้ามาเปล่งประกายได้
5. การฟอร์มทีม - บอกเทคนิคการสร้างวัฒนธรรมทีม ที่จะทำให้คนเก่งยิ่งเก่งขึ้นไปอีกจากการทำงานร่วมกัน
6. จากภายใน สู่ภายนอกบ. - เป็นบทที่กล่าวถึงว่าเมื่อบ.ได้คนเก่งมาทำงานจนองค์กรมั่นคง มั่งคั่งแล้ว ก็อย่าลืมเผื่อแผ่กลับสู่สังคมด้วย และโยงการสรรหาบุคลากรเข้ากับคนของสังคมนอกบริษัท อย่างการเลือกประธานาธิบดีและพระสันตะปาปา

หนังสือมี 44 บท บทละ 3-4 หน้าเอง อ่านเข้าใจไม่ยาก ไม่เวิ่นเว้อ แต่จะได้แค่เฟรมเวิร์คกว้างๆ อย่างเช่น วิธีการดูว่าคนเก่งจริงหรือเปล่า ให้วัด 3 ด้าน คือ ไอคิว ค่านิยม และแรงจูงใจ แต่จะไม่ได้อธิบายว่า แล้ววัดยังไง

สรุปคืออ่านได้เฟรมเวิร์ค โอเคเลย แต่เรื่องจะเอาไปใช้ต่อได้ไหม อาจจะต้องหาข้อมูลและลองผิดลองถูกเพิ่มเองอีกเยอะ

ปล. ชอบอันนึงมาก ๆ ที่มีแนะนำเรื่อง วิธีเขียนจดหมายรับรองให้ดูกำกวมอย่างจงใจ อ่านแล้วขำ อย่างมีประโยคที่เขียนว่า "คุณจะโชคดีมากถ้าคนคนนี้ยอมทำงานให้คุณ" ตีความได้ 2 แบบคือ ผู้สมัครคนนี้ยอดเยี่ยมมาก หรือไม่ก็ ไอ้นี่โคตรขี้เกียจไม่ยอมทำงาน 🤣

[Alejandro Sanoja · Rating 3 out of 5]

Lots of valuable resources to make good people decisions!

Also, great storytelling and amazing use of the research that is out there on many topics. I made many notes on specific research and exercises that I will definitely come back to when I have to make people decisions.

Some of my highlights:

"We would never hire or promote someone who was not a high performer, highly passionate, and committed to our long-term strategy and demanding objectives." -> note the committed to our long-term!

"Resisting the cookies had depleted their limited stock of mental energy, and so they threw up their hands in defeat." -> This is the summary of an excellent piece of "ego depletion" research that the book shares.

In line with what is highlighted above -> "...avoid unnecessary or low-priority decisions." "Try to routinize or outsource as much as possible."

"Write down the essential conditions necessary to perform it, such as speaking a certain language. Then, list the desirable attributes you'd like to see in a candidate..."

[Kittichet Chuenchoom · Rating 3 out of 5]

การเลือกคนที่ใช่มาจากการรู้ว่าคนคนนี้ต้องมาทำอะไร ส่งมอบอะไร
ถึงจะบอกได้ว่าเรากำลังต้องการคนแบบไหนเข้ามา
พอเรามีภาพนี้ชัดทำให้เราคัดเลือกคนที่เหมาะได้มากที่สุด

มีหลายอย่างที่บอกว่าคนที่จะสำเร็จต้องดูจากอะไร เลือกคนต้องระวังคนที่ดีเกินไปในแบบไหน

มีหัวหน้าที่ศึกษาเรื่องการประเมินคนเพียง 1%

บริษัทควรใช้headhunter เมื่อเรากำลังทำสิ่งใหม่ เข้าสู่พื้นที่ใหม่ที่ที่คนเดิมไม่ถนัด เหมือน Q Hunter หาคนที่มีความสามารถเหมาะกับผลลัพธ์ที่ต้องการ รู้ชัดว่าคนที่ใช่ผ่านคำถามที่ใช่ รวมถึงผลงานที่ได้เคยทำจริงมา แยกผู้สมัครที่matchออกจากคนที่ดูดีแต่ไม่match

ความสามารถที่สำคัญที่สุด3ข้อคือ
1.บริหารจัดการเรื่องทรัพยากรมนุษย์
2.การจัดการกระบวนการตัดสินใจ
3.การจัดการกลยุทธ์และนวัตกรรม

สุดท้ายมาตราฐานบริษัทอยู่สูงได้คือการที่ผู้บริหารเลือกที่จะให้อยู่สูงตลอดเวลา เลือกคนเกรดAของงานมาทำอยู่เสมอ

[Caio Malufe · Rating 5 out of 5]

This was one of the books that made me start realizing that paying attention to “who is on the bus with us” at work is more important than organizing what to do or what are the functions we think we need, very interesting also to direct how we should think about our own work and what we should delegate.

[Mark · Rating 4 out of 5]

Key ideas:
Success is rooted in relationships and you must embrace this.
Management is one of the most noble professions. As it allows you to help other learn and grow, take responsibility, and be recognized for achievement, as well as contribute to the success of a team.
Jeff Bezos said he "would rather interview 50 people and not hire one, than hire the wrong candidate".

[Muhammad Alhusami · Rating 3 out of 5]

People decisions are the most important decision a leader takes. Once you surround yourself with the best, you will be on the path to success. In his easy read book, Claudio provides some practical advice on the most crucial talent management decisions a leader/manager can face.

[Malik Sacoor · Rating 4 out of 5]

A very interesting book. Easy to read. Good insights, specially for those interested in finding and retaining talent

[Emmanuel · Rating 5 out of 5]

Great book for employing people, understanding what a quality employee can provide,

[Blanca Torres · Rating 4 out of 5]

Le recomiendo ampliamente este libro a todos aquellos que buscan asesoría práctica en el cómo y por qué atraer talento. Es la verdadera ventaja competitiva de cualquier organización y todo empieza con las decisiones que tomamos. Sus historias y estudios te permiten identificar las variables relevantes en el formar y desarrollar equipos para maximizar el valor de lo que ofreces / vendes. Los capítulos son cortos y sus anécdotas facilitan una lectura fluida.

[Taylor Ellwood · Rating 3 out of 5]

This is a guide for hiring employees, with tips and suggestions on how to refine your process to pick the people for your organization. The essays are short and to the point, with some useful information, though I'd have liked to have seen some practical exercises. I'll admit I was also hoping this book would address aspects of networking with people and how to surround yourself with the best, but the primary focus is on organizational development via employee selection. I do feel that the author possibly wrote these essays for a blog and then put them into a book. There's nothing wrong with that, but I think he could've expanded on the material for the book, if this was the case.

[Kym Hamer · Rating 5 out of 5]

I'm currently looking to scale at least one of my businesses and am talking to my business partners about the people elements - this book came along at the perfect time! The principles in here are really useful and the range and quality of stories and case studies really helped me to see how the 'theory' worked in practice. It's also an accessible read, structured in short essay-style chapters, and with his unpretentious writing style, Fernandez-Araoz has delivered a thoughtful and practical guide to hiring the best people for your business. 5-stars

[Yhordan · Rating 4 out of 5]

Ya un clásico de la gestión de Talento

Si estas buscando un libro en el cual encontrar las respuestas básicas a las cuestiones de talento, el de Claudio ya es un “must”. Aquí vamos desde acciones prácticas a conceptos abstractos para el diseño y aplicación de políticas en las organizaciones y en el desarrollo personal. Sus “pasó a paso” para rodearse de los mejores y lo importante al momento de evaluar no tiene precio.

[Megan · Rating 4 out of 5]

Great book! You get practical advice on finding, hiring, and retaining the best employees. I especially love that the chapters are small, which means you can fit 1-2 chapters in while you eat lunch. If you've never taken time to develop your hiring skills, this is a great book. Even if you have- it's still a great book!

[Willie Green · Rating 4 out of 5]

This book does an excellent job discussing things that should be top of mind of anyone that has to make people decisions for their organizations. The thought processes described in this book are ones that complement the perspective of looking at your organization's success long-term. This is necessary reading for anyone that plans to lead an organization soon or long into the future.

[Amanda · Rating 3 out of 5]

This book was made up of very short (a lot of them were only around 4 pages) essays, which made the book really easy and quick to read. Overall I liked it, not all of the essays were applicable to me, but most of them were at least interesting.

[Brad · Rating 4 out of 5]

Really enjoyed this book. Good ideas about making the right hiring decisions and the importance of doing it well. Need to consult this one again when I'm getting ready to hire an important position at the library.

[Mike · Rating 4 out of 5]

I assure you that no book would be better for the job.

[Mitch · Rating 3 out of 5]

One of the quickest reads of the year for me, but the book only had a few interesting nuggets among a bunch of very generalized recommendations.

[ahkeno · Rating 5 out of 5]

,

[Theodore Kinni · Rating 3 out of 5]

Short chapters with interesting insights and lessons on hiring from a senior advisor at Egon Zehnder

[Sadok Kohen · Rating 4 out of 5]

How to recruit, how to grow your team skill level, how to build and mantain culture... all key to success. Reading so much experience is priceless.

[Nehal Joshi · Rating 5 out of 5]

Awesome book for every HR Professional who takes interviews .