Persuasion: The Art of Getting What You Want

by Dave Lakhani, Jeffrey Gitomer

Praise for persuasion the art of getting what you want "Dave has exposed the secrets of the most powerful persuaders in the world. This book is a step-by-step guide to changing minds and deeply influencing people in person, in print, on the air, or anyplace else you need to persuade. This book makes persuasion so easy and predictable that it may be the most dangerous persuasion book ever written . . . especially if it ends up in the hands of your competition."
—Mike Litman, CEO, Connect To Success, Inc. and coauthor of Conversations with Millionaires "Dave Lakhani tells you everything you've just got to know about persuasion in this book. It is written provocatively, yet clearly. And it is sure to open your mind while enriching your bank account. I highly recommend it. Fasten your seatbelt when you read it. It takes you on a thrilling ride!"
—Jay Conrad Levinson, "The Father of Guerrilla Marketing" and author of the Guerrilla Marketing series of books "Dave Lakhani understands persuasion like few do and is able to break the process down so anyone can understand and use it. I highly recommend this book to anyone who hopes to improve their ability to sell, market, advertise, or negotiate."
—Chet Holmes, Fortune 500 superstrategist and author of the Mega Marketing , Business Growth Masters , and Guerrilla Marketing Meets Karate Master sales programs "Man, talk about persuasive. Dave convinced me to read and review his book, and I don't even like the guy."
—Blaine Parker, author of Million-Dollar Mortgage Radio "Too few books actually put into practice what they promote. Dave Lakhani breaks the mold with this satisfying, powerful read."
—John Klymshyn, author of Move the Sale Forward

Genres: Business, Psychology, Nonfiction, Self Help, Personal Development, Leadership, Communication

256 pages, Hardcover

First published October 10, 2005

About the author

Dave Lakhani is an in-demand speaker, trainer, and the President of Bold Approach, Inc., a business acceleration firm consultancy. Bold Approach has been nominated twice as one of Fast Company magazine's Fast 50 Companies. A successful entrepreneur, he is a popular speaker on the topics of persuasion, influence, sales, marketing, ideation, and business acceleration. He is also the author of Persuasion: The Art of Getting What You Want, from Wiley.

Reviews

[Shaimaa شيماء · Rating 3 out of 5]

"الإقناع ليس مجرد مهارة للبيع؛ وإنما هو مهارة للحياة".
متاح على هنداوي

[Taveri · Rating 1 out of 5]

When there are thirty plus pages of Preface, Introduction, Forward, Acknowledgements and Author's Notes you know it can't bode well.

[Truong Hiep · Rating 4 out of 5]

1. Đỉnh cao của thuyết phục là giúp người khác đạt được điều họ muốn. Tính thuyết phục thật sự nằm ở sự thật, lòng trung thực, khả năng kể chuyện hấp dẫn và sự thân thiện ngay từ đầu với đối tượng cần thuyết phục.
2. Phong thái:
- Kiến thức
- Ngoại hình
- Giọng nói / cách trình bày
- Phép tắc xã giao:
Trên bàn ăn, đĩa bánh mì bên trái và cốc nước bên phải là của bạn.
Trải khăn ăn khi ngồi xuống hoặc khi gia chủ bắt đầu dùng khăn ăn.
Đầu khăn ăn hướng về phía trước, tránh hướng về phía thân người. Hãy nhớ, đó là khăn ăn, không phải là giẻ lau; dùng khăn để lau ngón tay hoặc lau miệng. Nếu làm những việc khác, bạn nên đi vào nhà vệ sinh. Nếu cần tắm rửa hoặc lau sạch những vết thức ăn rớt ra quần áo, hãy vào nhà vệ sinh.
Hãy chuyển đồ ăn, như giỏ bánh mì hay đồ gia vị, cho người khác trước.
Nếu là người mời, bạn phải trả tiền cho bữa ăn.
Nếu bạn không muốn người khác tranh trả tiền, hãy đến sớm, đưa thẻ tín dụng cho nhân viên phục vụ và yêu cầu họ đem hóa đơn cho bạn khi xong bữa ăn.
Khi xếp chỗ, người có vai trò quan trọng nhất sẽ được ngồi ở vị trí quan sát tốt nhất.
Người mời nên đề xuất tên nhà hàng. Hãy cố gắng tìm hiểu sở thích ăn uống của người được mời.
Trong bữa ăn, nên tắt hoặc để điện thoại ở chế độ rung.
Nên dùng dĩa và thìa bằng tay trái.
Đừng bao giờ cầm dĩa như cầm dao. Thân dĩa nên để trong lòng bàn tay, còn ngón trỏ và ngón cái nắm lấy phần có răng nhọn. Khi nắm tay lại và úp lòng bàn tay xuống, phần cong của dĩa nằm ngay sát đầu ngón trỏ.
Không nên dùng dao như dùng cưa. Cắt từng nhát thoải mái, chậm rãi kéo chuôi dao về phía mình. Nếu thấy khó cắt, hãy yêu cầu đổi con dao sắc hơn.

Quy tắc vàng: dành 1/3 thời gian của bữa ăn để nói chuyện phiếm; 1/3 thời gian bàn chuyện làm ăn và 1/3 thời gian còn lại dành cho những chuyện phiếm, không liên quan đến công việc.
Sau khi bữa ăn kết thúc, hãy tóm lược lại những bước mà hai bên cần tiến hành.
Học bắt tay đúng cách. Bắt tay đúng là hai lòng bàn tay áp vào nhau, màng da ở chỗ ngón cái cũng áp sát nhau và các ngón tay nắm lấy bàn tay của người kia. Lắc bàn tay lên xuống hai đến ba lần. Áp dụng cả nam và nữ.
Nếu có vấn đề về thức ăn hoặc hóa đơn thanh toán, đừng nói nó ngay tại bàn ăn. Hãy xin phép đi ra ngoài và nói chuyện với người quản lý nếu thuận tiện.

Hãy hỏi mình những câu hỏi này:
- Thông điệp mà ngoại hình, giọng nói và tư thế của tôi đang chuyển tải là gì?
- Những yếu tố nào trong phong thái của tôi có thể cải thiện ngay để tạo ưu thế?
- Những yếu tố nào trong phong thái của tôi đã hiệu quả và làm thế nào tôi có thể tận dụng được ưu thế đó?
- Làm thế nào học cách nói chuyện chuyên nghiệp và lịch sự hơn?
- Tôi cần phải làm gì để thuyết phục bản thân rằng phong thái của tôi chính là nền tảng để thuyết phục thành công?

3. Khi dự định thuyết phục ai đó, bạn phải nghĩ đến những điều bạn muốn nói, thông điệp bạn muốn chuyển tải và hành động mà bạn muốn người nghe thực hiện. Sau đó bạn mới bắt đầu xây dựng câu chuyện của mình.

4. Trở thành chuyên gia uy tín trong 30 ngày:
- Xác định lĩnh vực chuyên môn: Khám phá tiềm năng con người
- Nghiên cứu các vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn: 1000 giờ (vẽ 1000 ô, cứ mỗi lần 1h nghiên cứu thì gạch đi)
- Bắt đầu xây dựng chính kiến
- Chia sẻ chính kiến và ý tưởng
- Viết sách, báo, blog, sách nói
- Quảng bá bản thân
=> Những ai sẵn sàng coi tôi là nhà lãnh đạo tư tưởng và tôi phải làm thế nào để thu hút được những người như họ?

Bán hàng là:
- kích thích sự hiếu kỳ
- sự thích hợp: phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ
Thuyết phục:
- Hành trình nghìn dặm bắt đầu từ một bước nhỏ

THUYẾT PHỤC = ĐỊNH VỊ + DIỄN THUYẾT X TÁC ĐỘNG

KHÁCH HÀNG MUỐN GÌ?
- Hiểu nhu cầu của khách hàng và coi trọng chúng
- Một giải pháp hợp lý
- Trả lời câu hỏi của khách hàng
- Cung cấp thông tin chi tiết để khách hàng có lựa chọn đúng
- Đảm bảo khách hàng đang được chọn thứ mình cần và có quyết định sáng suốt nhất (giá trị nhất)
- Có thể quyết định đúng ngay lập tức

QUY TRÌNH BÁN HÀNG: I SELL
- I (Identify): nhận diện đặc tính của khách hàng tiềm năng
- S (Start): Bắt đầu câu chuyện
- E (Educate): Hướng dẫn, trả lời và khuyến khích
- L (Lead): dẫn dắt khách hàng đi đến quyết định tốt nhất
- L (Let): Để khách hàng mua

=> Đối với tôi, cuốn sách này rất hay và rất hữu ích. Ngắn gọn, tập trung vào những vấn đề then chốt nhất. Tôi hình dung ra để có khả năng thuyết phục thì phải tập trung thuyết phục người khác bằng diện mạo bề ngoài, bằng kiến thức, bằng thái độ. Hãy CHO trước khi NHẬN, CHO để NHẬN là bí quyết của đàm phán.
Tôi thích 2 từ PHONG THÁI: nó khiến tôi hình dung rất cụ thể về một BẬC THẦY THUYẾT PHỤC
BẬC THẦY THUYẾT PHỤC = DIỆN MẠO THUYẾT PHỤC (ăn mặc, giọng nói, cử chỉ) + THÁI ĐỘ THUYẾT PHỤC (tận tâm, trung thực, khao khát mang lại cho người khác điều tốt đẹp, khao khát làm cho họ thay đổi, khao khát cho họ nhận được giá trị tốt nhất, đam mê, truyền lửa, năng lượng...) + KIẾN THỨC THUYẾT PHỤC (chuyên gia trong lĩnh vực đang nói đến)

[Raphael Lysander · Rating 1 out of 5]

Lost interest when start saying that taller people are more persuasive because they are taller. And it's supposed to teach you conviction so would he learn you how to be taller. Or does short people can't be convincing!

[sunlightkisses33 · Rating 2 out of 5]

موجه للمسوقين ورجال المبيعات وليس للفرد العادي

[Hossam Elsayed · Rating 3 out of 5]

عنوان الكتاب خادع شوية فى الأول بيتكلم عن الإقناع عامة وأهميته وأساليبه
وفى منتصف الكتاب تحول كأنه يخاطب مندوب المبيعات فقط
يميز الكتاب يوجد بنهاية كل فصل ملخص بسيط للفصل

[Toni · Rating 2 out of 5]

The writing voice is good and reinforced some ideas but overall was not “fresh”. The book is set up for people in sales and not a tool for a lot of other workplaces. Better off reading the obvious cornerstone “ How to Win Friends and Influence People by Dale Carnegie

[Badr Mokrai · Rating 4 out of 5]

كتاب جميل جدا من تأليف خبير الإقناع ديف لاكاني، يشرح فيه ماهية الإقناع والفرق بينه وبين التلاعب، ويفصل كل خطوات الإقناع وكيف نوظفها ونستفيد منها خاصة في مجال التجارة والأعمال.

الفصل الأول :
يعرف فيه الكاتب الإقناع والفرق بينه وبين التلاعب، فالاول قائما على مصالح متبادلة وافادة النفس والغير، اما الثاني فهو لا اخلاقي وتأثيره محدود وعواقبه وخيمة.

الفصل الثاني : الإقناع :
يقوم الإقناع تقريبا على نفس ومبادئ التلاعب والفرق عو في النية الخيرة والصدق وعدم الضرر.
يعتمد الإقناع على طول الممارسة الى حد الاحتراف، والى فهم عميق للاخر (رغباته وطموحاته وتوجهاته الفكرية).

الفصل الثالث : الشخصية أداة الإقناع :
العمل على بناء شخصيتنا بشكل قوي جذاب هي افضل ادوات الاقناع. ويتم ذلك من خلال :
ان يكون هناك توافق بين مظهرك ورسالتك.
المظهر الخارجي فهو نا يعطي الناس الانطباع الأولي عنك. لذا عليك الاهتمام بملابسك التي يجب أن تكون جميلة، متناسقة وأنيقة وحبذا لو تجعلك تفضل عليهم. صوتك يجب أن يكون قويا وواثقا، استعمل الايقاع ودرجات الصوت المختلفة حسب مضمون الكلام، وقم بوقفات حيث تريد من الاخر ان ينتبه ويستوعب، وارسم دائما ابتسامة على وجهك. جهز الافكار في ذهنك دائما قبل ان تتحاور في مواضيع لست ملما اومعتادا عنها، حتى لا تتلعثم أثناء الحديث.
انظر في عين الاخر اثناء الحديث، كن مسترخيا وافرد دراعيك او استخدمهما لشرح الفكرة.
وأخيرا كن دائم التهييئ لنفسك، واجمع كل الصفات الصغيرة واستعن بالاتيكيت حتى تبني مظهرك الخارجي الجذاب.

الفصل الرابع : انتقال السلطة والمصداقية :
أصدقاءك ورفاقك يعطون الناس انطباعا عنك وعن مدى ثقتهم بك.
هناك مفهوم محوري في الإقناع، وهو انتقال السلطة او المصداقية، فنحن نثق في الاشخاص الذين يتم توجيهنا لهم من قبل اصدقائنا الذين نثق فيهم وهناك 3 طرق لذلك : التوصية من قبل الاصدقاء، الانتقال الضمني كونك تعمل معهم في نفس الشركة او المجال، التزكية من قبل الذين تعاملوا معك.

الفصل الخامس : سرد القصص :
القصص تعطي سحرا للمتحدث وتجذب الناس له، وهي وسيلة مهمة للإقناع عن طريق تحريك مشاعر الناس وجعلهم يعيشون الأحداث.
حتى تكون القصة مقنعة يجب ان تكون مطلعا بكل تفاصيلها، أن تجيب على أسئلة الآخر من، ماذا، متى، أين، لماذا، كيف،استعمل عبارات قوية تستحوذ على الانتباه، ادراج المعلومات والحقائق التي تريدها، حرك مشاعر الاخر، قدم له براهين مقنعة، أجب على أسئلته، ساعده على الوصول الى الاستنتاج الذي تريد.
أفضل طريقة لبدأ طرح قصتك هي عن طريق طرح السؤال على الآخر.
كتابة الإعلانات يقوم على نفس مبدأ سرد القصص.
الصحفيون والمراسلون أيضا يسردون القصص.
تعلم سرد القصص واتقان الدور. وعليك دائما أن تتقن 3 قصص : قصتك، قصة شركتك أو عملك، قصة منتجك أو خدمتك.

الفصل السادس : الخبرة
الناس تثق بالخبراء وتقتنع بهم بسهولة.
حتى تصبح خبيرا عليك ان : تحدد المجال الذي تريده، ان تدرس موضوعك بتمعن لمدة حوالي الف ساعة، كون آرائك الخاصة مستعينا بالخبراء الآخرين، شارك آرائك مع الناس، ألف كتبا او مقالات وتقارير وبحوثا. والاهم ان تروج لنفسك وتحقق الشهرة.

الفصل السابع : الر��بة في التصديق
المعتقدات والإيمان تشكل جزءا هاما من تفكير الناس، واستغلالها تعطي قوة اقناع كبيرة جدا. يسعى الناس إلى تغيير معتقداتهم عندما يريدون التحرر أو حل مشكلة معينة عندهم. وهناك خطوات 7 تشكيل معتقدات جديدة أو تغيير تلك القديمة : 1. تحديد معتقدات الاخر، 2. تحديد مواطن الإحباط، 3. اعرض الفكرة الجديدة بوضوح والأدلة عليها، 4. اذا لم يغير الآخر رأيه فاطلب منه أن يتصور إيمانه به ولو لبضع احظات، 5. اكد على فكرتك مرارا وتكرارا، 6. قدم له الادلة (وان كان الأمر يتعلق بمنتج فدعه يجربه)، 7. اذا غير معتقده حسسه بالإنجاز وضمه إلى النخبة.

الفصل الثامن : الألفة
الألفة تجعل الناس تقتنع بما تقوله او تريده منهم، وحتى تصل الى الالفة لا بد ان تتقرب من الناس وتعرف عنهم اهتماماتهم وما يريدون.

الفصل التاسع : التفرد والاتاحة
التميز والتفرد من وسائل الإقناع، فالانتماء الى النخبة او المشاهير او الى جامعات او جمعيات معينة يجعل منك مميزا عن بقية الناس وعطيك صدقا وثقة.
لا ينبغي ان تكون متاحا دوما حتى تخلق الشوق والطلب والانتظار

الفص العاشر : الفضول
الفضول هو الشعور الأهم من أجل حصول الإقناع، فالناس تغير آراءها وتقبل على الجديد عندما تشعل بالفضول، لذلك عليك أن تعرف ما يثير فضول الناس.
أخلق فضولا عند الناس من خلال طرح التساؤلات ولا تطعن أبدا في معتقداتهم.
استخدم كلمة فضول في اسئلتك مثلا (ما الذي يثير فضولك بخصوص...)، وتحكم في اسئلة الآخر بحيث تظهر وكأنك تعرف كل شيء.

الفصل الحادي عشر : الملاءمة
حتى تقنع الناس يحب أن تعرف ما يلاءمهم، لذلك ينبغي أن تعرف إحتياجاتهم.

الفصل الثاني عشر : منح الإذن
منح الإذن للآخر للقيام بعمل ما يجعل السلطة ضمنيا لك، ويجعل الغير يقتنع بما تمليه عليه، ولاتمام العملية بارك لهم القرار الصحيح وطمئنهم انهم في الاتجاه الجيد.

الفصل الثالث عشر : أنواع الإقناع السريع :
هناك عدة وسائل تستخدم في الإقناع السريع للآخرين هي : المضاهات الإجتماعية؛ أو الاستشهاد بما يقوم به الناس على انه صحيح، التوافق؛ ان تتفق مع الاخر على مقدمات مشتركة بحيث يسهل اقناعه، التقمص العاطفي؛ جعل الاخر يتقمص فكرتك عاطفيا، الافكار غير المترابطة؛ إذا أردت من الآخر ان يقتنع بفكرتك، إبدأ باقناعه بافكار صغيرة حتى تصل لمجمل فكرتك، الإعجاب؛ تحصيل إعجاب الناس بك، أعط حتى تأخذ؛ إذا أعطيت للناس شيئا يحسون انهم يجبو ان يعطوك آخر بدورهم، تحمل المسؤولية؛ تحسيس الآخر أن له مسؤولية في متابعتك وموافقتك.

الفصل الرابع عشر : معادلة الإقناع
في هذا الفصل يجمل الكاتب كل خطوات الإقناع، وينوه الى انها نفسها خطوات التلاعب، والفرق بينهما هو في النية والقصد، ومرة أخرى يذكرنا ان حبل الخداع قصير ونتائجه تنقلب على المتلاعب.
يمكننا إيجاز الخطوات فيما يأتي :
التهيئة على جميع المستويات سابقة الذكر.
الفهم الجيد للجمهور وتهيئته للتلقي منك.
إعداد القصص المثيرة وحبك أجزائها.
عرض القصص بأفضل طريقة ممكنة وإثارة الجمهور وعواطفه.
حسن اختيار المكان بحيث يكون هادئا ويقلل التشتت.
الإبتسام طيلة العملية.
أعطي الآخر صورة مستقبلية مشرقة واشرح لماذا قراراتك صحيحة.
تكوين معتقدات جديدة للجمهور مستعينا بمعتقداتهم السابقة كأساس للبناء.
وجههم الى رأيك من خلال الأسئلة.
دفعهم الى الموافقة على فكرتك من خلال موافقتهم على افكار صغيرة مقنعة.

الفصل الخامس عشر : تطبيق الإقناع في البيت
أفصل طريقة للنجاح في مشروع الخاص بك وضمان ولاء العملاء هو إقناعهم بأنك الخيار الأمثل لهم.
أولا افهم ما يريده العملاء، وعموما هم يبحثون عن : ان يدركوا ان لهم حاجة، حل مناسب، إجابات عن اسئلتهم، معلومات مفصلة، الاطمئنان انهم وجدوا ضالتهم، اذنك بالبيع. وتتم الخطوات بنفس طريقة الإقناع أو التلاعب.

الفصل السادس عشر : الإعلانات المقنعة
يعرض عذا الفصل كيف يمكننا اقناع العملاء بشراء منتجاتنا من خلال الإعلانات الاحترافية، وذلك من خلال ابتكار اعلانات تجذب الانتباه وتعرض قصص مقنعة.
ثم قياس كفاءة الاعلانات والسعي لتحسينها.

الفصل السابع عشر : التفاوض المقنع :
التفاوض عملية مهمة جدا تتطلب القدرة على الفوز والاقناع، وهناك 7 خطوات تضمن نجاحك في عملية التفاوض وهي :
1. دع الاخر يطرح رايه اولا واستوعبه.
2. اختبر اراءه وابحث عما يمكن التفاوض بخصوصه وعما لا يمكن ذلك.
3. غير الموضوع احيانا.
4. لا تستجب للاستفزاز العاطفي، وان زاد عن حده انسحب.
5. تحدث بصراحة امام الاخر.
6. اختم التفاوض بذكر التزام كل واحد.
7. استمر في الاقناع حتى بعد التفاوض.

الفصل الثامن عشر : اقناع الجماهير عبر وسائل التواصل الاكترونية :
يمكن اسغلال المواقع الإلكترونية من مدونات وحتى وسائل التواصل الاجتماعي باقناع جمهورك بما تريده. ويتم هذا عن طريق ان تكون صفحتك احترافية على الإنترنت، استخدام التواصل الصوتي مع الجمهور المتشوق لمعرفة المزيد منك، عمل برنامج إذاعي خاص لك.

الفصل الثامن عشر : إتقان الإقناع، فن الفوز بما تريد :
حتى تتقن الإقناع لا بد من ممارسته بشكل متكرر، تثبيت النجاحات واصلاح الأخطاء. إن النجاح في اقناع الآخر يتجاوزه الى اقناع النفس.
هناك 6 مبادئ للاقناع : ركز على النتيجة، احرص على المصلحة العليا للفرد أو المجموعة، كن صادقا دائما، ركز على الهدف والوقت، معرفة من تريد التأثير عليهم، تحلى بالأخلاق الحميدة.

الأسئلة المحورية :
ما هو فن الإقناع؟
اولا هناك مصطلحين مترابطين، التلاعب والاقناع، فالتلاعب هو التحكم في الناس بالفطنة او الخداع من اجل ان توظفهم لمصالحك وتكون انت المستفيد الوحيد. اما الاقناع فهو حث الناس وجعلهم يعملون ما تريده او يتخذون وجهة نظرك ويكون فيها ايضا مصلحة لك، وتتم من خلال النقاش مع الطرف الاخر او اعتماد الحجج المنطقية او استعمال العواطف والمشاعر.
التلاعب وسيلة من وسائل الإقناع، لكنها ذات طابع سيء لانها قائمة على الخداع ومصلحة طرف واحد ومؤقتة التأثير.
من بين الفروق الهامة بين الاقناع والتلاعب هو النية، هل هي حسنة ام سيئة.

كيف اعرف ان الشخص اقتنع؟
عندما يصبح مؤمنا بفكرتك أو ان ينفذ العمل الذي تريده منه.

ما هي أهم وسائل الإقناع؟
افضل وسيلة للاقناع هي دفع النلس الى اقناع انفسهم، وذلك من خلال طرح الأسئلة عليهم.
التلاعب من بين وسائل الاقناع المعتمدة كثير في البيع، وهو يمر بخمس مراحل اساسية.
اولا : يقنعك بحاجتك للمنتج من خلال ابرازه كفرصة ثمينة لا تعوض وعرض فريد من نوعه.
ثانيا : يكون الوقت محدودا بحيث تحس بالتوتر والرغبة في الاسراع.
ثالثا : ويتبع عامل الوقت الاحساس انها فرصة قد تضيع اذا لم تتخذ الخطوة الاولى.
رابعا : تحسيس الزبون ان البائع خبير محترف في مجاله وانه خير يريد مصلحتك.
خامسا : بعد اجراء اللقاء والمناقشة، تحسيس الزبون انه ملتزم بالرد الايجابي.
بناء شخصية قوية وجذابة : المظهر الخارجي واللباس والصوت والنظرة القوية والمباشرة، التهيء الدائم.
الحصول على المصداقية والاطراء والتزكية من الآخرين الموثوق بهم.
سرد القصص التي تؤثر في مشاعر الناس وتجذبهم اليك وتجعلهم يقتنعون بما تخبرهم به.
أن تكون خبيرا ملما ومعترفا به في مجالك، واستغل وسائل التواصل المختلف من إذاعة ومدونات ولقاءات، اكتب مقالات وانشر بحوثا وألف كتبا.
الألفة تجعل الناس تقتنع بما تقوله او تريده منهم، وحتى تصل الى الالفة لا بد ان تتقرب من الناس وتعرف عنهم اهتماماتهم وما يريدون.
التميز والتفرد من وسائل الإقناع، فالانتماء الى النخبة او المشاهير او الى جامعات او جمعيات معينة يجعل منك مميزا عن بقية الناس وعطيك صدقا وثقة.
لا ينبغي ان تكون متاحا دوما حتى تخلق الشوق والطلب والانتظار.
حتى تقنع الناس يحب أن تعرف ما يلاءمهم، لذلك ينبغي أن تعرف إحتياجاتهم.
منح الإذن للآخر للقيام بعمل ما يجعل السلطة ضمنيا لك، ويجعل الغير يقتنع بما تمليه عليه، ولاتمام العملية بارك لهم القرار الصحيح وطمئنهم انهم في الاتجاه الجيد

لماذا الإقناع؟
للحصول على ما نريد ونحيا كما نريد
كل شيء نريد تحقيقه يرتبط بالاقناع العمل الزواج الاصدقاء نجاح المشاريع وكل شيء
هو جوهر بقائنا في الحياة ومدى اقتناعنا بالاخرين
هو ضرورة يومية دائمة وليس وسيلة عن الحاجة
التلاعب وسيلة من وسائل الإقناع لكن تاثيره مؤقت فقط.

[Timo · Rating 2 out of 5]

This book had some interesting points but for my taste was a bit too "light" to read. The author did say in the beginning that instead of going deep into theory and psychology he'd outline the things that work and leave the theory to others. I still feel that the book would have needed a bit heavier base of theory of the subject instead of just us having to trust the writers word about why things work the way they work.

This book might be a more suitable for somebody with heavier business studies/experience background but for me who was mainly interested of the usage, detection and prevention of hostile manipulation and persuasion attempts in a security contex this book was a bit of a dissapointment. Then again I think I wasn't exactly the intended audience either.

[Sean Fishlock · Rating 3 out of 5]

Made a promising start with some great psychological techniques that work really well. It degenerated about half way through into the standard marketing tips spiel you find everywhere. The problem is Lakhani assumes that his readers are going to use the techniques in sales, marketing, advertising and business instead of self help. I was also looking for generic techniques. Even though he draws a continually clear distinction between manipulation and persuasion, he just loses focus and tries to come across as a marketing guru. In doing so, he gets carried away talking about technologies which quickly became irrelevant. So much of the content feels like filler. It is a shame, because true persuasion techniques on the other hand are timeless ...

[Aron · Rating 2 out of 5]

I picked up the audio version of this book from the library, and if it weren't for the format, I don't think I would've finished it. Audio books are absolute clutch for commutes (even if they're by bike).

This is definitely geared towards people in sales, which I am not, and while you can certainly extrapolate the techniques he speaks about and apply them to your daily life, I'd much rather read about them in that direct context. Additionally, this particular book is meant as a very practical guide that doesn't go into any of the theory, and I'm very interested in the theory. Really, this just made me want to read Influence (Cialdini) a bit more.

[James · Rating 2 out of 5]

The content of this book was pretty good, but a bit too philosophical. Just a couple examples to demonstrate the techniques that the author was proposing would have made a huge difference in understanding the concepts and how to use them in practice.

For example, one concept was that if you say things in a conversation that generate curiosity in the other person, then you become far more persuasive. Ok, great idea... but what does that look like in an actual conversation? No idea...

[Ann · Rating 2 out of 5]

I can see how this book can be popular, but it is not my style. The author reminds me of a snake oil salesman. The author talks about only making friends who are in powerful positions and can help you.

[Josh Gruninger · Rating 3 out of 5]

Some good principles discussed although the theme of the book was certainly geared toward sales and marketing. Several times, he made the distinction between persuasion and manipulation, and focused on the need to avoid manipulation which was appreciated.

[Darius Torres · Rating 2 out of 5]

The best example on art of persuasion is how the author made buy this book.

It was fairly okay, but i had bigger expectations, i didn't like it to be honest but i also learned a couple things.

[Devon Aguirre · Rating 3 out of 5]

This book had some interesting points but didn’t go in depth enough for me. It seemed to barely skim the surface.

[Sara · Rating 4 out of 5]

كتاب لطيف وغير معقد بالمرة، يعتمد على ذكر الأخطاء الصغيرة التي تجعل منك غير مقنعاً، ينتمي الكتاب لفئة كتب التنمية البشرية، إلا أنه يميل لانتمائه إلى كتب التسويق

[Amr Khalifa · Rating 4 out of 5]

English review is below Arabic.

الكتاب من أول وهله يسحبك لاكمال القراءة، من أروع ما في المؤلف أن كلامه يأتي من خبراته وحياته ومما عانى منه في مراحله العمرية المختلفة، فتجد الكاتب يريك الاقناع اسم على مسمى.
جاءت بداية موضوع وفكرة الاقناع بعد معاناة الكاتب هو وإخوانه من بطش الكنيسة فبمجرد أن أتم السادسة عشر من عمره ترك المنزل وبدأ يبحث عن ذاته وبقيت فكرة كيف سيطرت الكنيسة وطائفته الدنية على عقول الكثيرين ومنهم من هو ذو شأن ومتعلم ويفكر، ومن هنا جاءت فكرة دراساته للاقناع وكيف تفرق بين الاقناع والتلاعب ومن هنا جاء هذا الكتاب الذي بين يديك.

يأخذك الكاتب جولة في محركات الاقناع والتأثير والتي منها الشخصية المؤثرة التي تترك أثر أينما تحل، ويتحدث باستفاضة أن للتزكية دور كبير لتسهيل عملية الاقناع ثم يفرد جزء في الحديث عن أهمية نبرة الصوت ولغة الجسد وسرد القصة في التأثير على من تتعامل معهم.

ثم يتحدث الكاتب عن سحر الألفة والتعامل الراقي مع الناس في الاقناع وكيف تثير فضول من تتحدث معه ليسأل أسئلة كثيرة وتستميله بوجهة نظرك.

تحدث الكاتب أيضا عن كيفية استخدام فن الاقناع في البيع والتفاوض والإعلانات وعبر الانترنت من خلال كافة وسائل التواصل.
في المجمل الكتاب جيد واستفدت منه وأنصح به وقررت أن استكمل قراءة في هذا الموضوع ووجدت اشادات جميلة لكتاب "التأثير'" لروبرت سيالديني والذي سيكون محور قراءتي المقبلة بإذن الله.

The book grips you from the very first moment, compelling you to keep reading. One of the most remarkable things about the author is that his words stem from his own experiences, life events, and struggles at various stages of his life, making you realize that persuasion is truly what its name implies.

The idea and theme of persuasion emerged after the author and his brothers suffered from the oppression of the Church. At the age of sixteen, he left home in search of his identity, haunted by the question of how the Church and his religious sect managed to control the minds of so many—including influential, educated, and thoughtful individuals. This curiosity led him to study persuasion, distinguish it from manipulation, and ultimately write the very book you now hold in your hands.

The author takes you on a journey through the drivers of persuasion and influence, including the power of a strong personality that leaves a mark wherever it goes. He delves deeply into how credibility plays a crucial role in facilitating persuasion, dedicates a section to the importance of tone of voice, body language, and storytelling in influencing those you interact with.

He also explores the charm of rapport and respectful interaction in persuasion, showing how to spark curiosity in your listener so they ask questions and become more receptive to your point of view.

Furthermore, the author discusses how to apply the art of persuasion in sales, negotiations, advertising, and online through various digital platforms. Overall, the book is excellent and truly beneficial. I highly recommend it, and I’ve decided to continue exploring this topic. I came across glowing reviews of Robert Cialdini’s book Influence, which I intend to make my next read, God willing.

[Nam Tran · Rating 4 out of 5]

"Phong thái của bậc thầy thuyết phục/persuasion the art of getting what you want" là một cuốn sách đáng đọc và hữu ích cho những ai muốn nâng cao kỹ năng thuyết phục của mình. Tác giả Dave Lakhani đã thực hiện một công việc tuyệt vời trong việc trình bày các kỹ thuật và chiến lược thuyết phục một cách rõ ràng và chi tiết.

Cuốn sách bao gồm nhiều chủ đề khác nhau, bao gồm cách sử dụng ngôn từ, cách xây dựng lòng tin và sự thấu hiểu đối phương, và cách tạo ra tác động tối đa trong một cuộc thảo luận. Tác giả đã sử dụng nhiều ví dụ cụ thể để minh họa các kỹ thuật thuyết phục và giúp độc giả hiểu rõ hơn về cách áp dụng chúng vào thực tế.

Một trong những điểm mạnh của cuốn sách là cách tác giả đưa ra các bài học và kỹ thuật thuyết phục một cách rõ ràng và dễ hiểu. Nội dung của sách dễ tiếp cận và cung cấp cho độc giả các công cụ và kỹ năng để trở thành một thuyết phục viên thành công. Nói chung phải làm làm thử, phải va vấp mới rút ra kinh nghiệm chứ không sáo rỗng. VD bạn phải tự viết lách nhiều, phải nghiên cứu nhiều mới có kinh nghiệm cho 1 chủ đề nào đó. Nhìn chung sách ok, không sáo rỗng.

Tuy nhiên, một số độc giả có thể cảm thấy cuốn sách này hơi khô khan hoặc khó đọc vì chứa nhiều thông tin chi tiết và lý thuyết. Bên cạnh đó, một số kỹ thuật thuyết phục được đưa ra có thể không phù hợp với tất cả các tình huống thực tế. Ví dụ, tại sao tôi phải làm miễn phí 1 việc gì đó, nhắc lại là miễn phí và đừng đòi hỏi. Tôi thấy điều này không hợp lý.

Tóm lại, "Phong thái của bậc thầy thuyết phục" là một cuốn sách đáng đọc và hữu ích cho những ai muốn nâng cao kỹ năng thuyết phục của mình. Dù có một số điểm trừ nhưng tổng thể, đây là một cuốn sách tốt và đáng để đọc.

[Fetcher · Rating 3 out of 5]

Sales book, ok. Nothing great. Influence is better.


Must mail the little things

Dress one step up from your audience
- shoes polished
- nails trimmed
- hair current style and groomed
- clothes pressed
- clothes fit

Speech
Vary speed of voice
- too slow speech = not as bright
- too fast = high pressure
- remove filler words
- know your content well, remove choppy speech
- Say speech out loud a few times
- slow down, think through items
- toastmasters.com
- clearly and concisely ability to present information (Clinton vs bush)
- look at people you are presenting to
- annunciation
- don’t fold arms


Etiquette
- fold forward
- no nose blowing at table ever
- host pays for meal
- 1/3 non business, 1/3 business, back to business
-

Get referrals

Telling stories write out story ahead of time
- elements of proof
- emotional (loss, gain)
- commitment you want them to make
- objections that they will have

2) command attention
- get emotional - need someone that can relate
- lay on proof
- answer questions and objections
- give enough information so they can draw conclusion and commit

3) tell the story
- make story come to life
- engage with body language, tone, facial expression,
- “have you ever experienced”?

[dalal · Rating 3 out of 5]

I found it repetitive a bit, Therefore I skipped few chapters. But it could be helpful to those whom interested in Sales and Marketing.

Here’s a few Quotes that may stood within me: “There is nothing quite as compelling or fascinating as a story well told”

“We find ways to justify the solution to the problem/desire that we want”

“When men destroy their old gods they will find new ones to take their place” Pearl S. Buck. Closely to what was once written by shetler: “الإنسان إما يكون لديه آلهة أو صنمًا"

[Carl · Rating 1 out of 5]

An incredibly simplistic rehash of Dale Carnegie-style advice. It’s quite outdated, or ahead of its time depending on when you read it. One major advice was to have a radio show, and if you can’t afford it, you can try podcasting. These days, that advice isn’t as exciting in an incredibly saturated digital space.

The only saving point is its focus on the “ethics” of persuasion, distinguishing it from manipulation based on your intention. But the book as a whole eventually gets repetitive and a bit preachy, with nothing new coming out of it once you pass through the first few chapters.

[Free courses and books · Rating 4 out of 5]

على مدار هذا الكتاب المشوِّق، يوضِّح لنا المؤلِّف آليةَ عمل الإقناع وجهًا لوجه، وفي وسائل الإعلام، وفي الدعاية، وفي المبيعات. كما يوضِّح خطواتٍ معينةً يمكن الاستعانة بها لتطوير القدرة على الإقناع، والجاذبية الشخصية، والقدرة على التأثير في الآخرين من أجل نَيْل ما نُريد. يُبيِّن لنا الكاتب كيفيةَ دمج عملية الإقناع في الحياة اليومية لكي نكتسب القدرة على التأثير والإقناع بفاعليةٍ وتلقائية؛ وهكذا، سيصبح الإقناع عادةً طبيعيةً كالتحدُّث والسَّيْر.

[Munkhbat Ganbaatar · Rating 1 out of 5]

уншиж эхлэж байхад өндөр хүмүүс л бараг амжилтанд хүрсэн байдаг.......... гэдэг ч юм уу энэ нь их сонин юм бичсэн бхын тэрнээс хойш унших ямар ч урамгүй сонин ном байна шүү гэж бодсоор байж арай гэж дуусгалаа........ ихэнх зүйлийг нь аль хэдийн амьдралдаа хэрэгжүүлээд заншчихсан зүйлс байсан болхоор цоо шинэ сурхаар зүйлс бараг ховор байлаа ... онц ном шиг санагдсангүй эээ

[ANYELYS OGANDO · Rating 4 out of 5]

Este año me propuse cambiar las cosas, iniciando por mí, de cómo percibo mis situaciones y de qué manera afrontarlas.

Este libro está basado en estudios, ejemplos, uno que otro ejercicio, nada aburrido para el tema que trata, no está enfocado en un solo ámbito y en lo personal, lo considero aplicable.

[Kimberly McDonald · Rating 1 out of 5]

If it weren’t 2021 and thus this book weren’t so incredibly outdated, this would maybe be 2 stars? This was just pure stubbornness to finish. It was generic and even at the time of writing some of this had to be inappropriate/outdated.

[Stef]

I listened to the audiobook. I like how everything was listed in the beginning of the chapters and then expanded on. I thought it was helpful in reminding me or showing me things I sometimes overlook or take for granted.

[TM · Rating 3 out of 5]

Dave Lakhani's book is a comprehensive guide on the art and science of persuasion.
Lakhani, a renowned expert in the field, offers practical strategies and insights that are both accessible and actionable.

[Lynette Evans · Rating 4 out of 5]

Lots of information. Some great thoughts, but a little difficult to feel compelled to apply info due to some negative emotional responses I think with the references to persuasive cult leaders. A little dry. Very interesting background/origin of his interest in persuasion though.

[Nicole Lane · Rating 1 out of 5]

Attempted to listen to the audiobook but I couldn't into it.