Why do Best Buy stores offer “ Personal Assistants?” Why does MinuteClinic operate in Target and Cub Foods stores? Why does Kimpton Hotels tie in with the national Dress for Success cause? Why is the author of this book called the “ godmother” of the new Volvo concept car? In this lively 2nd edition of Marketing to Women, Marti Barletta tells you why corporations are spending more to capture the multitrillion dollar women' s market. Updated success stories, original strategies and applications, and gender-effective advertising “ best practices” make this the most comprehensive resource to help professionals create and execute a marketing plan that targets women. An eye-opening new chapter highlights the convergence of the two most significant consumer marketing trends the aging of America and the growing financial power of women. Marshalling statistics about inheritance patterns and longevity, Barletta coins the phrase “ PrimeTime Women™ ” to show how yesterday' s “ little old lady” will be tomorrow' s “ Ms. Moneybags,” a target for myriad industries— banking, brokerage, insurance, health, real estate, travel, and self-improvement, just to name a few. In Marketing to Women , Barletta * How and why women reach different brand purchase decisions than men * How to use her proprietary GenderTrends™ Marketing Model to create strategies and tactics that will win women' s brand loyalty * How to hook women consumers with new products, relevant communications, smart selling techniques, and the right marketing strategies * Why smart marketers will tap into the profitable market of women 50 years and older— the “ golden bull' s-eye” of target marketing
(The English review is placed beneath the Russian one)
Рецензию на эту книгу я пишу спустя целый месяц после её прочтения. А причина в том, что это тот редкий случай, когда очень трудно сказать, хорошая книга или плохая.
Думаю, никто не будет спорить с тем, что сама тема очень интересная. Пожалуй, это единственная книга, которая полностью посвящена маркетингу, направленному на женскую аудиторию. Всякому понятно, что такой маркетинг должен быть немного другой. Однако проблема состоит в том, что книга ограничивается очень поверхностными и общеизвестными описаниями клиентов-женщин. Эти описания чем-то напоминают книги по популярной психологии типа «Мужчины с Марса, Женщины с Венеры» (Men Are from Mars, Women Are from Venus), ибо практически всё сводится к тому, что женщины более внимательны к деталям (в отличие от мужчин), они более социальны, т.е. для них в рекламе намного предпочтительней сцены с участием друзей, родных. Так, автор пишет, что при создании рекламы стоит избегать сцен связанные с одиночеством, как например прохождение по горной и неспокойной реке на лодке в полном одиночестве. Вспоминается сразу реклама, в которой женщина окружена смеющимися и/или веселящимися подружками (Книжный клуб Опры, бизнес-модель Avon). Как я понял автора, этот образ можно взять за образец того, как должна выглядеть реклама для женщин. Ведь если мужчины рассматривают одиночество более позитивно и поэтому, смотря рекламу, в которой главный герой находится один, они настроены более положительно к такой рекламе, нежели женщины, для которых подобное состояние приравнивается чуть ли не к социальному остракизму.
Далее автор пишет, что женщины более расположены обращаться за помощью, чем это свойственно мужчинам, ибо для мужчин попросить помощь в магазине, сравнимо расписаться в своей полной некомпетентности как мужчины (мужчины идут на этот шаг, только в том случаи, когда сами точно не могут решить проблему). Далее, женщины чаще возвращаются к предыдущему товару, нежели мужчины, которые после рассмотрения какого-то конкретного товара, уже больше к нему не возвращаются. Всё это касается процесса выбора товара.
В общем, получается, что автор рекомендует крайне просоциальную модель, которая подходит исключительно женщинам. Что она включает в себя? Во-первых, эмпатию. Во-вторых, это игра в команде. В-третьих, это родственники и друзья. И это, разумеется, семья. Т.е. разработка маркетинга должна осуществляться именно с этой позиции или с уклоном в эти области. Разумеется, эмоции будут стоять чуть ли не на первом месте, когда речь будет идти о маркетинге для женщин. Так что я думаю, у многих уже появился образ такой женщины, которая является как бы образцом всех женщин. Но насколько всё это отражает реальность? Это вопрос. С одной стороны, мы действительно находим отражение этого образа в реальности. В книге много говорится о внутреннем мире женщины, о вехах, которые кардинально влияют на принимаемые женщиной решения. К таким вехам относится брак, рождение детей и пр. Сюда же - модель «работающая мать». Тем не менее, я боюсь, что у нас может получиться карикатура на женщину, а не реальная женщина. Да, многое, что пишет автор, имеет место быть, но вот насколько сильно мы должны внедрять всё это в практику маркетинга? Не получится ли, что в итоге все силы будут брошены на подчёркивание эмоциональной составляющей бренда, в то время как факты, «скучные характеристики» товара будут отодвинуты в сторону? Получается, что реклама должна концентрироваться не на том, насколько быстрые компьютеры, а на том, что они позволят проводить время с друзьями более комфортно. В такой системе важным становится имидж, а не реальное отличие бренда от других аналогичных.
Ещё одним большим минусом являются многочисленные повторы. Всю книгу можно спокойно сократить в два раза и при этом смысл абсолютно не потеряется.
В итоге мы получили книгу, в которой даётся среднестатистическая женщина, которую мужчины всегда представляли. Из той же популярной психологии всегда вырисовывается примерно одинаковый образ женщины. Это либо женщины в окружении улыбающихся подружек, либо работающая мать в бизнес-костюме и с портфелем, ухаживающая за престарелыми родителями. Каких-то конкретных моделей или теорий, автор не предлагает. Возможно, это просто невозможно сделать. И именно поэтому автор ограничивается таким поверхностным и общим взглядом. В таком случаи, книга пригодится только тем, которые совершенно не знакомы с женской психологией в плане социального поведения.
И последнее замечание. Да, в книге практически отсутствуют описания каких-либо исследований связанных с заявленной темой.
I am writing my review of this book a month after reading it. The reason is that this is a case where it is very difficult to say whether a book is good or bad.
I think no one will argue that the topic itself is very interesting. This is probably the only book that is entirely devoted to marketing to women. It is clear to anyone that such marketing should be a little different. The problem, however, is that the book is limited to very superficial and well-known descriptions of female clients. These descriptions are somewhat similar to popular psychology books like Men Are from Mars, Women Are from Venus because practically everything boils down to the fact that women are more attentive to details (unlike men), they are more social, i.e. scenes involving friends and relatives are much preferable for them in commercials. For example, the author writes that in advertising you should avoid scenes related to solitude, such as sailing down a mountainous and turbulent river on a boat all alone. It immediately brings to mind the commercial in which the woman is surrounded by laughing girlfriends (Oprah's Book Club, Avon's business model). As I understand the author, this image can be taken as a model for what advertising for women should look like. After all, if men view solitude more positively and, therefore, when watching ads in which the main character is alone, they are more positive about such ads than women, for whom such a condition is equated with almost social ostracism. Further, the author writes that women are more likely to ask for help than men because asking for help in the store for men is comparable to declaring their complete incompetence as men (men go for this step only when they cannot solve the problem themselves).
Further, women are more likely to return to a previous product than men, who, after considering a particular product, no longer return to it. All this applies to the process of choosing a product. All in all, it turns out that the author recommends an extremely pro-social model that fits women exclusively. What does it involve? First, it's empathy. Second, it's teamwork. Third, it is family and friends. And it is, of course, the family. That is, the development of marketing should be carried out from this position or with a bias in these areas.
Of course, emotions are going to come first when it is about marketing to women. So I think a lot of people already have an image of a woman who is kind of a role model for all women. But how much of this reflects reality? That's the question. On the one hand, we do find a reflection of this image in reality. The book talks a lot about a woman's inner world, about the milestones that dramatically affect a woman's decisions. These milestones include marriage, having children, etc. It also includes the "working mother" model. However, I am afraid that we may end up with a caricature of a woman rather than a real woman. Yes, much of what the author writes is true, but just how much should we implement all of this into marketing practice? Wouldn't it end up that all the energy would be thrown into emphasizing the emotional component of the brand, while the facts, the "boring characteristics" of the product would be pushed aside? It turns out that advertising should focus not on how fast computers are, but on the fact that they will allow you to spend time with your friends more comfortably. In such a framework, it is the image that becomes important, not the real difference of the brand.
Another disadvantage is the numerous repetitions. The book can easily be abridged in half, and the meaning will not be lost.
We ended up with a book that describes the average woman that men have always imagined. From popular psychology, we always get roughly the same image of a woman. It is either woman surrounded by smiling girlfriends or a working mother in a business suit and with a briefcase who takes care of her elderly parents. The author offers no specific models or theories. Perhaps it simply cannot be done. And that is why the author limits herself to such a superficial and general view. In that case, the book is only useful to those who are completely unfamiliar with female psychology in terms of social behavior.
One final note. Yes, there are almost no descriptions of any studies related to the stated topic in the book.
Cam veche pentru momentul actual. Destul de greu de urmarit la un moment dat. Ar fi meritat date mai multe exemple mai concrete si stat mai mult pe povesti (asa cum sustine si autoarea ca povestile sunt bune) decat de spus de 10 ori acelasi lucru uneori sub aceeasi forma, alteori sub alte forme.
La capitolul parti bune sunt soliditatea informatiilor. Foarte bune - de baza pentru orice marketer incepator. Obligatorii as putea spune.
Another book I had to read for work. I never decided what I thought about "women" being lumped together for marketing purposes... on the one hand, I tend to bristle at anything that labels me, but on the other hand, should women celebrate the things that differentiate them from men? Post-college post-feminist confusion abounds. :)
Secara fundamental, hal-hal yang disampaikan mengenai perempuan masih relevan dengan kondisi sekarang walaupun sebagai pembaca memang perlu untuk mencari referensi lainnya yang terbaru mengenai pemasaran pada segmen perempuan. Hal ini dikarenakan perkembangan dunia yang semakin masif sehingga memungkinkan terjadinya pergeseran perilaku pada perempuan. Meskipun begitu, saya pribadi merekomendasikan buku ini untuk pemasar yang memiliki pangsa pasar perempuan. Subkultur perempuan yang masih sering salah dimengerti ini memiliki peluang yang sangat besar karena tidak hanya berpotensi menjadi pembeli yang loyal, mereka juga bisa menjadi advokat merek yang aktif 👍
Forget all the other relationship books you've ever read, this book presents the truth about how to build a relationship with women in the context of how to sell them stuff.
Now men, read this book replacing the concepts of "customer" with "significant other" and "brand" or "product" with "myself" and just do what it says. You won't go wrong. Seriously, I'm not kidding.
Women, you what to know if he's the right man for you? Hand him the book and if he doesn't get it, dump him. How's that for simplifying your life?
Betsy, you don't have to worry. James was born knowing much of this stuff.