What do you think?
Rate this book
Retail Management: A Strategic Approach
For courses in Retail Management. A contemporary text that helps readers thrive in today’s retailing industry Retail A Strategic Approach is built on the fundamental principle that retailers have to plan for and adapt to a complex, changing environment. Without a pre-defined and well-integrated strategy, retailers may flounder and be unable to cope with the environment that surrounds them. This text helps readers become good retail planners and decision makers. The 13th Edition incorporates updated data that reflects the current world economic climate, extensive coverage of omnichannel retailing, and many new vignettes, questions, and cases, so that readers can thrive in today’s retailing industry.
- GenresBusinessNonfiction
592 pages, Hardcover
First published January 1, 1979
29 people are currently reading
417 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 4 of 4 reviews
February 26, 2021
(The English review is placed beneath the Russian one)
Обычно учебники очень редко имеют рейтинг 4 и выше, но данная книга стала исключением. Когда я только начинал читать эту книгу, её рейтинг составлял больше 4+ баллов, поэтому я возлагал высокие надежды на эту книгу, т.е. считал её неким аналогом книги «Маркетинг. Менеджмент», но в сфере ретейла. В принципе, если читатель вообще ничего не знает о том, как работает бизнес, если он вообще никакой литературы по бизнесу не читал, и эта книга стала первой книгой по бизнесу, то тогда эта книга имеет шансы понравиться ему. Я не знаю, каковы реальные шансы у этой книги стать кому-то полезной, ибо я дочитал лишь до половины, да и то, некоторые моменты в книге я просто пропускал. Но моя оценка указывает на то, что, скорее всего, книга не только невероятно скучна, но и польза от неё минимальна.
Проблема многих учебников состоит в том, что они могут быть невероятно скучными. Причина чаще всего является неумение автора писать коротко, ясно (избегая empty talk) и увлекательно. Даже элементарность темы – коммуникация в бизнесе – могут быть преподнесены в увлекательной форме. Тут всё зависит от способности авторы. И я считаю, что эти три факторы - коротко, ясно и интересно - важнейшим фактором для любого учебника. Так что, как можно уже понять, книга абсолютно не справилась с поставленной задачей, провалившись по всем трём пунктам. Нижеследующим пример из книги, прочтя который я сдался и бросил читать эту книгу, хорошо иллюстрирует и мою мысль и всю книгу в целом (т.е. как выглядит текст этой книги).
A good RIS (retail information system) has several strengths. Information gathering is organized and company focused. Data are regularly collected and stored so opportunities are foreseen and crises averted. Strategic elements can be coordinated. New strategies can be devised more quickly. Quantitative results are accessible, and cost/benefit analysis can be done. Information is routed to the right personnel. Yet, deploying a retail information system may require high initial time and labor costs, and complex decisions may be needed to set up such a system.
<…>
In building a retail information system, a number of decisions have to be made:
How active a role should be given to the RIS?
Should an RIS be managed internally or be outsourced?
How much should an RIS cost?
How technology-driven should an RIS be?
How much data are enough?
How should data be disseminated throughout the firm?
How should data be stored for future use?
Как мы видим из выше представленного отрывка из книги, автор очень и очень многословен. Более того, он использует очень мутный и неконкретный слог. Все его фразы похожи на туман, который скрывает главную идею. Убери весь этот туман, т.е. перепиши весь текст книги заново, но убрав лишние предложения и прояснив все идеи, книга бы сократилась в два раза.
Второй минус книги заключается в том, что она копирует всё то, что пишут маркетологи в своих книгах. Т.е. автор начинает издалека, т.е. он пишет на очень отдалённые темы, как то: тип покупателей (их жизненный стиль) и их потребности, поведение покупателей и так далее. Но эти темы намного лучше читать в книгах непосредственно посвящённых маркетингу, а ещё лучше в учебниках посвящённых теме «Поведение потребителей», которые все свои 800 страниц посвящают исключительно теме поведению потребителей.
Второй момент, это бессмысленное перечисление плюсов и минусов, различных видом ретейла от гипермаркетов до семейных магазинчиков. Автор это делает настолько скучно, что читать все эти «минусы и плюсы» невероятно тяжело. Это просто скучно. Более того, в этом нет смысла. Всё можно очень коротко изложить. Плюс, в книге это представлено так, что страница на Википедии читается и то с большим интересом, чем то, что предложил читателям автор.
Так что я считаю, дочитав до середины книги, что вся первая половина этой книги может быть получена из блестящего учебника «Маркетинг. Менеджмент», учебника «Поведение потребителей», а также книги посвящённой логистике и доставке товаров точно в срок в сфере ретейла «Я так и знал!». Я считаю, что эти и многие другие книги способны с успехом заменить эту толстую и очень скучную книгу.
Возможно для тех читателей, кто непосредственно работает в ретейле, некоторые главы могут представлять некую ценность. Возможно. Но я всё же считаю, что такая книга не способна предложить ценный материал в принципе.
Usually, textbooks are very rarely rated 4 or higher, but this book was an exception. When I just started reading this book, its rating was over 4+ points, so I had high hopes for this book, i.e., I considered this book to be kind of equivalent to the book "Marketing Management," but in the field of retail. Basically, if the reader knows nothing at all about how business works, if he has not read any literature on business, and this book was the first book about business, then this book has a chance to satisfy his expectations. I do not know if this book has any real chance of being useful to anyone because I have read half of it, and even then, some points in the book I just skipped.
The problem with many textbooks is that they can be incredibly boring. The reason is most often the author's inability to write briefly, clearly (avoiding empty talk), and engagingly. Even elementary topics - communication in business - can be presented in an engaging way. It all depends on the ability of the author. And I believe that these three factors - short, clear, and interesting - are the most important factors for any textbook. So, as you can already see, the book absolutely failed on all three counts. The following example from the book, after having read it I gave up and gave up reading it, illustrates my point and the book as a whole (i.e., what the text of this book looks like).
A good RIS (retail information system) has several strengths. Information gathering is organized and company focused. Data are regularly collected and stored so opportunities are foreseen and crises averted. Strategic elements can be coordinated. New strategies can be devised more quickly. Quantitative results are accessible, and cost/benefit analysis can be done. Information is routed to the right personnel. Yet, deploying a retail information system may require high initial time and labor costs, and complex decisions may be needed to set up such a system.
<…>
In building a retail information system, a number of decisions have to be made:
How active a role should be given to the RIS?
Should an RIS be managed internally or be outsourced?
How much should an RIS cost?
How technology-driven should an RIS be?
How much data are enough?
How should data be disseminated throughout the firm?
How should data be stored for future use?
As we can see from the above fragment of the book, the author is very wordy. Moreover, he uses very murky and vague language. All of his phrases are like a fog that obscures the main idea. Take away all this fog, i.e., rewrite the entire text of the book by removing unnecessary sentences and clarifying all the ideas, and the book would be twice as short.
The second disadvantage of the book is that it copies everything that marketers write in their books. That is, the author begins from afar, writes on very distant topics, such as the type of buyers (their lifestyle) and their needs, buying behavior, and so on. But these topics are much better read in books directly dedicated to marketing, or better yet, in textbooks dedicated to the topic of Consumer Behavior, which devote their entire 800 pages exclusively to the topic of consumer behavior.
The second point is the pointless listing of the pros and cons of various kinds of retail from hypermarkets to family-owned stores. The author makes it so boring that it's incredibly hard to read all these "pros and cons". It's just boring. What's more, it makes no sense. Everything can be very briefly laid out. Plus, the book presents it in such a way that one reads the Wikipedia article with more interest than what the author offered readers.
So I believe, having read to the middle of the book, that the first half of this entire book can be learned from the brilliant textbook "Marketing Management," a textbook "Consumer Behavior," and a book on logistics "Isn't It Obvious?" I believe that these and many other books can successfully replace this thick and very boring book.
Perhaps for those readers who work directly in retail, some of the chapters may represent some value. Perhaps. But I still believe that this book is incapable of offering valuable material in principle.
Обычно учебники очень редко имеют рейтинг 4 и выше, но данная книга стала исключением. Когда я только начинал читать эту книгу, её рейтинг составлял больше 4+ баллов, поэтому я возлагал высокие надежды на эту книгу, т.е. считал её неким аналогом книги «Маркетинг. Менеджмент», но в сфере ретейла. В принципе, если читатель вообще ничего не знает о том, как работает бизнес, если он вообще никакой литературы по бизнесу не читал, и эта книга стала первой книгой по бизнесу, то тогда эта книга имеет шансы понравиться ему. Я не знаю, каковы реальные шансы у этой книги стать кому-то полезной, ибо я дочитал лишь до половины, да и то, некоторые моменты в книге я просто пропускал. Но моя оценка указывает на то, что, скорее всего, книга не только невероятно скучна, но и польза от неё минимальна.
Проблема многих учебников состоит в том, что они могут быть невероятно скучными. Причина чаще всего является неумение автора писать коротко, ясно (избегая empty talk) и увлекательно. Даже элементарность темы – коммуникация в бизнесе – могут быть преподнесены в увлекательной форме. Тут всё зависит от способности авторы. И я считаю, что эти три факторы - коротко, ясно и интересно - важнейшим фактором для любого учебника. Так что, как можно уже понять, книга абсолютно не справилась с поставленной задачей, провалившись по всем трём пунктам. Нижеследующим пример из книги, прочтя который я сдался и бросил читать эту книгу, хорошо иллюстрирует и мою мысль и всю книгу в целом (т.е. как выглядит текст этой книги).
A good RIS (retail information system) has several strengths. Information gathering is organized and company focused. Data are regularly collected and stored so opportunities are foreseen and crises averted. Strategic elements can be coordinated. New strategies can be devised more quickly. Quantitative results are accessible, and cost/benefit analysis can be done. Information is routed to the right personnel. Yet, deploying a retail information system may require high initial time and labor costs, and complex decisions may be needed to set up such a system.
<…>
In building a retail information system, a number of decisions have to be made:
How active a role should be given to the RIS?
Should an RIS be managed internally or be outsourced?
How much should an RIS cost?
How technology-driven should an RIS be?
How much data are enough?
How should data be disseminated throughout the firm?
How should data be stored for future use?
Как мы видим из выше представленного отрывка из книги, автор очень и очень многословен. Более того, он использует очень мутный и неконкретный слог. Все его фразы похожи на туман, который скрывает главную идею. Убери весь этот туман, т.е. перепиши весь текст книги заново, но убрав лишние предложения и прояснив все идеи, книга бы сократилась в два раза.
Второй минус книги заключается в том, что она копирует всё то, что пишут маркетологи в своих книгах. Т.е. автор начинает издалека, т.е. он пишет на очень отдалённые темы, как то: тип покупателей (их жизненный стиль) и их потребности, поведение покупателей и так далее. Но эти темы намного лучше читать в книгах непосредственно посвящённых маркетингу, а ещё лучше в учебниках посвящённых теме «Поведение потребителей», которые все свои 800 страниц посвящают исключительно теме поведению потребителей.
Второй момент, это бессмысленное перечисление плюсов и минусов, различных видом ретейла от гипермаркетов до семейных магазинчиков. Автор это делает настолько скучно, что читать все эти «минусы и плюсы» невероятно тяжело. Это просто скучно. Более того, в этом нет смысла. Всё можно очень коротко изложить. Плюс, в книге это представлено так, что страница на Википедии читается и то с большим интересом, чем то, что предложил читателям автор.
Так что я считаю, дочитав до середины книги, что вся первая половина этой книги может быть получена из блестящего учебника «Маркетинг. Менеджмент», учебника «Поведение потребителей», а также книги посвящённой логистике и доставке товаров точно в срок в сфере ретейла «Я так и знал!». Я считаю, что эти и многие другие книги способны с успехом заменить эту толстую и очень скучную книгу.
Возможно для тех читателей, кто непосредственно работает в ретейле, некоторые главы могут представлять некую ценность. Возможно. Но я всё же считаю, что такая книга не способна предложить ценный материал в принципе.
Usually, textbooks are very rarely rated 4 or higher, but this book was an exception. When I just started reading this book, its rating was over 4+ points, so I had high hopes for this book, i.e., I considered this book to be kind of equivalent to the book "Marketing Management," but in the field of retail. Basically, if the reader knows nothing at all about how business works, if he has not read any literature on business, and this book was the first book about business, then this book has a chance to satisfy his expectations. I do not know if this book has any real chance of being useful to anyone because I have read half of it, and even then, some points in the book I just skipped.
The problem with many textbooks is that they can be incredibly boring. The reason is most often the author's inability to write briefly, clearly (avoiding empty talk), and engagingly. Even elementary topics - communication in business - can be presented in an engaging way. It all depends on the ability of the author. And I believe that these three factors - short, clear, and interesting - are the most important factors for any textbook. So, as you can already see, the book absolutely failed on all three counts. The following example from the book, after having read it I gave up and gave up reading it, illustrates my point and the book as a whole (i.e., what the text of this book looks like).
A good RIS (retail information system) has several strengths. Information gathering is organized and company focused. Data are regularly collected and stored so opportunities are foreseen and crises averted. Strategic elements can be coordinated. New strategies can be devised more quickly. Quantitative results are accessible, and cost/benefit analysis can be done. Information is routed to the right personnel. Yet, deploying a retail information system may require high initial time and labor costs, and complex decisions may be needed to set up such a system.
<…>
In building a retail information system, a number of decisions have to be made:
How active a role should be given to the RIS?
Should an RIS be managed internally or be outsourced?
How much should an RIS cost?
How technology-driven should an RIS be?
How much data are enough?
How should data be disseminated throughout the firm?
How should data be stored for future use?
As we can see from the above fragment of the book, the author is very wordy. Moreover, he uses very murky and vague language. All of his phrases are like a fog that obscures the main idea. Take away all this fog, i.e., rewrite the entire text of the book by removing unnecessary sentences and clarifying all the ideas, and the book would be twice as short.
The second disadvantage of the book is that it copies everything that marketers write in their books. That is, the author begins from afar, writes on very distant topics, such as the type of buyers (their lifestyle) and their needs, buying behavior, and so on. But these topics are much better read in books directly dedicated to marketing, or better yet, in textbooks dedicated to the topic of Consumer Behavior, which devote their entire 800 pages exclusively to the topic of consumer behavior.
The second point is the pointless listing of the pros and cons of various kinds of retail from hypermarkets to family-owned stores. The author makes it so boring that it's incredibly hard to read all these "pros and cons". It's just boring. What's more, it makes no sense. Everything can be very briefly laid out. Plus, the book presents it in such a way that one reads the Wikipedia article with more interest than what the author offered readers.
So I believe, having read to the middle of the book, that the first half of this entire book can be learned from the brilliant textbook "Marketing Management," a textbook "Consumer Behavior," and a book on logistics "Isn't It Obvious?" I believe that these and many other books can successfully replace this thick and very boring book.
Perhaps for those readers who work directly in retail, some of the chapters may represent some value. Perhaps. But I still believe that this book is incapable of offering valuable material in principle.
May 13, 2018
I had to read this for my Retail Management class at UNM. It isn't part of the usual series of books I am used to for my degree, and I liked the Cengage Learning textbooks better.
The book has plenty of helpful material, however there should have been more creative uses for tables charts and diagrams. As a business student you can only see those so many times before they become ineffective. I have seen better executions in other textbooks.
I feel like some of the material could have been arranged in a better order to understand topics as they lead into the next topic. Many chapters could have been written in a more succinct manner.
The book has plenty of helpful material, however there should have been more creative uses for tables charts and diagrams. As a business student you can only see those so many times before they become ineffective. I have seen better executions in other textbooks.
I feel like some of the material could have been arranged in a better order to understand topics as they lead into the next topic. Many chapters could have been written in a more succinct manner.
January 19, 2018
Uno dei migliori manuali di retailing in circolazione: tratta tutti i temi di interesse per impostare una strategia retail, dalle scelte strategiche al governo delle store operations ed è quindi ottimo per farsi un'idea introduttiva sul tema e anche per aggiornarsi sui casi aziendali più interessanti.
L'ultima edizione disponibile è la 13, della quale è uscita l'edizione internazionale nel 2017
L'ultima edizione disponibile è la 13, della quale è uscita l'edizione internazionale nel 2017
August 9, 2013
The best book on retail you can ever read. It has pretty much everything you need to know about retail; operations, finance, HR, organizing, inventory, and even strategic planning and views.
I use this book as a reference.
I use this book as a reference.
Displaying 1 - 4 of 4 reviews