What do you think?
Rate this book
UX Writing – Quyền năng tối thượng của nội dung tương tác
Ux Writing (User experience writing) là một lĩnh vực mới đang ngày càng phát triển và trở nên phổ biến trong những năm gần đây. Lấy mục tiêu là tập trung cải thiện trải nghiệm của người dùng trên các trang thương mại điện tử, Ux Writing đã đem lại hàng loạt những thay đổi tích cực cả về trải nghiệm cho người dùng lẫn doanh thu.
Các “ông lớn” như Amazon, Apple, Booking,… là những thương hiệu tiêu biểu nổi tiếng bởi hàng loạt các case study kinh điển bởi sự đầu tư tích cực trong nội dung trải nghiệm người dùng, đem đến một lượng doanh thu khổng lồ mỗi năm.
Ở Việt Nam, Ux Writing vẫn là một cái gì đó khá mới mẻ, kể cả những người đã có thâm niên trong ngành software engineering cũng chưa có nhiều hiểu biết về công việc này.
Một UX writer giỏi sẽ khiến cho hàng trăm ngàn lượt truy cập mỗi ngày của người dùng trở nên “dễ chịu”, họ sẽ luôn cảm thấy như đang có một người thấu hiểu, trò chuyện và giúp đỡ họ trên mỗi thao tác hay từng trải nghiệm nhỏ nhất. Do vậy những Ux Writer được xem như là “người tiên phong” thay đổi bộ mặt cho các trang thương mại điện tử - từ những điều nhỏ nhặt nhất (một dòng thông báo, một nút bấm,…) cũng có thể đem tới nhiều sự thay đổi lớn cho toàn bộ sản phẩm/hệ thống/dịch vụ…
Các “ông lớn” như Amazon, Apple, Booking,… là những thương hiệu tiêu biểu nổi tiếng bởi hàng loạt các case study kinh điển bởi sự đầu tư tích cực trong nội dung trải nghiệm người dùng, đem đến một lượng doanh thu khổng lồ mỗi năm.
Ở Việt Nam, Ux Writing vẫn là một cái gì đó khá mới mẻ, kể cả những người đã có thâm niên trong ngành software engineering cũng chưa có nhiều hiểu biết về công việc này.
Một UX writer giỏi sẽ khiến cho hàng trăm ngàn lượt truy cập mỗi ngày của người dùng trở nên “dễ chịu”, họ sẽ luôn cảm thấy như đang có một người thấu hiểu, trò chuyện và giúp đỡ họ trên mỗi thao tác hay từng trải nghiệm nhỏ nhất. Do vậy những Ux Writer được xem như là “người tiên phong” thay đổi bộ mặt cho các trang thương mại điện tử - từ những điều nhỏ nhặt nhất (một dòng thông báo, một nút bấm,…) cũng có thể đem tới nhiều sự thay đổi lớn cho toàn bộ sản phẩm/hệ thống/dịch vụ…
210 pages, Paperback
Published January 1, 2020
2 people are currently reading
22 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 8 of 8 reviews
February 19, 2022
Đọc lần 2.
Nếu xét trên khía cạnh là quyển sách hướng dẫn dành cho người nhập môn thì quyển này đã viết rất tốt. Bao quát, sâu sát, đa dạng vấn đề, mà theo mình, chỉ có thể được viết ra bởi người đã có trải nghiệm thực tiễn (ít nhiều).
Bản thân mình từng là Technical writer và Web content writer, mình ngấm đủ trọn nội dung quyển sách. Còn những ai cảm thấy phải hướng dẫn chi tiết hơn nữa, thì có vẻ là dân ngoại đạo và chưa từng dấn thân.
Đúng với phản ánh của nhiều người, các hình ảnh minh họa hơi bị nhỏ và mờ, một lỗi UX/UI khá là nặng, đặc biệt là với một quyển sách cẩm nang về UX Writing.
Tựu trung lại thì đáng đọc, và đọc lại nhiều lần.
Nếu xét trên khía cạnh là quyển sách hướng dẫn dành cho người nhập môn thì quyển này đã viết rất tốt. Bao quát, sâu sát, đa dạng vấn đề, mà theo mình, chỉ có thể được viết ra bởi người đã có trải nghiệm thực tiễn (ít nhiều).
Bản thân mình từng là Technical writer và Web content writer, mình ngấm đủ trọn nội dung quyển sách. Còn những ai cảm thấy phải hướng dẫn chi tiết hơn nữa, thì có vẻ là dân ngoại đạo và chưa từng dấn thân.
Đúng với phản ánh của nhiều người, các hình ảnh minh họa hơi bị nhỏ và mờ, một lỗi UX/UI khá là nặng, đặc biệt là với một quyển sách cẩm nang về UX Writing.
Tựu trung lại thì đáng đọc, và đọc lại nhiều lần.
March 22, 2021
Quyển sách khai mạc cho năm 2021. Hehe. Cũng hên là một quyển sách khá hay. Mình có một sự thấy ghét không hề nhẹ cho sách Việt, tác giả trẻ và đặc biệt là sách kỹ thuật. Ưu điểm của sách Việt về mảng kỹ thuật là đọc xong bạn đi kiếm sách tiếng ... Nga đọc còn dễ hiểu hơn. Ờ mình không biết tiếng Nga nhé.
Nguyên nhân nếu là dân kỹ thuật thì viết quả hàn lâm. Còn nếu dân dịch thì thiếu chuyên môn và kinh nghiệm thực tế quá, dịch nó rất khó đọc.
Quyển này rất may là không bị những thứ đó. Thứ nhất, do tác giả vốn là một cây viết có trình, với nhiều tác phẩm đã xuất bản. Thứ hai, tác giả có làm nghề. Do đó cách viết và nội dung đều ổn cả.
Cơ bản, đây chỉ là một quyển nhập môn, giúp cho bạn có cái nhìn về ngành UX Writing là gì ? Đóng góp của nó ra sao ? Khi làm UX Writing thì bạn cần lưu ý những gì ... Nếu bạn chỉ tìm kiếm một quyển sách nhập môn để tìm hiểu, dễ đọc, dễ ăn, ít ngán, thì đây là quyển sách đáng để bạn đọc về ngành nghề "mới" UX Writing ở Việt Nam :)
Có ba điểm trong nội dung quyển sách mà mình rất thích :
- Đó câu chuyện về chiếc bình quái dị không thể uống. Ừ, có một thần rảnh rỗi thiết kế ra một cái bình không thể uống. Đúng, cái bình không thể uống, nhưng chính sự quái dị của cái bình lại có tác dụng nếu bạn biết dùng nó trong một ngữ cảnh đúng. Sự quái dị đó có thể là khởi đầu cho một câu chuyện nếu chẳng mai khách đến nhà bạn cảm thấy bí đề tài. Thú vị :p
- Design Guide Line : đây là một chia sẽ về làm nghề thiết thực của tác giả. Bằng cách tạo ra một "Hướng dẫn thiết kế" chung cho cả nhóm, nó sẽ giúp giảm bớt thời gian giải thích, thống nhất cách làm và hiệu chỉnh dễ dàng và đồng bộ.
- UX Writing là viết những câu ngắn trong một khoảng không gian hẹp của giao diện người dùng. Cách viết phải làm sao dễ hiểu, rõ ràng và có một giọng điệu phù hợp với chiến lược của sản phẩm. Khác với viết sách, hay viết blog, nơi mà không gian để trình bày là rất nhiều, UX Writing có không gian trình bày rất hẹp. Một thông tin có khi chỉ được biểu thị tối đa bởi vài ba từ. Do đó chọn lựa từ ngữ làm sao để đạt được mục đích thật sự là một công việc thách thức và nghệ thuật.
Một quyển sách hay và mình đánh 5 sao, vì quyển sách làm tốt được mục tiêu của nó là nhập môn, nếu bạn là người làm nghề hoặc tìm cách một quyển nâng cao, mình nghĩ quyển này không phù hợp lắm.
Nguyên nhân nếu là dân kỹ thuật thì viết quả hàn lâm. Còn nếu dân dịch thì thiếu chuyên môn và kinh nghiệm thực tế quá, dịch nó rất khó đọc.
Quyển này rất may là không bị những thứ đó. Thứ nhất, do tác giả vốn là một cây viết có trình, với nhiều tác phẩm đã xuất bản. Thứ hai, tác giả có làm nghề. Do đó cách viết và nội dung đều ổn cả.
Cơ bản, đây chỉ là một quyển nhập môn, giúp cho bạn có cái nhìn về ngành UX Writing là gì ? Đóng góp của nó ra sao ? Khi làm UX Writing thì bạn cần lưu ý những gì ... Nếu bạn chỉ tìm kiếm một quyển sách nhập môn để tìm hiểu, dễ đọc, dễ ăn, ít ngán, thì đây là quyển sách đáng để bạn đọc về ngành nghề "mới" UX Writing ở Việt Nam :)
Có ba điểm trong nội dung quyển sách mà mình rất thích :
- Đó câu chuyện về chiếc bình quái dị không thể uống. Ừ, có một thần rảnh rỗi thiết kế ra một cái bình không thể uống. Đúng, cái bình không thể uống, nhưng chính sự quái dị của cái bình lại có tác dụng nếu bạn biết dùng nó trong một ngữ cảnh đúng. Sự quái dị đó có thể là khởi đầu cho một câu chuyện nếu chẳng mai khách đến nhà bạn cảm thấy bí đề tài. Thú vị :p
- Design Guide Line : đây là một chia sẽ về làm nghề thiết thực của tác giả. Bằng cách tạo ra một "Hướng dẫn thiết kế" chung cho cả nhóm, nó sẽ giúp giảm bớt thời gian giải thích, thống nhất cách làm và hiệu chỉnh dễ dàng và đồng bộ.
- UX Writing là viết những câu ngắn trong một khoảng không gian hẹp của giao diện người dùng. Cách viết phải làm sao dễ hiểu, rõ ràng và có một giọng điệu phù hợp với chiến lược của sản phẩm. Khác với viết sách, hay viết blog, nơi mà không gian để trình bày là rất nhiều, UX Writing có không gian trình bày rất hẹp. Một thông tin có khi chỉ được biểu thị tối đa bởi vài ba từ. Do đó chọn lựa từ ngữ làm sao để đạt được mục đích thật sự là một công việc thách thức và nghệ thuật.
Một quyển sách hay và mình đánh 5 sao, vì quyển sách làm tốt được mục tiêu của nó là nhập môn, nếu bạn là người làm nghề hoặc tìm cách một quyển nâng cao, mình nghĩ quyển này không phù hợp lắm.
June 21, 2021
Rất hạp nhập môn, mỗi tội nhiều chỗ in ảnh chữ bé xíu đọc không được.
Một ngành nghề mới đáng thử lắm nè.
Một ngành nghề mới đáng thử lắm nè.
July 24, 2022
Tác giả sách liên tục dùng dấu chấm than một cách thừa thãi và không cần thiết, tạo ra trải nghiệm đọc sách khó chịu (mặc dù sách viết về việc tạo ra trải nghiệm người dùng trong các nội dung của sản phẩm).
Sách chạm mỗi cái một tí tẹo, nếu có thời gian thì đọc Dont make me think và các blog về UX writing. Tác giả trích dẫn câu của tác giả khác nhưng không tổng hợp Reference ở cuối sách, giảm thiểu sự tin cậy.
Điều mình thấy không thích là tác giả giới thiệu bản thân làm Sendo, rồi lấy dẫn chứng chê Shopee. Việc lấy ví dụ cụ thể của một công ty (là công ty đối thủ) khiến mình cảm thấy tác giả đang cố gắng nâng tầm bản thân và hạ thấp sản phẩm của công ty khác, điều này không nên. Nếu được thì có thể kể ra ví dụ và không nói cụ thể tên công ty nào.
Sách chạm mỗi cái một tí tẹo, nếu có thời gian thì đọc Dont make me think và các blog về UX writing. Tác giả trích dẫn câu của tác giả khác nhưng không tổng hợp Reference ở cuối sách, giảm thiểu sự tin cậy.
Điều mình thấy không thích là tác giả giới thiệu bản thân làm Sendo, rồi lấy dẫn chứng chê Shopee. Việc lấy ví dụ cụ thể của một công ty (là công ty đối thủ) khiến mình cảm thấy tác giả đang cố gắng nâng tầm bản thân và hạ thấp sản phẩm của công ty khác, điều này không nên. Nếu được thì có thể kể ra ví dụ và không nói cụ thể tên công ty nào.
December 19, 2021
Quyển sách khá dễ hiểu và thực tế về nghề UX Writer, lâu rùi mới đọc sách chuyên ngành. Một số angle sách đề cập khá hữu ích:
- Nghề UX Writer khác ntn với các nghề hay hiểu nhầm Copywriting, Content strategy và Content design.
- Công việc UX Writer gồm những gì và cần chuẩn bị những gì.
- Một số kinh nghiệm thực chiến trong nghề
- Nghề UX Writer khác ntn với các nghề hay hiểu nhầm Copywriting, Content strategy và Content design.
- Công việc UX Writer gồm những gì và cần chuẩn bị những gì.
- Một số kinh nghiệm thực chiến trong nghề
July 11, 2021
Tò mò đọc về người bạn thân của Designer thấy process cũng khá tương đồng. Cuốn sách cho mình thấy được những khái niệm và nguyên tắc của nghề UX Writing. Vì sách khá mỏng nên không mong chờ chia sẻ chuyên sâu hơn. Phù hợp với các bạn đang tìm hiểu về ngành mới mẻ này ở VN. Cũng hi vọng 1 ngày nào đó có cơ hội làm việc với các bạn UX Writer xịn hehe 😉
March 23, 2021
nhập môn về UX dễ hiểu
July 25, 2023
Một cuốn sách có thể bỏ qua
Với một newbie như tôi cũng chẳng học được gì nhiều. Nếu có cơ hội mượn thì bạn cứ đọc cho biết, nhưng thật sự không đáng để mua.
Với một newbie như tôi cũng chẳng học được gì nhiều. Nếu có cơ hội mượn thì bạn cứ đọc cho biết, nhưng thật sự không đáng để mua.
Displaying 1 - 8 of 8 reviews