Wie lassen sich kirchliche und soziale Organisationen steuern und beraten?Wie funktionieren sie? Welche Modelle, Techniken und Instrumente eignen sich für Management und Beratung in kirchlichen Einrichtungen und anderen Non-Profit-Organisationen?Die Autoren, beide seit 20 Jahren und mehr im "Beratungsgeschäft" geben praxisnahe Antworten. Ihr Modus ist die Empfehlung - im dass die Wirklichkeit der Organisation komplexer und chaotischer als deren Beschreibung ist und von BeraterInnen wie von ManagerInnen, wenn sie erfolgreich arbeiten wollen, neben allem Fachwissen zu Mut zu "Kontakt" - mit sich, der Organisation und ihren Mitgliedern - verlangt.