على الرغم من الثورة الهائلة في عالم المعلوماتية وتحول العالم إلى قرية صغيرة فإن التواصل المباشر والتأثير الشخصي ما زال يعد مهماً في مجال الاعمال خاصة وفي مجالات الحياة عامة؛ فمن خلال هذا الكتاب سنتعرف على التفاوض وأشكاله ولنتطرق فيما بعد إلى أهم ثمانية مبادئ في التفاوض، ثم بعدها ستجدون أهم مهارتين يجب على كل من يحتاج إلى التفاوض في مجال عمله أن يتمتع بهما؛ ويعمل على صقلها بشكل مستمر وهما: مهارة الاقناع والتأثير ومهارة قراءة لغة الجسد.
كتيب فن التفاوض .. كتاب مختصر مفيد جداً ويحتوي على معلومات أساسية تساعد في عملية التفاوض فإن التفاوض عملية يوميه تواجهنا جميعاً عن نفسي استفدت منه كونه اول كتاب أقر عن هذا الموضوع ويصلح كبداية.