"con l'invenzione della scrittura il messaggio si svincola dal tempo e dallo spazio, rendendosi autonomo da chi lo ha prodotto e da chi lo riceve o lo riceverà." p 8.
riassunto: la comunicazione= produrre e ricevere messaggi, è un sistema condiviso per interagire, per convivenza. In quanto disciplina prende dalla psicologia, filosofia, semiotica e teoria dell'informazione.
il libro parla di comunicazione interpersonale diviso in due parti (comunicazione faccia a faccia e a distanza).
i 3 livelli della comunicazione: interpersonale, culturale partecipativa, e il livello di massa, diffusiva per un audience
la comunicazione ha 6 elementi costitutivi : i comunicanti (mittente, emittente), messaggio, contesto, codice, canale.
I canali della comunicazione: sono naturali biologici sensoriali (i 5 sensi) e vocale, questi sono canali mediati, e poi ci sono canali artificiali. è un mezzo attraverso cui passa la comunicazione. il tatto è il canale più primitivo ma nella società odierna la vista ha più importanza. la distanza spaziale contribuisce allo scambio astratto, aumenta l'intelettualità, l'udito è il senso prevalente,
aspetti non verbali: qualità della voce come tono, risonanza, aspetti legati al sesso ed età la comunicazione non verbale: cinesica, prossemica