Krisenmanagement im Tourismus: Grundlagen, Vorbeugung und kommunikative Bewältigung (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit)

by Axel Dreyer, Daniela Dreyer, Diana Obieglo

Krisenmanagement ist Teil des Geschafts in der Tourismusindustrie. Schwerpunktmassig unter dem Blickwinkel von Reiseveranstaltungen bringt diese Darstellung die Thematik dem Unternehmer, dem Hochschuler und dem Destinationsverantwortlichen naher. Aus dem Inhalt: Welche Ursachen und Auswirkungen haben Krisen? Was ist Krisenmanagement? Welche Kommunikationsinstrumente besitzen Reiseveranstalter in der Krise? Wie konnen mogliche Krisen vor der Entstehung entdeckt werden? Wie kann latenten Krisen vor dem Ausbruch begegnet werden? Wie konnen ausgebrochene Krisen bewaltigt werden? Aus der Praxis des Risiko- und Krisenmanagement."

223 pages, Hardcover

First published January 1, 2001