Prozessorientierte Verwaltungsmodernisierung: Prozessmanagement im Zeitalter von E-Government und New Public Management

by Jörg Becker, Lars Algermissen, Thorsten Falk

In diesem Buch zur prozessorientierten Verwaltungsmodernisierung wird mit der PICTURE-Methode ein innovativer Ansatz vorgestellt, der IT- und Organisationsverantwortliche in die Lage versetzt, mit Hilfe von standardisierten und wiederverwendbaren Prozessbausteinen die Prozesslandschaft einer Verwaltung so zu beschreiben, dass sich die Ziele schneller, ressourcenschonender und qualitativ hochwertiger erreichen lassen. Basierend auf empirischen Analysen, Praxisprojekten und umfangreichem Expertenfeedback zeigt das Buch, wie z.B. Wirtschaftlichkeitsberechnungen von IT-Projekten und OrganisationsmaAnahmen oder Reorganisationen von Prozessen effektiv durchgefA1/4hrt werden kAnnen. Es leistet so einen wertvollen Beitrag zur Verwaltungsmodernisierung in Deutschland.

321 pages, Hardcover

First published June 14, 2007