Как найти выход из любой конфликтной ситуации

by Dale Carnegie, Дейл Карнеги

Мы живем в мире, полном противоречий, и события далеко не всегда развиваются так, как нам того хотелось бы. Особенно часто это происходит на работе, где у нас могут возникнуть разногласия с коллегами, руководством, клиентами и деловыми партнерами. В повседневной жизни мы сталкиваемся с конфликтными ситуациями в процессе общения с самыми разными людьми и зачастую — со своими родными и близкими. Даже если мы не являемся непосредственными участниками конфликта, мы можем косвенно влиять на его ход и последствия. В этой книге вы узнаете все о природе конфликтов и рассмотрите способы их разрешения.

222 pages, Kindle Edition

Published July 3, 2019

About the author

Dale Carnegie was an American writer and teacher of courses in self-improvement, salesmanship, corporate training, public speaking, and interpersonal skills. Born into poverty on a farm in Missouri, he was the author of How to Win Friends and Influence People (1936), a bestseller that remains popular today. He also wrote How to Stop Worrying and Start Living (1948), Lincoln the Unknown (1932), and several other books.
One of the core ideas in his books is that it is possible to change other people's behavior by changing one's behavior towards them.