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Gatilhos mentais: O guia completo com estratégias de negócios e comunicações provadas para você aplicar
Nova versã revisada, rediagramada e atualizada.Descubra todo o poder do Copywriting e das Palavras que Vendem. Nessa obra, você descobrirá como aplicar na prática 32 "gatilhos" no seu negócio, indo muito além de uma simples comunicação de vendas. Nesse livro você descobrirá: A Coroa de Ferro dos Gatilhos Mentais (e os 4 gatilhos que realmente importam na sua comunicação). A Joia da Coroa (e o principal motivo que o impede de realizar mais vendas). 18 Gatilhos Emocionais (e como você ativa as principais emoções no seu cliente para que ele compre). Os 6 Gatilhos Lógicos (que ajudam seu cliente a confirmar a decisão de compra). O Poder do Gatilho mais explosivo de todos... A Sua Arma Mais Poderosa na hora de convencer seu cliente a comprar de você. O Segredo de Aristóteles para mensagens altamente persuasivas (esse segredo ficou guardado por anos em grupos fechados). E muito mais. Essas são estratégias provadas para você construir um negócio sólido usando todos os recursos da mente humana a seu favor, de forma ética, íntegra e lucrativa.
- GenresBusiness
167 pages, Kindle Edition
Published March 27, 2019
68 people are currently reading
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Community Reviews
Displaying 1 - 28 of 28 reviews
November 9, 2020
Muito exibicionismo e pouco conteúdo prático.
November 17, 2023
Alguns bons insights que me ajudaram na prática, por isso uma nota 4. Mas não há nada de super especial ou diferente na leitura.
April 23, 2024
Copywriting, gatilhos mentais e marketing digital são apenas ferramentas. O que conta, SEMPRE, é a sua estratégia.
As pessoas compram de quem elas conhecem, gostam e confiam. Preste atenção nisso: conhecem, gostam e confiam. Você confia em quem tem autoridade, mostra resultados e vê outras pessoas falando bem.
Para você persuadir e influenciar as pessoas, precisa construir Ethos, sua Credibilidade. Você constrói seus argumentos e põe à prova sua Autoridade e Credibilidade. Esse é o assunto dessa primeira parte do Livro. Para a “persuasão completa”, além da Credibilidade, precisa criar Pathos, ativar as emoções. Medo, angústia, luxúria, prazer… Ative a emoção correta, e seu cliente escolherá você, o seu produto, e a sua solução. E agora ele precisa justificar sua escolha. Logos. Encerre sua comunicação com argumentos lógicos para ajudar o cérebro “racional” a tomar a decisão final.
Quando você é específico, ativa duas coisas na mente das pessoas. A primeira, é a curiosidade.
Quando você usa números quebrados, cria a impressão de que é um número realmente preciso e calculado. E quando você trabalha a especificidade desta forma, você ativa o segundo ponto na mente das pessoas: Confiança e Autoridade. Se você consegue descrever o seu serviço (ou seu produto) de forma que as pessoas saibam exatamente no que elas estão entrando, a confiança delas aumenta muito.
Quanto mais específico você for na sua chamada, mais tende a ter uma resposta positiva.
Seja o mais específico que puder e foque nos benefícios principais para seu cliente.
Quando você monta sua comunicação, lembre que é sempre sobre seu cliente e o que ele ganha, e não sobre você.
Uma lista de clientes tem vários benefícios… Muitos estão dispostos a comprar novamente… Você já é considerado uma autoridade (principalmente se o seu conteúdo surpreender)... É uma lista mais responsiva (em aberturas de e- mails, e, obviamente, vendas)...
Nós entramos em conformidade… para sobreviver. Esse é o movimento natural de sobrevivência das espécies.
Se você sabe que um recurso sempre está disponível, você perde a urgência em obtê- lo.
As pessoas compram com a emoção e justificam com a razão. Os “gatilhos” que vamos ver nessa parte do livro ajudam você a ativar as emoções- chave que disparam as decisões. Se você explorar os “sete pecados capitais”, saberá quais emoções ativar. Seu cliente não quer um carro. Ele quer prazer, luxo… Quer atrair a atenção das mulheres, e a inveja dos homens. Quer ter a “sensação” de ser dono do próprio nariz. O que VOCÊ quer que seu cliente sinta? Veja, é você quem define isso. Se você não souber definir a emoção que quer ativar, sua comunicação pode ficar “solta”.
O que importa é o lucro com cada ação que você faz.
Para o bem ou para o mal, culpa vende.
existe uma tendência que o prazer pode ser obtido daqui a pouco, enquanto a dor traz movimentos imediatos.
As pessoas hoje estão carentes, e precisam de confiança. Para piorar ainda mais, há um número enorme de “pseudo- gurus” arrebatando multidões… e as decepcionando em seguida. Seja a pessoa certa.
reciprocidade está sempre presente. Quanto mais você recebe o bem, mais você tende a compartilhar o bem.
Entregue o máximo de valor, domine o mercado, ignore completamente seus concorrentes e faça o melhor trabalho possível para estar em todas as mídias, em todos locais possíveis, com a melhor qualidade de conteúdo possível.
As pessoas estão em buscas de status, de fama, de serem vistas como pessoas legais, diferentes e descoladas. Se na sua comunicação você transmite isso, mais uma vez você tem uma oportunidade muito grande de aumentar as suas vendas.
80% das decisões de compra são tomadas de forma emocional.
Quanto mais você simplificar a sua comunicação, deixar o seu produto o mais claro possível, melhor.
Mais importante do que a história é o personagem.
Estudos de caso são outra forma poderosa de contar histórias, que também caminha de mãos dadas com a Prova. Esse é o modelo de história fundamental para vendas B2B. Vendas complexas são baseadas em fatos e provas. O componente da emoção também existe, mas você precisa de demonstrações práticas da sua solução.
As pessoas compram de quem elas conhecem, gostam e confiam. Preste atenção nisso: conhecem, gostam e confiam. Você confia em quem tem autoridade, mostra resultados e vê outras pessoas falando bem.
Para você persuadir e influenciar as pessoas, precisa construir Ethos, sua Credibilidade. Você constrói seus argumentos e põe à prova sua Autoridade e Credibilidade. Esse é o assunto dessa primeira parte do Livro. Para a “persuasão completa”, além da Credibilidade, precisa criar Pathos, ativar as emoções. Medo, angústia, luxúria, prazer… Ative a emoção correta, e seu cliente escolherá você, o seu produto, e a sua solução. E agora ele precisa justificar sua escolha. Logos. Encerre sua comunicação com argumentos lógicos para ajudar o cérebro “racional” a tomar a decisão final.
Quando você é específico, ativa duas coisas na mente das pessoas. A primeira, é a curiosidade.
Quando você usa números quebrados, cria a impressão de que é um número realmente preciso e calculado. E quando você trabalha a especificidade desta forma, você ativa o segundo ponto na mente das pessoas: Confiança e Autoridade. Se você consegue descrever o seu serviço (ou seu produto) de forma que as pessoas saibam exatamente no que elas estão entrando, a confiança delas aumenta muito.
Quanto mais específico você for na sua chamada, mais tende a ter uma resposta positiva.
Seja o mais específico que puder e foque nos benefícios principais para seu cliente.
Quando você monta sua comunicação, lembre que é sempre sobre seu cliente e o que ele ganha, e não sobre você.
Uma lista de clientes tem vários benefícios… Muitos estão dispostos a comprar novamente… Você já é considerado uma autoridade (principalmente se o seu conteúdo surpreender)... É uma lista mais responsiva (em aberturas de e- mails, e, obviamente, vendas)...
Nós entramos em conformidade… para sobreviver. Esse é o movimento natural de sobrevivência das espécies.
Se você sabe que um recurso sempre está disponível, você perde a urgência em obtê- lo.
As pessoas compram com a emoção e justificam com a razão. Os “gatilhos” que vamos ver nessa parte do livro ajudam você a ativar as emoções- chave que disparam as decisões. Se você explorar os “sete pecados capitais”, saberá quais emoções ativar. Seu cliente não quer um carro. Ele quer prazer, luxo… Quer atrair a atenção das mulheres, e a inveja dos homens. Quer ter a “sensação” de ser dono do próprio nariz. O que VOCÊ quer que seu cliente sinta? Veja, é você quem define isso. Se você não souber definir a emoção que quer ativar, sua comunicação pode ficar “solta”.
O que importa é o lucro com cada ação que você faz.
Para o bem ou para o mal, culpa vende.
existe uma tendência que o prazer pode ser obtido daqui a pouco, enquanto a dor traz movimentos imediatos.
As pessoas hoje estão carentes, e precisam de confiança. Para piorar ainda mais, há um número enorme de “pseudo- gurus” arrebatando multidões… e as decepcionando em seguida. Seja a pessoa certa.
reciprocidade está sempre presente. Quanto mais você recebe o bem, mais você tende a compartilhar o bem.
Entregue o máximo de valor, domine o mercado, ignore completamente seus concorrentes e faça o melhor trabalho possível para estar em todas as mídias, em todos locais possíveis, com a melhor qualidade de conteúdo possível.
As pessoas estão em buscas de status, de fama, de serem vistas como pessoas legais, diferentes e descoladas. Se na sua comunicação você transmite isso, mais uma vez você tem uma oportunidade muito grande de aumentar as suas vendas.
80% das decisões de compra são tomadas de forma emocional.
Quanto mais você simplificar a sua comunicação, deixar o seu produto o mais claro possível, melhor.
Mais importante do que a história é o personagem.
Estudos de caso são outra forma poderosa de contar histórias, que também caminha de mãos dadas com a Prova. Esse é o modelo de história fundamental para vendas B2B. Vendas complexas são baseadas em fatos e provas. O componente da emoção também existe, mas você precisa de demonstrações práticas da sua solução.
January 3, 2025
Gatilhos Mentais, de Gustavo Ferreira, é um guia prático e estratégico sobre como utilizar os princípios da psicologia e da persuasão para influenciar decisões e aumentar a conversão em vendas, marketing e comunicação. O autor explora como pequenos estímulos podem despertar respostas automáticas no cérebro humano, tornando as decisões mais rápidas e intuitivas.
O livro apresenta diversos gatilhos mentais, como escassez, reciprocidade, autoridade e prova social, explicando como cada um pode ser aplicado de forma ética e eficaz. Ferreira não apenas detalha os conceitos, mas também fornece exemplos práticos e técnicas para implementar esses gatilhos no dia a dia, seja em negócios, negociações ou até mesmo na construção de relacionamentos.
Diferente de abordagens mais acadêmicas, a linguagem é acessível e direta, tornando o conteúdo fácil de absorver e aplicar. Embora o livro seja especialmente útil para empreendedores, vendedores e profissionais de marketing, qualquer pessoa interessada em comunicação e influência pode se beneficiar das estratégias apresentadas.
Se você deseja entender como as decisões humanas são moldadas e aprender a utilizar esse conhecimento de maneira estratégica, Gatilhos Mentais é uma leitura essencial.
O livro apresenta diversos gatilhos mentais, como escassez, reciprocidade, autoridade e prova social, explicando como cada um pode ser aplicado de forma ética e eficaz. Ferreira não apenas detalha os conceitos, mas também fornece exemplos práticos e técnicas para implementar esses gatilhos no dia a dia, seja em negócios, negociações ou até mesmo na construção de relacionamentos.
Diferente de abordagens mais acadêmicas, a linguagem é acessível e direta, tornando o conteúdo fácil de absorver e aplicar. Embora o livro seja especialmente útil para empreendedores, vendedores e profissionais de marketing, qualquer pessoa interessada em comunicação e influência pode se beneficiar das estratégias apresentadas.
Se você deseja entender como as decisões humanas são moldadas e aprender a utilizar esse conhecimento de maneira estratégica, Gatilhos Mentais é uma leitura essencial.
December 29, 2025
esse livro não é ruim mas eu li esse livro na época errada porque porque quando li esse livro pela primeira vez eu simplesmente não gostei eu não gostei dele Yuri por que tu não gostou dele ou quando que eu peguei com esse livro achando que era uma coisa quando eu fui ver era outra coisa totalmente diferente então tipo ficou na minha cabeça tipo ah eu não gostei né hoje em dia eu parei para ele ler ele de novo talvez mas acredito eu que talvez no momento certo eu leia mas dizer que hoje em dia eu pararia para ler ele talvez seja um pouco simplório mas não é um livro ruim né mas acho que é isso acho que eu li ele num momento .
January 7, 2020
Interessante a forma como o autor cita os gatilhos e a complementariedade entre eles, com explicações teóricas e análises de práticas já testadas.
Um ponto forte é que o Gustavo Ferreira deixa bem claro que nada disso faz sentido sem um produto que realmente impacta a vida do cliente e sem uma estratégia de negócios clara. Deixo os parabéns pela transparência!
O livro é bacana para quem está iniciando em copywriting. Para quem já tem algum tempo de experiência pode soar superficial e repetitivo.
Um ponto forte é que o Gustavo Ferreira deixa bem claro que nada disso faz sentido sem um produto que realmente impacta a vida do cliente e sem uma estratégia de negócios clara. Deixo os parabéns pela transparência!
O livro é bacana para quem está iniciando em copywriting. Para quem já tem algum tempo de experiência pode soar superficial e repetitivo.
November 11, 2024
This book is a ripoff of Robert Cialdini's Book "Influence". Not only it basically repeats Cialdini's Ideas, but also presents them in a shallow way, without diving into the scientific research behind the "triggers" presented in the book. Don't waste your time and go read "Influence"(Armas da persuasão) book instead.
May 3, 2025
Para o que o livro se propõe desde o início, ele me parece honesto. Há diversos exemplos e algo que já se pode aplicar desde as primeiras páginas. Porém, o autor se propõe em chamar sua atenção. Por isso, sutilmente o autor faz com que tu te interesses por outros produtos dele ao longo do texto. Por isso, deve-se ter esse discernimeto ao se ler essas sutilezas.
October 1, 2025
Começar dizendo que li a para aprendizado do trabalho e sim aprendi muito com a leitura, muitas coisas são situações que vemos já em nossa rotina, mas que não aplicamos da maneira correta, outras são tão simples de impulsionar como gatilho que não vemos e esse livro traz essa abertura de conhecimento para identificar possibilidades e entender como usar os gatilhos mentais ...
July 15, 2021
Achei a leitura pobre e pouco engajante. Mas como um "guia", serve bem ao propósito: é um livro pra, de fato, nos guiar e fornecer boas diretrizes acerca desse tema. Sempre tô abrindo e consultando uma coisa ou outra pra me ajudar.
November 27, 2023
Curto e direto ao ponto. Pra quem não vem de vendas ajuda a construir um racional de como vender e como organizar seus produtos e serviços. Ajuda também a pensar como o cliente se sentiria em contato com a sua oferta.
April 28, 2024
The book exalts practice above all. It boils down to a collection of good and bad experiences stemming from the simple attempt to improve the approach to selling a product or experience. Because it's extremely short and free for Audible subscribers, it's worth the 2-3 hours of reading/listening.
July 23, 2024
A forma como o autor escreve o livro não induz a um raciocino direto. São frases muito curtas (não passam de uma, duas linhas e já pula o parágrafo) e que quebram o raciocínio a cada parágrafo.
Os exemplos usados também não são reais, e além disso são fracos, sem embasamento comprovado.
Os exemplos usados também não são reais, e além disso são fracos, sem embasamento comprovado.
January 21, 2026
Um livro ótimo para quem está estudando sobre neuromarketing e quer saber como aplicar os conhecimentos na prática
Sei que o foco do livro não é explicar a teoria toda sobre como o cérebro funciona, mas acho que, quem não sabe, provavelmente não vai entender tanto o que é explicado.
Sei que o foco do livro não é explicar a teoria toda sobre como o cérebro funciona, mas acho que, quem não sabe, provavelmente não vai entender tanto o que é explicado.
May 13, 2020
Imprescindível se vc pensa em enveredar pelo marketing digital! Simples, direto e excelente!
May 20, 2023
Os conceitos são bons, mas achei meio raso.
October 14, 2023
Parei nas primeiras páginas por odiar exageros e quem se faz de coach exibido
November 23, 2023
Um excelente guia de marketing!
September 24, 2024
O livro é pequeno mas porque algum motivo não conseguia terminar de jeito nenhum. Ator coloca exemplo prático e exequíveis mas achei chato o livro
December 24, 2024
linguagem simples e objetiva, porem não expressa de forma aprofundada os assuntos abordados.
bom para base de vendas e noção de temas básicos do marketing.
livro para iniciantes na arte da venda.
bom para base de vendas e noção de temas básicos do marketing.
livro para iniciantes na arte da venda.
This entire review has been hidden because of spoilers.
January 21, 2025
O livro fala sobre o poder de uma boa comunicação e estratégia, ótimo para quem deseja se comunicar e vender melhor
This entire review has been hidden because of spoilers.
June 3, 2025
O livro em si não é ruim, ele apenas não é bom? Não gosto de livros que tenham um formato de autoajuda, e por mais que ele tenha conhecimentos interessantes, eles são apresentados de forma crua e superficial. Ademais, não recomendo a pessoas que realmente desejam ler algo profundo.
December 6, 2025
Esse livro é prático para aplicação em negócios digitais.
December 31, 2025
Alguns bons insights. Um pouco de papo de coach. Separe o joio do trigo e haverá boas ideias para aplicar no dia a dia.
October 9, 2022
Para quem não entende nada do assunto, é um bom livro para iniciar (inclusive, indico).
A leitura é bem fluida e rápida, com uma boa divisão e sequência entre cada gatilho.
Mas quem já estudou (mesmo que seja o básico) de técnicas de venda, comportamento do consumidor ou copy, vai achar o livro muito fraquinho :(
A leitura é bem fluida e rápida, com uma boa divisão e sequência entre cada gatilho.
Mas quem já estudou (mesmo que seja o básico) de técnicas de venda, comportamento do consumidor ou copy, vai achar o livro muito fraquinho :(
July 30, 2023
Meus amigos, quem já ouviu sobre copywriting?
Para compreender melhor este assunto eu fiz uma leitura rápida sobre o nomeado livro do Gustavo Ferreira - Gatilhos Mentais - O guia completo com estratégias de negócios e comunicações aprovadas para você aplicar.
Gostei bastante do livro, será útil para consultar sobre o tema e capturar alguns exemplos das estratégias de negócios na comunicação escrita que ele sugere segundo o caso a aplicar.
O fundamento do livro está em desenvolver estratégias de comunicação para cada público como for mais conveniente e assertivo, em três simples passos: Ethos - sua credibilidade, Pathos - ativar as emoções e Logos - “racional” a tomar a decisão final,
Ao longo do livro serão descritos 31 possíveis gatilhos mentais, para facilitar a comunicação.
Ethos: a coroa de Ferro dos Gatilhos Mentais. Construir e expor a sua credibilidade.
Pathos: Sinto, logo existo. Ativar as emoções.
Logos: a voz da razão. Ajudar a tomar uma decisão desde o racional.
Sumário/Indice
Por que você deve me ouvir? P. 7
Ethos: a Coroa de Ferro dos Gatilhos Mentais. P. 13
Especialidade. P. 16
Autoridade. P. 22
Prova Social. P. 32
Escassez. P. 40
Urgência. P. 48
Prova: A Joia da Coroa. P. 49
Pathos: Sinto Logo existo. P. 55
Imaginação. P. 58
Quebra de padrão. P. 60
Curiosidade. P. 65
Anticipação. P. 70
Medo. P. 72
Dor x Prazer. P. 74
Compromisso e Coerência. P. 78
Grande Porque. P. 82
Empatia. P. 83
Identificação. P. 85
Personalização. P. 88
Repetição. P. 91
Novidade. P. 94
Reciprocidade. P. 96
Rima. P. 100
Ritmo. P. 102
Exclusividade. P. 102
Inimigo Comum. P. 103
Logos: A voz da razão. P. 107
Escolha. P. 109
Contraste. P. 112
Se… Então. P. 120
Justificativa. P. 121
Garantia e Revers]ao de Risco. P. 123
Simplicidade. P. 126
Polarização: o Gatilho da Explosão. P. 128
O Centro do Rei: Storytelling. P. 133
Gatilhos mentais o c****e. P. 141
Recurso Extras. P. 143
Para compreender melhor este assunto eu fiz uma leitura rápida sobre o nomeado livro do Gustavo Ferreira - Gatilhos Mentais - O guia completo com estratégias de negócios e comunicações aprovadas para você aplicar.
Gostei bastante do livro, será útil para consultar sobre o tema e capturar alguns exemplos das estratégias de negócios na comunicação escrita que ele sugere segundo o caso a aplicar.
O fundamento do livro está em desenvolver estratégias de comunicação para cada público como for mais conveniente e assertivo, em três simples passos: Ethos - sua credibilidade, Pathos - ativar as emoções e Logos - “racional” a tomar a decisão final,
Ao longo do livro serão descritos 31 possíveis gatilhos mentais, para facilitar a comunicação.
Ethos: a coroa de Ferro dos Gatilhos Mentais. Construir e expor a sua credibilidade.
Pathos: Sinto, logo existo. Ativar as emoções.
Logos: a voz da razão. Ajudar a tomar uma decisão desde o racional.
Sumário/Indice
Por que você deve me ouvir? P. 7
Ethos: a Coroa de Ferro dos Gatilhos Mentais. P. 13
Especialidade. P. 16
Autoridade. P. 22
Prova Social. P. 32
Escassez. P. 40
Urgência. P. 48
Prova: A Joia da Coroa. P. 49
Pathos: Sinto Logo existo. P. 55
Imaginação. P. 58
Quebra de padrão. P. 60
Curiosidade. P. 65
Anticipação. P. 70
Medo. P. 72
Dor x Prazer. P. 74
Compromisso e Coerência. P. 78
Grande Porque. P. 82
Empatia. P. 83
Identificação. P. 85
Personalização. P. 88
Repetição. P. 91
Novidade. P. 94
Reciprocidade. P. 96
Rima. P. 100
Ritmo. P. 102
Exclusividade. P. 102
Inimigo Comum. P. 103
Logos: A voz da razão. P. 107
Escolha. P. 109
Contraste. P. 112
Se… Então. P. 120
Justificativa. P. 121
Garantia e Revers]ao de Risco. P. 123
Simplicidade. P. 126
Polarização: o Gatilho da Explosão. P. 128
O Centro do Rei: Storytelling. P. 133
Gatilhos mentais o c****e. P. 141
Recurso Extras. P. 143
June 9, 2020
Não é o tipo de livro pra ler em profundidade, mas sim para ter ao seu lado no dia-a-dia e buscar exemplos e referências enquanto se escreve para vendas (Copywriting).
June 11, 2024
Fraco. Nada que não tenha na internet.
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