Qualitätsmanagement im Tourismus (Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit)

by Wilhelm Pompl (Editor)

Dieses Werk berichtet erstmals ausführlich über die Übertragung der Ansätze des Qualitätsmanagements auf die Touristik. Es besticht zudem in der konzeptionellen Anlage, die sowohl auf theoretischen Basisaufsätzen als auch auf Berichten zur Implementierung des Qualitätsmanagements in den wichtigsten Bereichen der Branche beruht. Sowohl dem Praktiker als auch dem Studenten wird hier eine breite und tiefe Behandlung des Themas geboten.

441 pages, Hardcover

First published February 26, 1997