Saccia - Sichere Kommunikation: F�nf Kernkompetenzen Mit Fallbeispielen Aus Der Pflegerischen Praxis

by Annegret Hannawa

Wie kann eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualit�t durch eine kompetentere zwischenmenschliche Kommunikation m�glich werden?

Dieses Fallstudienbuch bietet schnellen Zugriff auf praktische L�sungen in kritischen Kommunikationssituationen im Versorgungalltag von Pflegefachkr�ften in Aus- und Fortbildung. Jeder Falldiskussion folgen p�dagogische Fragen und angewandte �bungen, die ein besseres Verst�ndnis der sicherheitsrelevanten Kommunikationsprozesse f�rdern und den Lernprozess des Lesers unterst�tzen.

Die Autoren erl�utern in ihrem innovativen Werk grundlegende Prinzipien der zwischenmenschlichen Kommunikation, und beziehen diese auf allt�gliche Prozesse in der Gesundheitsversorgung, um damit eine wichtige Grundlage f�r eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualit�t zu schaffen. Die Fallstudien basieren auf wahren Begebenheiten und beschreiben sowohl unerw�nschte Ereignisse als auch Beinahe-Schadensf�lle in nahezu allen Bereichen der Pflege.

348 pages, ebook

Published September 10, 2018