What do you think?
Rate this book
التعامل مع النماذج الصعبة من الناس
"التعامل مع النماذج الصعبة من الناس" في طبعته الجديدة المنقّحة والمحدّثة سيستفيد منه أي شخص اضطر دائماً ان يتعامل مع أناسٍ غاضبين أو وقحين أو نافذي الصبر أو عدوانيين في "مكان العمل" سواء أكنت مضطراً إلى مواجهة زبائن غاضبين أو مُحبطين، أو واجهتك متاعب مع مرؤوسين مُغيظين أو مدراء متحايلين أو ملاء عمل لا يتواصلون، فإن هذا الكتاب الأكثر مبيعاً عالمياً يحتوي على خطط تدبيرية لمعالجة أوضاع كتلك وتبديد التوتر بهدوء واحترافية. ترشد روبرتا كافا القارئ خلال عملية اكتشاف الأسباب الجذرية لتعذّر التواصل، وتزوّده باقتراحات لتخفيف المشاكل، وتستكشف حالات ومواقف خاصة مثل الاستئساد في مكان العمل، وتستقصي جذور الخلافات الشخصية الشائعة. وما هو ذو فائدة خاصة في هذا الكتاب هو القسم ا
269 pages, Kindle Edition
Published October 1, 2017
4 people are currently reading
78 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 2 of 2 reviews
October 6, 2020
كتاب جميل للمقبلين على وظيفة او من هو موظف. وجميل أيضا لمدراء والمرؤسين، كتاب جميل لمن يحب تطوير الذكاء الاجتماعي
February 21, 2021
كتاب حلو وخفيف استمتعت بيه
This entire review has been hidden because of spoilers.
Displaying 1 - 2 of 2 reviews