قوة الإسقاط

by Hisham Ezzat

ظلت القصة منذ آلاف السنين العامل الأساسي فى التواصل بين الناس جميعا باختلاف ثقافاتهم وحضاراتهم، فقدماء المصريين اعتادوا على سرد معاركهم وحياتهم الشخصية على جدران المعابد فى شكل قصصى، وأهم أدبيات اليونانيين كانت عبارة عن قصص كالإلياذة والأوديسة، وفى كهوف فرنسا والمكسيك نحت الإنسان القديم المئات من الرسوم التى تعبر عن أحداث حياته ومجتمعه فى شكل قصصى متتابع.

فلا تخلوا قائمة أهم مائة كتاب فى تاريخ البشرية فى جلها من القصص والروايات، قصص مثيرة قد أخذت مكانها ضمن افضل كتب التاريخ البشرى وذلك لاتساع تأثيرها فى الأجيال المتعاقبة، مثال رواية الحمار الذهبي، ملحمة جلجامش، الشاهنامه، ألف ليلة وليلة، دون كيشوت، هاملت، الديكاميرون، المريض الوهمي، مدام بوفاري، لجريمة والعقاب، البؤساء.

فأولئك القادة والمتحدثون الذين يأثرون الألباب دائما ما يفرضوا على مستمعيهم التساؤل عن أسباب حلاوة حديثهم وانجذاب الناس لهم؟ ما هو مصدر تلك "الكاريزما" الطاغية فى أحاديثهم؟ الكثير لا يهتم بمعرفة السبب، ولكن الباحث عن التميز فى أحاديثه وحوارته المختلفة يسعى لملاحظة اهتمام هؤلاء القادة والمتحدثون المحترفون بإدخال عنصر القصة بشكل أساسى فى أحاديثهم، فهذا هو العامل الرئيسى فى قوة تأثيرهم وإقناعهم للجموع، فهم متخصصون فى رواية القصة وتحويل طلباتهم وخططهم المستقبلية وحتى أخطائهم المهنية والشخصية إلى حبكة درامية تروى فى قصة شيقة كى تسيطر على مشاعر الحضور.

فقط منذ خمسة عشر عاما, بدأ عالم الأعمال والتجارة فى الأهتمام بعنصر القصة فى أسلوب الإدارة والتسويق والمبيعات, فلقد أيقن الجميع أن أفضل أقوى المديرين تأثيرا, وأفضل الموظفين مبيعا هم من يستطيعون التحدث بالقصة أكثر من التحدث بالمعلومات المجردة, وتم ملاحظة أن تلك المهارة القديمة لدى الإنسان فى حبك القصص كى يستأثر بقلوب وألباب المستمعين له من التأثير الجم على أعمالنا اليومية , فانتشرت سريعا كتبا وأساليب تدريب للعاملين فى المجالات المختلفة على ما يسمى بال
Storytelling in Business, Storytelling in Leadership, and Storytelling in Marketing & Sales.

هذا أول كتاب باللغة العربية يتحدث عن استخدام القصة فى مجال إدارة الأعمال. ففى هذا الكتاب نتعرف معا على القصة كما لم نتعرف عليها من قبل, لماذا هذا التأثير المذهل لرواية القصة, أنواع القصة من حيث التكوين, القصص المختلفة التى تحتاج لروايتها فى إطار العمل, أمثلة لقصص يمكنك أن تستخدمه بذاته أ بتغيير محتواه كى يناسب احتياجك, سنتعلم معا كيفية رواية القصة وإبراز المشاعر المختلفة الخاصة بها بأسلوب يزيد من تأثيرها على أنفس المستمعين.

275 pages, Kindle Edition

Published January 1, 2019

Reviews

[Mohamed Hamed]

يبداء الكاتب كتابة بسرد قصة ظريفة في بداية الكتاب من أجل جذب إنتباة القارئ و التي أيضاً تحتوي بداخلها علي لمحة خاطفة عن ما يريد الكاتب مناقشتة في هذا الكتاب والذي سيكون في الفصول التالية ويبداء بسرد حلم لفارس جسور في منتصف ميدان المعركة ومن حلوة القتلي من الجيش المقابل يميناً ويساراً ويصيح هذا الفارس بأعلي صوتة "هل هناك من مبارز؟!-هل هناك من يريد أن يلقي حتفة علي يدي؟!" ولكن لا أحد يجيب وفجاءة يتلقي الفارس ضربة قوية في مؤخرة رأسة جراءة فذفة بحجر فيلتفت إالية الفارس فإذا بفارس متشح بالسواد وملثم فلا يظهر من ملامحة شئ فقط من حولة السواد الحالك-فارس طويل القامة عريض المنكبين وبسقوط ضوء القمر علي هذا الفارس والتي معها تبداء إثارة الفزع في نفسة تم بتقدم نحوة بخطوات متثاقلة في محاولة معرفة من هذا الشحص وفي لمحة خاطفة يقوم هذا القاتل المتشخ بالأسود بالإنقضاض علي الفارس ثم يسقطة أرضاً ويمسك بة من تلابيبة ويكشف لة عن وجهة فأذا بة حلم لشاب في العشرينات من عمرة يدعي "فارس"والذي مثل لة الحلم والدة الذي يحاول إنقاذة بالفارس المرعب حيث كان والدة يحاول إيقاذة لان لدية مقابلة عمل قد تأخر عليها ثم يذهب الفتي للإستحمام فلا يجد سوي الماء البارد لهذا وفي تلك الأثناء نجد أن فارس يحاول إقناع نفسة بالإستحمام في المياة الباردة ثم بعد ذلك يستيقظ التي ويهيئ نفسة لهذة المقابلة و أثناء تناول وجبة إفطارة رفقة أخية الأصغر والذي يتناول فطورة للذهاب بعدها مباشرة وفي تلك الأثناء يحاول فارس إقناع أخية الأصغر يعدم ترك طعامة لزملائة ثم ينتقل إلي محاولة إقناع أخري لأكل البيض المسلوق في محاولة من لإغرائة وإثارة مشاعر الرغبة لدية بتذكيرة بفوائدة فلم يستجيب فيذكرة بالزجاج المكسور والذي قام بكسرة أمس ويطمئنة إذا فعل ما يريد فسوف يخفي فعلة أخية الأصغر عن والدهما ثم بعد ذلك يخرج فارس مسرعاً نحو السيارة ويبداء في قيادتها متجة إلي مكان مقابلة العمل وفي الطريق وبينما هو منتظر إشارة المرور يطرق علية رجل مسن مقعد زجاج سيارتة ويطلب منة أن يشغل الراديو علي محطة معينة ثم بعد ذلك يسألة فارس ما يبكية من سماع هذة الموسيقي فيقول لة الرجل أن هذة الموسيقي كان يسمعها مع زوجتة المتوفاة و أولادة وأنة يأسف كثيراً لأولادة لأن المرض أقعدة ولم يعد قادراً علي الإنفاق عليهم وفي أثناء ذلك تتحول إشارة المرور فينطلق فارس في طريقة تاركاً الرجل خلفاة ولكنة يندهش من شئ عندما نظر لة للمة الأخيرة في مراءة السيارة الخلفية وهي أن الرجل المقعد أصبح يستطيع المشي ثم يتسأل فارس هل هذا بسبب المال؟....أم أنها قهوة الإقناع بعد وصول فارس إلي الشركة يستقبلة موظف الإستقبال الذي يخبرة فارس بدورة أنة جاء من أجل مقابلة العمل فيسطحبة ذاك الشخص إلي المكان الذي سيتم في إجراء مقابلة العمل و أثناء سير فارس داخل أروقة الشركة يتوجه إلي رواق طويل ملئ بالغرف المفتوح أبوابها وبداخلها الكثير من الموظفين المنهمكين و قي أثناء ذلك يري فارس بداخل الغرفة الأولي "إدارة التسويق" بعض الموظفين ااذين يناقشون الحملة الإعلانية الأخيرة التي إستهدفت إقناع الزبائن بالجودة الغير مسبوقة للمنتج-ويكمل سيرة وفي أثناء ذلك يري فارس "قسم المبيعات" والذي فية يحاول الموظفين لإقناع عملائهم بجدية وواقعية الحملة الإعلانية و أن جدوي المنتجات التي إشتروها سوف تظهر لهم خلال فترة وجيزة-ثم يكمل فارس سيرة إلي "قسم خدمة العملاء" فيري وجوها كالة وأذاناً محمرة من كثرة الشتائم التي تتلقاها من العملاء وفي أثناء ذلك يحاولون التخفيف من وطاءة إنفعال العملاء ويحاولون بعد ذلك إقناعهم بأنهم يبالغون قليلا في وضف النتج بالسئ ثم بعد ذلك يتجة فارس إلي مكتب "مدير الموارد البشرية حيث سيتم إجراء مقابلة العمل وبعد ذلك يدخل مدير قسم الموارد البشرية ويبداء بأجراء المقابلة مع فارس وفي أثناء ذلك يحاول فارس بذل قصار جهدة في إقناع المحاور لة بأنة كفئ لهذة الوظيفة وبعد ذلك ياغت ذالك المدير فارس بسؤال مفاجئ مما يثير إرتباك فارس ولا يجيب إلا بكلام غير مفهوم وبعد ذلك يبلغة داك الشخص بأسفة بأنة لم يكن كفئ لهذا العمل ويخرج فارس من الشركة غير مبال بما حدث

ونجد أن الكاتب مما سبق يريد أن يلفت إنتباهنا إلي أن الكتاب يتحدث عن الإقناع و أن اللإنسان خلال يويمة يتعرض للعديد من محاولات الإقناع المستمرة المباشرة والغير مباشرة وأن لللإفناع قوة جبارة لها مفعول السحر علي أي شخص إذا تم إتقانها وإحتراف أساليبها.
في البدايه يبدا الكاتب بالاشاره الى ان معظم الناس يغلب عليها طابع اعمالها بمعنى ان من يقوم بعمل معين ذو طابع خاص اين ذلك العمل يؤثر عليه حتى في الحياه الشخصيه ويؤدي الى ممارسه حتى خارج نطاق العمل دون ان يشعر ثم قام الكاتب ذكر بعض الامثله فمثلا في البدايه ذكر ان هناك صديق له بمجرد دخوله الى اي مكان يبدا في تفحص المكان خصوصا المفروشات والسجاد الموجود في الاراض ويبدا بتحديد الخامه المصنوع منها السجاد وذلك لان طبيعه عمل للتغلب عليه حيث انه يعمل في مجال صناعه السجاد وذكر ايضا مثال لصديق اخر عند دخول الى اي مكان يبدا بتمرير يديه على جدران هذا المكان وانظر الى سقف بدقه حيث انه يعمل كمقاول واخر عند دخول الى اي مكان او حتى سيره في الشارع يبدا في تفحص اوجه الناس و ذلك بسبب تاثير عمله علية حيث يعمل ضابط وبطبيعه عمله دائما ما يتعامل مع انواع مختلفه من الناس منهم العادي ومنهم المجرمين ولذلك دائما ما يتفحص اوجه الناس والتدقيق في ملامحهم و تعبير وجوههم واخيرا ذكر انه دائما ما يلفت انتباهه هو محاولات البائعين في اقناع عملائهم بشراء منتج معين او بخدمه معينه هذه المحاولات او العلاقات قد قد تستمر من بضع دقائق الى عده شهور ثم يبدا في تعريف الفرق بين كل من الاقناع والتاثير وذلك كما يلي:
اولا التأثير: التاثير هو عباره عن محاوله زرع وغرس معتقدات معينه في شخص ما تستمر هذه المحاولات لمده طويله حيث يكون المراد بها اقناع الشخص بشيء معين على على المدى الطويل.
ثانيا: الإقناع: ام الاقناع فهو عباره عن محاولة التاثير على طرف ما من اجل اقناعه بفكره او خدمه معينه او منتج معين وهذا يدوم فقط لفتره قصيره جدا

ثم يبدا الكاتب في توضيح ان جميع محاولات الإقناع التي تتم بين كل من البائع والعميل ترتكز علي ثلاث محاور أساسية وهي كما يلي :
الرغبه والثقه والقرار
أولا الرغبة : هي عباره عن اشعال فضول الناس واثاره فضولهم من اجل معرفه شيء ما كان المنتج او الخدمه التي قدمها وبالتالي يؤدي ذلك الى زياده رغباتهم فى شرائه حتى يصبح ذلك الشيء مرغوبا فيه بما فيه الكفايه

الثقة: وهي عباره عن ثقه العميل في المنتج او الخدمه التي تقدمها وكذلك ثقتة في مقدم الخدمه حيث ان الرغبه بمفردها لا تكفيه فلابد على العميل يثق في ما يقدمه مقدم الخدمه حتى يبدا في اخذ خطوه للامام في اتجاه الحصول على المنتج او الخدمه وتتمثل الثقه بالنسبه للمستهلك في اهم شيء وهي ان يوافق قول مقدم الخدمه الفعل

القرار: هو عباره عن قرار المستهلك في شراء المنتج او الخدمه ولكن يعتبر هذا الجزء او هذا المحور من محاور الاقناع هو اهم جزء وذلك رغم ان ممكن ان تكون الثقه والرغبه مرتفعتين لدي العميل الا انه لا يقدم على قرار شراء ونحد هنا ان العميل يحتاج الى دافع لحثه على الشراء ويتوقف هذا الدافع على نوع المنتج المعلن عنه حيث ان المنتجات تنقسم الى نوعين منتجات متعه ومنتجاتنا نفعيه في منتجات المتعه منتجات يكون فيها عامل الرغبه والاستمتاع بامتلاك الشيء اكبر من عامل النفع حيث ان المستهلك يفكر في مدى وكم المتع التي سيحصل عليها مقابل امتلاك وهذا الشيء بغض النظر عن مدى نفع هذا المنتج لو اما بالنسبه لمنتجات النفع فهي منتجات يركز فيها العميل علي مدى المنفعه التي سيحصل عليها بغض النظر اذا كان هذا المنتج ممتع ام لا وقد قلنا ان في كل نوع من انواع المنتجات لابد ان يكون هناك دافع لدي العميل لشراء المنتج كان في منتجات النفعيه لابد من تعزيز جانب الثقه في المنتج بقدر اكبر من تعزيز جانب الرغبه امتلاك هذا المنتج اما بالنسبه المنتجات المتعه فلابد من تعزيز جانب الرغبه في امتلاك هذا المنتج بقدر اكبر من جانب الثقه
لابد لمعرفه فن الاقناع معرفه جيده فلابد من معرفه كيف يؤثر الاقناع على من يقع تحت تاثيره نجد ان الاقلاع يؤثر بشكل اساسي على جزئين في جسم الانسان اما الجزء الاول فهو العقل والثاني فهو القلب وقد اثبتت الدراسات الحديثه ان القلب هو الجزء المستهدف بنسبه اكبر من عمليه الاقناع وذلك لان معظم القرارات التي اتخذها الانسان في حياته تكون ناتجه بنسبه تتخطي احيانا الثمانون بالمئه عن حب الانسان كره لشيء معين وبالنسبه تتمثل فيه 20% او اقل نتيجه عن قرار العقل كنا جبان في معظم قرارات الانسانه التي اتخذها في حياته يكون منبعها الاكبر هو العاطفه والتي مصدرها القلب حيث يسال بعض الناس عن سبب بقائهم في عمل المال ويقولون بسبب حبي لشخص ما وعند سؤال هم لماذا تركت هذا العمل يقولون بسب كره لشخص ما

ونجد ان عمليه فيلم القلب مرت بثلاث مراحل وذلك كما يلي:
المرحله الاولى: وهي مرحله منذ بدايه خلق الانسان الى ما قبل عصر النهضه وفي هذه المرحله كان يعتقد الناس ان القلب هو الجزء المسؤول عن الحب او البغض وذلك استلهامه منهم من الاديان السماويه فتكونت المجتمعات على هذه الصوره ثم جاء بعد ذلك الاسلام في اوضح المعنى العملي والحرفي القلب واهميته ومدى مسئوليته عن قرارات الانسان واوضح ان للقلب معنى اكبر واشمل من المعنى المجازي الذي كان يعتقد اسلافنا قديما قبل نزول الاسلام

المرحله الثانيه: وهي تتمثل في الفتره ما بين عصر النهضه حتى منتصف القرن العشرين وفيها ادرك بعض الملحدين الذين اعتقدوا ان علمهم البسيط فاق علوم الكتب السماوية ان القلب فقط وظيفه ديناميكيا وهي ضغط الدم ولا شيء اكثر وان ما يذكره فيلم الديانات السماويه هو مجرد تراث ديني خرافي لا اساس له من الصحه.

المرحله الثالثه: وتتمثل هذه المرحله في الفتره منذ منتصف القرن العشرين وحتى الان وقد العديد من الابحاث التي اكدت ان للقلب وظائف اكثر من وظائف ضغط الدم ووجد الباحثون ان هناك تشابه بين الموجات التي يصدرها المخ والموجات التي القلب وايضا ان القلب يحتوي على خلايا عصبيه تشبه التي يحتوي عليها المخ ويبلغ عددها حوالي 40000 خليه عصبيه وقد اثبتت الابحاث ايضا انا اكثر من 300 عمليه زرع القلب لمرضى قدرت عليهم تغيرات جذريه عند زرع قلب له ويظهر ايضا ان القلب له ذاكرا كالتي في المخ ويحمل جزء من الذكريات الانسان حيث انه عند زرع قلب لمريض ما فان المريض قد يشعر ببعض حالات الخوف مثلا التي قد كانت لدي الشخص المتوفي وان المريض ايضا يمكن أن يحمل جزء من ذاكرة الشخص المتوفي واتي ذلك ليوكد ويقر قول الله تعالي عن وصفة للقلب وان لدية وظائف اخري تتعد وظيفة كونة مضخة للدم.
ونجد ان دور العقل في عمليه الاقناع لا يقل اهميه عن دور القلب في عمليه الاقلاع حيث ان العقل هو العضو الاكثر تميزا في جسم الانسان والذي رجع منه ارقى مخلوقات الله حيث بتشريح العقل وجد انه يتكون من اكثر من مئه مليون خليه عصبيه وان هناك مليارات التشابكات العصبيه انا فان العقل يتعامل مع الامور بطرق مختلفه ومدخلات مختلفه كتب العلم على اليه عمل العقل العديد من المجلدات ومنها ماذا قراء العالم دانيل كانيمان وذكر ان العقل يعمل بنظامين هما نظام 1 ونظام 2 لان العقل وطريقه التعامل معه يمثل تحديا كبيرا حيث انه اذا تم معرفه كيفيه التعامل مع العقل وما هي مدخلاته وسوف يتم القيام بعمليه الاقلاع عن طريق العقل بسهوله بالغه وبدون ممانعه
البروفسير روبرت ليفين المتخصص في علم النفس الاجتماعي في كتابة قوه الاقناع ذكرت مصطلح في كتابة بوهم الحصانة مقدس ذكر فيه ان الانسان يعتقد انه محصن ضد اي محاولات الاقناع او التاثير علية او ضد الامراض او الاوبئه او حتى الموت الناس قد تزور احد المرضى ويعتقد انه السبب في مرضى هو قلة حرصة و عندما يمرض بنفس يبداء في لوم الظروف نستنتج مما سبق انا تكمن قوه الاقناع في ان الانسان محصن اي من عمليات التاثير او الاقناع في الانسان عندما يتمملكوا الغرور انه لا يمكن ان يحدث شيء معين فانه يكون في اضعف واقل حالات استعداد لمواجهه هذا الشيء ونجد ان غالبيه اساليب الاقناع تعتمد على مخاطبه العقل اللاواعي وليس العقل المباشر حتى يتسلل المعنى المراد من وراء عمليه الاقناع الى المتلقي ويتقبله بكل سرور ورضاء ونجد ان يجب على ومارس عمليه الاقنعه المتمرس ان يحرص على ان تظل اساليبه تنتقل الى المستمع عن طريق العقل اللاواعي اظن المتلقي انه محسن ضد اي عمليه او تاثير ومثال على ذلك هو ما ذكره الكاتب اندرهيل في كتابة why we by والذي يعرض الابحاث التي تمت بشكل دقيق في تفسير اليه عمل المتجر فالمتجر ما هو الا عباره عن ساحه كبيره يديرها مهندسي الاقناع وتمارس فيها جميع وسائل الاقناع والتاثير بهدف زياده انفاق العملاء بشكل اكبر من مخطط لها حيث يتم التأثري عليهم أبسلوب منظم ودقيق يهدف
إىل زايدة إنفاقهم بشكل أكرب مما خططو له ىف البداية. فأنت تقرر أن تذهب إىل املتجر الكبري الذى
ميتلىء مبعدات اإلقناع والتأثري عليك، من ابئعني جييدون احلديث والعرض أبسلوب متميز وأشكال
جذابة للمنتجات ورفوف العرض املتعددة التصميماتونجد انه من اهم الاساليب التي يستخدمها البائع في المتجر هي اسلوب المرساه واسلوب التباين واسلوب الاجهاد و قد اثبتت الدراسات ان السيدات يقومون بالشراء 25% فقط مما يقومون بقياس اما بالنسبه للرجال فانهم يقومون بالشراء 65% من ما يقومون بقياسه ونجد انة من اهم اهداف الاقناع هي المشاعر و التركيز.اهداف الاقناع :
كما ذكرنا سابقا ان اهداف الاقناع هما هدفين وهم التركيز والمشاعر وان عقل الانسان يعمل باستخدام نظامين وهما النظام 1و النظام 2 حيث يركز النظام الاول علي استهداف عنصر المشاعر بينما يركز النظام الثاني علي استهداف عنصر التركيز ولكن هيا بنا لنشرح كل هدف من هاذان الهدفان وذلك كما يلي :
ولكن قبل تعريف هذة الاهداف لابد من معرفة الهدف الرئيسي من عملية الإقناع ونجد ان عملية الاقناع تستهدف ايصال رسالة من مدير هذة العملية الي المتلفي وتحقيق الهدف وايصال المعني المرغوب للمتلقي ولكن هذا فقط يعد المعني العام للاقناع ولكن عند تحليل هذا المعني نجد انة يتكون من فسمين اساسين وهما التركيز والمشاعر وكلا منهما يستهدف جزء من عقل المتلقي ولذلك وجب علينا التعرف علي هذة الاهداف وذلك كما يلي :
اولا هدف التركيز : نجد ان حياة اي انسان تتشكل تبعا الي درجة تركيزة ولذك يعد التركيز الذهني من اقوي المهارات العقلية التي يمكن ان يتمتع بها اي انسان و التي ان اجداها فسوف يكون بذلك قد امتطي صهوة جواد حياتة وسيطر علي مجرايتهتا وأصبح هوة المتحكم الاقوي في حياتة وبالتالي يستطيع تحقيق اي شئ لذلك يعتبر اهم عنصر في عملسة الاقناع هوة التركيز و المتمرس في هذة العملي تجدة يحاول جدذب انتباة المتلفي باقصي ما يكون لكلامة و رسالتة بحيث بيعد تشتت المتلقيعن اي ملهيات قد تشتتة عن موضوع الرسالة و للتركيز النسبة الاكبر من عملية الاقناع وذلك حتي اكتر من المنتج او الفكرة المقدمة ويظهر ذلك جليا في ان بعض المنتجات او الخدمات التي يتم طرحها في الاسواق قد تكون تافهة او ساذجة ولكنها تلقي اقبالا كبيرا من الجمهور ولكن في المقابل تجد منتجات ذات جودة ونفع كبيرين ولكن لا يلقون نفس الاقبال وذلك لا المسوق لهذة الخدمة او المنتج لم يستطيع جذب انتباة العميل بقدر المسوق للخدمة او الفكرة الأولي

ثانيا هدف المشاعر: نجد ان للمشاعر والتي مصدرها القلب من اهم عناصر عملية الاقناع حيث ان المشاعر تمثل نسة 80٪ من القرارت التي نتخذها يوميا في حياتنا ويتبعها الغقل بنسبة 20٪ وفي بعض الاحيان تطغي سيطرة المشاعر علي القرار عن العقل وتصل نسبة سيطرة العقل علي اتخاذ القرار الي 1٪ فقط ولذلك يسعي مدير عمليه الاقناع الى وجود عنصر المشاعر في الرسائل الموجة الي المتلقي بنسبة كبيرة والتي تؤدي في النهاية الي السيطرة علية وتشكيل قرارة وفقا لما يريد المتلقي وعلي سبيل المثال يري الكاتب ان هناك العديد من الشركات في القترات السابقة والتي قد حدث لها العديد من الخسائر وذلك فقط نتيجة للخوق اذ الإدارة لم تكن تتحلي بالمشاعر الايجابية لمواجهه هذة القترات ونتج عن ذلك تحقيقها للعديد من الخسار وفي المقابل نجد ان هناك شركات قد حققت العديد من الايجابيات والارباح و المكاسب الوفيرة اذ كان هناك بعض الاشخاص الاقوياء وذوي الشخصيات الايجابية القوية والذين كانو موجودين في الوقت المناسب وقاموو ببث هذة المشاعر الايجابية في نفوس الإدارة العاليا ممكن ادي الي اتخاذهم القرار الامثل في الوقت المناسب وتحقيقهم لهذة المكاسب فالمشاعر هي المسيطر الاكبر علي قرارات الانسان وفي ذلك امثلة عديدة من ثراثنا الاسلامي.
نجد أنة فبل في إجراء أي إجتماع أو مكالمة هاتفية أو عرض حوار مثلا نجد أنة المتحدث يستهدف هدفين رئيسين لإيصال فكرتة إلي المتلقي وهاذين الهدفين هما التركيز و المشاعر ولكن قبل تحديد هذة الأهداف لابد من تحديد ماهي المسارات التي يجب إتخاذها للوصول إلي هذة الأهداف فعلي سبيل المثال نجد أنة إذا أردنا التوجة إلي مكان ما فيجب علبنا أولاً تحديد المسارات أو الطرق التي من الممكن إتخاذها للوصل إلي ذلك الهدف وتلك ما تسمي "بمسارات الأقناع"ثم بعد ذلك يجب علينا تحديد الوسيلة التي سوف نستخدمها في هذا الطريق للوصول إلي الهدف المراد وتلك ما تسمي "بأساليب الإقناع"
ومن هنا يمكننا تعرف مسارات الإقناع :علي أنها الأبواب التي من خلالها نستطيع الولوج إلي هدفي المشاعر والتركيز حيث أنة في وقت معين لابد علينا نت تحيد أي الأبواب التي يجب علينا طرقها للصول إالي هدف المشاعر وأياً منها سوف تستخدمة للوصول إلي هدف التركيز ونجد أن هناك العديد من الفرضيات الني إختبرت العديد من المسارات التي يمكن إستخدامها للوصول إلي هذة الأهداف ولكن قد غلب الإستنتاج علي مسارين أساسسبن وهما الأقوي والأيسر من غيرهم وذلك فيما يسمي "بالنظام 1" و "النظام2" وسوف نقوم بتوضيح ذلك "تعد واحدة من أهم النظريات التي شرحت كيفية عمل الم البشري هي نظرية العالم د

[Hager Mohammed · Rating 5 out of 5]

الكتاب بيدور حول "القصة" و تأثيرها الكبير سواء على العقل أو القلب و الفرق الذي تصنعه القصة فى توصيل أي رسالة لتبقي  فى الذاكرة حيث أثبتت الأبحاث أن القصة تمكث فى الذاكرة أكثر بأضعاف عدة مقارنة بالمعلومه المجرده، فللقصة تأثير ساحر بل و منطقي فكلاً منا عبارة عن قصة كُتِبت أو مازالت تحت الإنشاء، و من الأدلة التي تثبت مدي قوة القصة تقدير ستيڤن ديننج بأن رواية القصة فى العمل تُسهم ب 14٪ من إجمالي الناتج القومي الولايات المتحده، القوة الحقيقية للقصة تكمن فى قوتها فى بث المشاعر فى قلوب مستمعيها أكثر من غيرها من الأساليب الأخري و قد أدرك الإنسان هذه الحقيقة و أن أستهداف المشاعر لدي المتلقين يساعد فى الأستجابة لرسالته أكثر من لأستهدافه للعقل و المنطق، و يظهر مؤخراً تأثير القصة فى الإعلانات الناجحة و التى تعتمد علي قصة كوميدية أو غير إعتيادية و تكمن الصعوبة فى قصر مدة الإعلان، و مع تشابه المنتجات فى الجودة و كثرتها فى السوق أصبح العامل الأهم فى كيفية جذب العملاء لمنتجك دونا عن باقي المنتجات لذلك فمن الضروري حبك و أستخدام قصة تبهر و تلفت أنتباه العميل لمنتجك،و من الأسباب التي تؤدي إلى نجاح قصة ما أو رسالة أو حتي معلومة تكاد تكون عادية هو فن الإسقاط، و لنجاح القصة لا بد من العمل على إبقاء النظام ١ هو السائد و المستقبل لتفاصيل القصة، و أفضل و أنجح القصص التي رويت هي التي تحتوى على النظام ١ و النظام ٢ على التوالي حيث تقود للنظام ١ طول مدة القصة ثم تنتهي بالحكمة أو المغزى من القصة فيعمل النظام ٢، و أيضا فيما يخص العقل البشري فإن الفص الأيمن هو المسؤول عن الإبداع والتحدث و التأمل بينما الفص الأيسر هو المسؤول عن المعادلات و الأرقام و التحليل،
المدير الناجح يعرف كيف يستخدم أبسط و أصغر الأشياء و وضعها فى أماكنها الصحيحة لتمهد له الطريق الخطوة الأكبر و قد يغير خطته و يستخدم عدة إستراتيچيات أثناء طريقه بينما على العكس فالمدير متوسط النجاح يستخدم نفس الطريقة فى تحريك موظفيه و يفتقد إلي أستخدام الأشياء فى أماكنها الصحيحة حتي لو كانت بسيطة، و بالبحث عن أنجح الكتب و أكثرها تأثيرا فى البشرية سوف نجد أنها ليست الكتب العملية ولا السياسية و لكنها الكتب التي تسرد قصص و الروايات بالإضافة إلى كتب السير الذاتية و التي تعد الأكثر مبيعا فى مجا ل الكتب، و للقصة أنواع عدة فيوجد القصة القصيرة كالتي تستخدم فى الأعمال و التجارة، و القصص الطويلة كالقصص الأسطورية و الخيالية و التي تصلح أكثر للمواد الدعائية و الترفيهية و التعليمية كما يوجد عدة تصنيفات أخري للقصة حسب النهاية أو حسب أحداث القصة و للقصة عدة عناصر الهدف من القصة و المصدر و المسار و العرض و يجب أتباع تسلسل معين للقصة لتصل إلي المتلقي و القارئ أو المستمع فمثلا فى البداية يجب تعريف الشخصيات و الأماكن ثم الحدث الأول ثم الحدث الثاني ثم الحدث الثالث ثم الذروة ثم هبوط الأحداث ثم النهاية، و القصة الجيدة هى التي تفعيل النظام ١ منذ البداية و حتي نهاية سردهاو القصة بالغة الجودة هي ما تمنع أى نشاط للنظام ٢ مدة سردها و لكن من الطبيعي أن يعمل النظام ٢ فى التعامل مع بع أجزاء القصة، تحتوي القصة لعدة أنواع من المعلومات يجب مراعاة أستخدامها للنجاح فى كتابة قصة جذابة و ناجحه زى الأسماء و الأرقام ، تفاصيل معقد و الخاتمه.

[Kholoud Magdy · Rating 5 out of 5]

القصه ومنذ وجود بنى أدم على الارض تعد اهم عامل فى التواصل بين كافه انواع البشر وظلت العامل المشترك الوحيد بيننا وبين السلف والقدماء فمنذ فجر التاريخ و قدماء المصريين يسجلون قصص انتصاراتهم على الجدران والقصص الادبيه وايضا جاءت الكتب السماويه في شكل قصص تحكي لنا انباء قومي من قبلنا و قصص الانبياء ولان فما اعظم القاده الذين يؤثرون في الجموع بشكل كبير يتحدثون ب��لاح القصه التي يدخلونها في احاديثهم التي يواجهونها المتلقون بس ياما في عالم التجاره ورياده الاعمال والتسويق والمبيعات حيث بدات القصه في التواصل في الاعلانات حملات التسويق في اصبحت المنتجات المتشابهه لا يفرق بينها الا تلك القصه التي يكتبها المؤلف في الإعلان
تأثير انظمه الدماغ منذ البدايه محاوله كثير من العلماء التفريق بين انظمه الدماغ فقيل انه متين نمط ترابطى والاخر منطقي وقيل ايضا ان احدهم ارشادي والاخر تحليلي
وصولا الى اكثر تفسيرات سهوله وهو تقسيم عمل دماغ الى نظامين النظام 1: وهو النظام السريع وهو النظام المحبب الانسان منذ البدايه فهو النظام المسؤول عن القرارات الخاطئه التي قد تكون منجيه للانسان
النظام 2: وهو النظام البطيء نظام الارهاق والتعب و استهلاك الطاقه ومخزون الجسم منها و لا يمكن تفعيل هذا النظام لوقت طويل والحل الوحيد لتفعيله لفترات طويله دون الشعور بالاجهاد هو الوصول لمرحله التدفق وهي مرحله الانغماس التام في امر ما يقوم به الشخص فتصل الافكار ولا حاله التدفق وسريان بلا توقف او الرغبه في ذلك النظام واحد هو الموقع المستقبل قصه والاستمتاع بها واستقبال معانيها فهنا وان كنت تريد ان تكون القسط مؤثره على متلقيها احرص على الا يكون النظام اثنين مفعل بعض الابحاث اشارت الى ان نشاط الفص الايمن عندك نشاطات ابداعيه يكون اكبر عن الفص الايسر بينما يكون الفص الايسر اكبر عند وجود مسائل حسابيه او تفكير منطقي لذلك فان مستخدمي اليد اليسرى هم الاكثر ابداع في الفنون الخلايا المراه هاتيه يكون المتحكم بها هو النظام واحد حيث والنظام اثنين يكبح جماحها
جسم الانسان ينتج العديد من الهرمونات ولكن هناك خمسه هرمونات تنتج اكثر من اي هرمونات اخرى في الجسد
1_الاندروفين: وهو هرمون حجب شعور الالم
2_الدوبامين: وهو هرمون الشعور بالاكتفاء والرضا
3_السيروتونين: وهو هرمون الفخر والعزه والكرامه والشعور بالذات
4_الاكستوسين: هو هرمون الحب والتعاطف وهو الهرمون المفيد لاعضاء الجسم
5_الكورتيزول: وهو المضاد لهم اربعتهم حيث انهم هرمون المسؤول عن التوتر والقلق انواع
القصص يمكن تصنيفها عن طريق اربع نقاط (الهدف؛ المصدر ؛المسار العرض )ويمكن ايضا ان تكون كوميديه تراجيديه او ولادة جديده من اهداف القصه (من انا؟_ لماذا انا هنا?_ الرؤيه_ القيمه_ اتخاذ القرار)
مسار القصه:
1_صعود
2_هبوط
4_هبوط_ صعود
5_صعود_ هبوط
6_صعود_هبوط صعود
7_هبوط _صعود_ هبوط

[Salma Bakr · Rating 4 out of 5]

تصنف القصة اما على حسب الهدف او المصدر او المسار او العرض
فمن حيث الحدف يجب ان تسأل تفسك : من أنا ؟ ولماذا انا هنا ؟ وما هي رؤيتي وما القيمة التي ستعطيها روايتي
اما عن المصدر فالقصة اما حقيقية واما خيالية وللقصة الحقيقية تأثير خاص
أما عن المسار فقد وضع جوستاف فرايتينج مسار هرمي ذكر فيه ان القصة تبدأ بالتعريف بأبطالها وتفاصيل اماكنها واحداثها المختلفة ثم تبدأ الأحداث بالتصاعد والتعقيد مكونة مشاكل وأزمات حتى تصل الى ذروتها ثم تبدأ في الانفراج بشكل متسارع حتى تهدأ وتيرة الأحداث وتصل القصة الي نهايتها ثم يتم ذكر المغزى من القصة .
وقام كورت فونينج بالتعبير عن مسار القصة عن طريق رسم بياني محوره الرأسي يعبر عن السعادة او الشقاء ومحوره الأفقي هو الخط الزمني للقصة وعبر عن ذلك في عدة أشكال
وبعد حدوث الثورة التكنولوجية ، يتم عمل حصر للكلمات الواردة في مواقع التواصل الاجتماعي ومعالجتها باستخدام خوارزميات لاستنباط المشاعر المصاحبة لتلك الكلمات ، وقد وجدو ان مسار القصة من جهة تباين المشاعر اما صعود-هبوط او هبوط صعود ... الخ
العرض ويكون اما قصة مكتوبة او مسموعة او مرئية لكل منهم مميزات وتحديات
القصة الجيدة هي ما تؤدي لتفعيل نظام 1 اما القصة بالغة الجودة هي ما تمنع نظام 2 من النشاط طول فترة سردها ومن اسباب الارباك : التلعثم في الكلام او لي ترتيب احداث للقصة ، ذكر معلومات تتطلب التفكير والتحليل ، صعوبة ربط المعلومات بسياق القصة ومن هذه المعلومات الاسماء والارقام والتفاصيل المعقدة او الخاتمة
ولجعل القصة تطاق احرص على الذهاب بعقل المتلقي اينما تشاء ثم الاتيان رويدا الي ما تصبو اليه ، تذكر ان الانسان يهتم أكثر بالقصص التي لم تنتهي ، اظهر التباين بين ما كان وما يمكن ان يكون ، احرص على استخدام ارقام تسهل على الملتقي رسم صورة في ذهنه ، التغيير في نبرة . بين الحزن والفرح البداسة والنهاية ، الصمت لاتاحة فترة زمنية لاراحة العقل ، استخدام الايماءات الرمزية في محلها ، رسائل العين ، اجعل الفكرة اكثر انسانية ، استحضر كلمات ذات تأثير واستغل خاصية ال priming اختر قصص لها حكمة واذكرها ، لا تنسى ان عنصر المفاجأة له تأثير على المتلقي سواء باستخدام نكتة ، علاقة الأخر بالاول او الاجابة المختلفة ، اذكر التفاصيل لجذب الانتباه .

[Sommaia · Rating 5 out of 5]

كتاب قوة الاسقاط ل د هشام عزت)، الكتاب بشكل عام رائع بيبين( قوة القصة ف مختلف العصور والازمنة وأد ايه ليها التأثير والقدرة ع الاقناع مع سرد طبعا كمية أمثلة مهولة
: الكتاب مكون من 3فصول:
الفصل الاول بيبن تأثير القصة ف ازمنة مختلفة زي قصص القران الكريم ال كانت بتهون ع الرسول عليه الصلاة والسلام وقت أذية الكفار ليه ف بداية الدعوة وقياسا ع درسات وابخاث اتعملت وأد ايه سرد القصص او الstorytelling بتعمل نتايج ملحوظة حدا يمكن اضعاف اضعاف مما لو مان الموضوع بدون قصة و دا لانها بتأثر ف القلب والعقل معا، وان في 4هرمونات رئيسية بتسبب الشعور بالسعادة ودي ال بنلعب عليها عشان نقوّي القصة وهم: الاندروفين و الدوبامين و السيروتونين و الاكسيتوسين.

أما بعد كدا اتكلم ف الفصل التاني عن أنواع القصة، القصيرة وهي ال بتُستخدم في اطار العمل والطويلة و ال بيستخموها ف القصص الخيالية والمواد الدعائية والترفيهية، ثم سرد د هشام تقسيم القصة:
وهم الهدف: وفي ٧اشكال زي السعي و التغلب ع الوحش والرحيل ثم الرجوع وغيره وتنظيم أهداف القصة ل من انا، لماذا نحن هنا، الرؤيا، القيمة وأخيرا اتخاذ القرار
وتاني نوع من تقسيم القصه وهو المصدر اما تكون القصة حقيقية او خيالية وطبعا الاولى لها تأثير اعمق و اكبر
ثالث نوع وهو المسار: هبوط، صعود، هبوط صعود، صعود هبوط، هبوط صعود هبوك، صعود هبوط صعود واتمنى مكنش عدت حاجة😅رابع تقسيم وهو العرض: ف ال بيخلي القصة ناجحة عن غيرها لما حد بيرويها عشان تخلي فريق العمل قادر على تصور البدأ ف العمل الناجح والتخطيط له والتطوير ف المجال.

أما ف الفصل التالت: القصة التي لن تنتهي بتقسم ل:
١-القصة التي لا تطاق: و زي م القصة ليها تأثير كبير عند جودتها وحسنها ممكن يحصل العكس وتعمل نتائج بالسلب و دا لنا جودة القصه متكنش احسن حاجة واللي بيكون نابع عن اخطاء ف الاسامي الطويلة او المعقدة او كتر الارقام من غير فائدة و التفاصيل المعقدة وطبعا الخاتمة ال المفروض لازم يكون فيها عبرة او مفاجأة بحيث متقفلش قفلة تخلي المستمع يكره القصة
٢_القصة التي تطاق: وهي القصة التي تحتوي على كثير من العوامل المتماسكة وال د هشام سرد لنا16نوع هم الاكثر فاعلية واهمهم زي الايماءات و رسائل العين و الفوصل والصمت وغيره.

[Mahmoud Sami · Rating 5 out of 5]

الكتاب بيتكلم عن القصة و تأثيرها على العقل أو القلب و كيف لها أن تبقي في الذاكرة لمدة طويلة، والقوة الحقيقية للقصة تكمن في بث المشاعر في قلوب المستمعين. والقصص الشخصية تمثل أكثر من 65% من جميع محادثاتنا اليومية، و من الأدلة التي تثبت قوة القصة أن رواية القصة في العمل تُسهم ب 14٪ من إجمالي الناتج القومي الولايات المتحدة، ومع تقارب الجودة بين المنتجات اصبح التنافس على جذب العملاء و اثارة انتباههم، فأصبحت الاعلانات تحتوي على قصص اما بطريقة كوميدية او غير اعتيادية و يظهر براعة مصمم الاعلان كلما كان الاعلان قصير ويحتوي على احداث تجذب الانتباه، ولضمان نجاح وصول القصة للمستمع لا بد من ابقاء نظام 1 يعمل ويستقبل مجريات القصة الى ان تصل الى المغزى و الحكمة من القصة فيعمل نظام 2 ليستقبلها.
ولجعل القصة ان تلقى اهتمام المستمعين يجب الاهتمام بـ (الذهاب بعقل المتلقي اينما تشاء ثم الاتيان رويدا الي ما تصبو اليه، وان المستمعين ينجذبون الى القصص التي لم تنتهي، اظهر التباين بين ما الماضي واحتمالات المستقبلية، استخدام ارقام تساعد على رسم صورة في ذهنية، التغيير في نبرة الالقاء من حزن وفرح، الصمت لفترة زمنية لجعل العقل يستريح ويستعيد استيعابه، الافكار الانسانية تساعد على تحفيز المشاعر، واخيرا استخدم عنصر المفاجأة الذي له تأثير على المتلقي لجذب الانتباه .
أنجح الكتب و أكثرها تأثيرا في البشرية هي الكتب التي تسرد قصص و الروايات بالإضافة إلى كتب السير الذاتية .
أنواع القصة:
1- القصة القصيرة وتستخدم في الأعمال و التجارة.
2- القصة الطويلة كالقصص الأسطورية و الخيالية و التي يفضل استخدامها مع المواد الدعائية والترفيهية والتعليمية.
يوجد عدة تصنيفات أخري للقصة حسب النهاية أو حسب أحداث القصة.
عناصر القصة:
1. الهدف من القصة.
2. المصدر.
3. المسار.
4. العرض.
يجب أتباع تسلسل معين للقصة لضمان وصولها للمتلقي أو القارئ أو المستمع، في البداية يجب تعريف الشخصيات و الأماكن، ثم البدأ في سلسلة الاحداث (الحدث الأول ثم الثاني ثم الثالث، بعد ذلك الذروة و هبوط الأحداث ثم النهاية).

[Salma Ashraf]

الكتاب بيشرح بطريقة مبسطة كيفية عمل قصة سواء كانت مرئية او مسموعة او مكتوبة ومدي اهمية القصة في التاثير لدي المتلقي وذلك بعرض قصص و ابحاث وتجارب عديدة وتحليل كل منها لمعرفة ابه السبب الي بيخلي قصة تؤثر عن غيرها بطريقة كبيرة وده بيكون بسبب عدة اساليب يجب علي الكاتب ضيفها في قصته لتنشيط ا��نظام 1 لدي المتلقي اكثر من النظام 2 وخصوصا عند بداية عرض القصة وكيف يمكن استثارة الخلايا العصبية المرآتية لدي المتلقي و معرفة الفروق بين الهرمونات واهمية اربع منهم لتنشيطهم لدي المتلقي وبعد ذلك يشرح انواع القصة واهمية تحديد الهدف و المصدر و المسار و العرض للقصة وكيفية عمل كل ده فا مسار القصة مثلا يختلف ف ممكن ان يكون صعود ثم هبوط ثم صعود مرة اخري او صعود ثم هبوط و العكس مع عرض نماذج لكل نوع منهم وللتكرار ايضا تاثير في القصة كما في قصة رجل الهمالايا و المرافعة الاخيرة وكذلك عند عرض قصة بالغة الثانية للمتلقي فيؤثر ذلك باختلاف كبير عند عرض نفس القصة للمتلقي ولكن بلغته الام ففي الاول استدعي النظام 2 و الثاني استدعي النظام 1 وكيف ان لتغير نبرة الصوت اثناء قول القصة لتاثير في عدم ملل المتلقون بعكس استماعهم لنفس المحاضرة او القصة ولكن بنرة صوت واحدة طوال العرض وكذلك تاثير اعطاء الحرية للمتلقون في استجابتهم للعمل مثلا وتجديد حيوتهم و شرح الايماءات الجسدية ايضا بانواعها المختلفة واستخدام كل نوع منها وتاثير الارقام و اضافة اللغز للقصة وغيرهم من الاساليب التي تم عرضها بشكل جميل وغير ممل في الكتاب مع الاستشهاد بنماذج للاساليب دي من القراءن الكريم واقول الرسول صلي الله عليه وسلم

[Merit Malaty · Rating 5 out of 5]

# التكرار: استدراج النظام 1 الستقبال أحداث القصة وحبكتها والتلذذ هبا،
ًضا استدعاء النظام
فأي 2 يف بعض أجزاء القصة له فوائد يف جعل العقل يتوقف عند جزئية ما
لتمحيصها والتفكر هبا بشكل دقيق كي يستخرج منها املستمع معىن هام ومؤثر، فيستلزم استخدام
التكرار الذي يؤدي ابلعقل لالنتقال للنظام 2 لوهلة من الوقت للتفكر يف هذا األمر الذي يتم تكرار

#  واحدة من أهم مسات حياة اإلنسان هي التباين واالختالف

# واألصوات عامة تلقى المتنوع ف قلب اإلنسان فتؤدي لتغير ف سلوكه

# فإذا اخرتان جمموعة من الاداءات الصوتية  ، ستكون كالتايل،
1 .بطيء
2 .سريع
3 .حاد
4 .منخفض
5 .حشرجة
6 .دايفء

# حلظات الصمت تلك تنوعت بني التشويق، وإاتحة فرتة من الراحة لعقول املستمعني، وترك جمال
ُ للحكمة األخرية أو املعلومة الصادمة كي تلقي ألقصى حد.

# اإلمياءات
من الصعوابت الجمة التى تواجه العديد من الناس هو كيفية تعلم وإجادة اللغة الثانية
الامياءات الرمزية_ الامياءات االستعارية –الامياءات اخلاطفة _الامياءات اإلشارية

الثقة: وهي عباره عن ثقه العميل في المنتج او الخدمه التي تقدمها وكذلك ثقتة في مقدم الخدمه حيث ان الرغبه بمفردها لا تكفيه فلابد على العميل يثق في ما يقدمه مقدم الخدمه حتى يبدا في اخذ خطوه للامام في اتجاه الحصول على المنتج او الخدمه وتتمثل الثقه بالنسبه للمستهلك في اهم شيء وهي ان يوافق قول مقدم الخدمه الفعل

[Sara · Rating 5 out of 5]

ملخص كتاب قوة الاسقاط.
ان القوة الدافعة لاتخاذ الغالبية العظمى من القرارت هى المشاعر، والقوة الحقيقية للقصة تكمن قوتها فى بث المشاعر فى قلوب مستمعيها أكثر من غيرها من أساليب الإلقاء والتأثير. وقد أدرك الإنسان أن استهداف المشاعر لمدى المتلقين لهو وقع في الاستجابة لرسالته أكثر من استهدافه للعقل والمنطق، ولكن تظل القصة أي ًضا هي الأسلوب الأمثل لتوصيل الأفكار بسهولة ويسر وبلا عوائق، فهى سريعة، قوية، حرة، طبيعية، مقنعة، مسلية، ولا تنسى. ولهذا فقد ذكر أحد المهتمين بموضوع القصص ومدى تأثيره بأن القصص الشخصية والقيل والقال يمثل أكثر من 65% من جميع محادثاتنا اليومية، وإذا بدأت فى
التركيز فيما يقال يوميًا بين الناس فربما تجد أن تلك النسبة أكبر من ذلك بكثير.
ومن الجدالات المستمرة في مجال الاقتصاد :كان الاعتقاد السابق أن الناس يأخذون قراراتهم الشرائية والاستثمارية بشكل منطقي بعد تقييم المدخلات.
وقال كانيمان الي ان عمل المخ عن طريق مسارين هما نظام ١ الذي يعتمد عليه العقل البشري في الغالب في إدارة شئونه اليومية.
نظام ٢ النظام الذي يُشعر الإنسان بالصداع والإرهاق والتعب بعد تشغيله لساعات قليلة،فهو يستهلك يوميًا ما يُقدر ب25% من الطاقة الإجمالية للجسد.
وتصنف أنواع القصة لقصة قصيرة المحتوى كالتي تُستخدم في إطار الأعمال والتجارة، بينما القصة الطويلة كالأسطورة والقصص الخيالية والملاحم فهي تصلح أكثر المواد الدعائية والترفيهية ، ولقصة العمل اربع تصنيفات رئيسيه هي الهدف، المصدر، المسار والعرض.

[Ahmed Sagi · Rating 4 out of 5]

بسم الله والصلاة على رسول الله
كتاب يتكلم عن مهارة حديثة من مهارات القرن الواحد والعشرين ،بطريقة مبتكرة فى الكتب العربية، كتاب يسرد قصص يومية فى حياة شاب
عربى لتبيان أثر القصص فى الفوز بالاهتمام من قبل المتلقى واستعمال رواية القصص ، يمكننا إنجاز الكثير فى مجالات مختلفة، وهذا المبدأ يعتبر من أهم عناصر التسويق الناجح، بالنسبة لدارسي الدعاية والاعلأن وسيكولوجية المستهلك.
عند الفصل الثالث الذى يطول تشويق القصة ستجد أثر القصة فى جعلك مستمرا أمام صفحات الكتاب حتى تكمله


ونجد أن الكاتب مما سبق يريد أن يلفت إنتباهنا إلي أن الكتاب يتحدث عن الإقناع و أن اللإنسان خلال حياته اليومية يتعرض للعديد من الموأقف التى تتطلب منه أن يقنع أو يقتنع
قوة الإسقاط هذه اتبثها علماء قامو بتجارب ودراسات على جميع أنواع الشخصيات
واستفاد من ذلك الشخصيات العامة فى استعمال هذا التكنيك ومنهم حتى قادة وزعماء دول
فمن من البشر لايحب الأسلوب السردى؟

[Salma Zein Eldeen · Rating 5 out of 5]

بما ان القوة الدافعة لاتخاذ غالبيه قراراتنا هي المشاعر و بما ان القوة الحقيقه للقصة هى بث المشاعر فإن إسقاط أفكار و أراء معينة على القصه بهدف توجيه المتلقى لإتخاذ القرار المُراد او لأهداف أخرى أيضا، لقد تم تناول عناصر القصه الناجحة الجذابه كمان ان الكتاب زاخر بالقصص لتوضيح كل عنصر و طريقه سير القصه بإختلاف مساراتها، القصه وسيله رائعه في توطيد العلاقات و ذياده الثقه و إصال معانِ يصعب شرحها بالعبارات المجردة.

[Mostafa Attia · Rating 5 out of 5]

العبقريه في التبسيط وليست في التعقيد
انا شايف ان ده الملخص الأفضل للكتاب ال بيوضح مدي قوة وقدره القصه علي أحداث تغييرات مذهله في حياتنا من خلال بعض، العوامل البسيطه جدا وأهمها الإسقاط وهو تحويل الشئ من صعب وغير مفهوم الي شئ اخر مستساغ وسهل علي المستمع من خلال عرض هذه المعلومات علي اشياء قد ألفها في بيئته واخيرا الكتاب روعه وجزاك الله خير دكتور هشام حقيقي اتشرفت بالتعلم على يد حضرتك

[Aya Mahmoud · Rating 4 out of 5]

فى هذا الكتاب بدأ الكاتب بقصة مشوقة مضمونها أن كل حياتنا عبارة عن قصص ولذلك بدأ يعرفنا ازاى نعمل قصة فى مضمونها تشويق لكى نجذب الشخص الذي أمامنا الى عملية الشراء وذلك باستخدام بعض النطريات والمقالات ... أعجبنى طريقته المشوقه للسرد وشجعتني لدراسة المزيد بخصوص تاثير سرد القصة علي اتجاهات الشخص الشرائية .....

[Nour Youssef]

مشوق

[Arafa Elsaify · Rating 5 out of 5]

كتاب ممتع ومشوق به الكثير من المعلومات القيمة والمفيدة .

[Abdallah Syam · Rating 5 out of 5]

The best

[Mahmoud Ahmed · Rating 4 out of 5]

كتاب جميل جدا

[Alaa Nabil · Rating 5 out of 5]

Very good and give me alot information

[Saad Antar · Rating 5 out of 5]

كتاب جميل جدًا وفادنى ف شغلى وحياتى واتمنى انكم تقراوه وتستفادوا منه وشكرًا لمستر هشام عزت ع الكتاب الجميل ده والكورس اللى فادنى ف حياتي وبالتوفيق للتيم 🌸

[Ahmed Gamal · Rating 5 out of 5]

amazing

[Eman · Rating 4 out of 5]

كتاب مفيد جدا و ملىء بالمعلومات القيمة و المفيدة

[Ahmed Mohammed · Rating 5 out of 5]

كتاب مشوق ومليان معلومات متقدمه بطريقه مميزه ومشوقه وقصصه مميزه تتعلم منها