Eine Untersuchung und Bewertung von Formular-Management-Systemen bezüglich ihrer Eignung für öffentliche Verwaltungseinrichtungen

by Johann Kranz

Studienarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, 2,0, Universität Leipzig (Institut für Wirtschaftsinformatik), Wirtschaftsinformatik, 29 Quellen im Literaturverzeichnis, Deutsch, Im Zusammenhang mit der Modernisierung der öffentlichen Verwaltung spielt E-Government eine tragende Rolle. Zur Bereitstellung elektronischer Bürgerdienste im Rahmen von E-Government stellen Formular Management Systeme (FMS) eine der wichtigsten Technologien zur Steigerung der Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit dar. Die vorliegende Hauptseminararbeit analysiert Erfolgsfaktoren und bewertet ausgewählte Formular Management Systeme hinsichtlich ihrer Eignung für den Einsatz in öffentlichen Verwaltungseinrichtungen mit dem Schwerpunkt kleiner Kommunen. - Formularmanagement - E-Government - Prozessmanagement

60 pages, Paperback

Published September 27, 2007