Kommunikation i praktiken: relationer, samspel och etik inom socialt arbete, vård och omsorg

by Tom Eide, Hilde Eide, Bo Kärnekull (Translator)

Kommunikation I Praktiken är en lärobok i praktisk kommunikationsteknik for socionom-, socialpedagog-, vård- och omsorgsutbildningar med även för yrkesverksamma inom socialtjänsten och hälso- och sjukvården.

I boken betonas att god kommunikation är en förutsättning för en kvalitativ verksamhet inom socialt arbete, vård och omsorg, och att förmågan att kommunicera kan tränas upp och utvecklas.

Boken är både erfarenhets- och forskningsbaserad, och har två delar. I den första delen redogör författarna för viktiga teorier på kommunikations- och relationsområdena. I den andra delen beskrivs praktiska kommunikationstekniker som observation, aktivt lyssnande, strukturering av samtal och konfliktlösning.

Författarna utgår ifrån dialoger och skildringar från verkligheten; från socialtjänsten, gruppboenden, hembesök, terapisessioner och ungdomshem. Med hjälp av dess praktikfall behandlas en rad kommunikationstekniker som kan göra det lättare att hantera de många olika situationer som uppstår i vardagen.

Olika sidor av kommunikationsprocessen blir belysta, t ex betydelsen av empati och humor, etiska överväganden, kommunikation med våldsamma klienter, bemötandet av patienter med utvecklingsstörning och hur man kommunicerar med personer från andra kulturer som talar ett annan språk.

Tom Eide är koordinator för etikprogrammet vid Oslo universitet och en flitigt anlitad föreläsare inom etik och kommunikation för ledare och praktiker i näringslivet såväl som på det sociala fältet.
Hilde Eide är förstelektor i psykologi och kommunikation vid högskolan i Osla. Hon har bred erfarenhet som handledare och föreläsare inom olika grenar av social-, hälso- och sjukvårdsutbildningen.

272 pages, Paperback

First published January 1, 2004

Reviews

[Malin Rehn · Rating 4 out of 5]

Beskriver viktiga aspekter att ha i åtanke för ett humant samtal.
(T2; College, Social work).