Cambia de sombrero: La gestión de la empresa desde el conflicto

by Fernández José Ramón, Pilar Gutiérrez Sánchez (Illustrator)

La obra contempla la gestión de la empresa desde el conflicto de intereses entre los distintos actores, tanto internos - jefes, subordinados - como externos - clientes, proveedores, gobierno, sindicatos - que participan en la actividad empresarial. La obra se presenta desde el punto de vista del profesional que se incorpora a una empresa y debe aprender a tratar con los distintos actores, comprendiendo primero los intereses que les mueven, y explica como el directivo debe aprender a conocerse a sí mismo en cada circunstancia, aprendiendo a cambiar de sombrero. La obra discute las relaciones con jefes, subordinados, clientes y proveedores, deudores y acreedores, sindicatos, y navega entre conceptos como la primera contratación, la teoría de la agencia, la inteligencia emocional y la resolución de conflictos, las habilidades directivas o la responsabilidad profesional en la empresa.

154 pages, Paperback

First published March 29, 2010