Miss Manners for the Internet Age, "People" magazine's Samantha Miller delivers a highly original and valuable guide to smart and productive email usage.
Dari buku ini, saya belajar banyak tentang etiket email. Ternyata saya tidak tahu banyak soal etiket dalam ber-email. Yang biasa dilakukan siapapun bukan berarti itu etiketnya.
Fungsi dari CC dan BCC, yang selama ini hanya tau standarnya ternyata punya fungsi lebih. Kalau kau menerima CC dari sebuah email, berarti kau tidak harus menjawab email tersebut. Karena CC bisa berarti hanya untuk diketahui.
Gunakan BCC untuk mengirim email blast sehingga orang-orang yang kau kirim tidak saling mengetahui alamat email dan menghindari spam n hoax. Nice :)
Semua dibahas di buku ini oleh Samantha, etiket email untuk anak-anak, menhindari spam n hoax, penggunaan e-card. Wah, pokoknya pas baca buku ini saya jadi menyadari kalau selama ini saya belum mengikuti etiket dalam ber-email. Sekarang setelah tahu, saya harus punya etiket dalam ber-email.
Saya kasih contekan sedikit dari buku ini.Biar kita semua punya etiket dalam ber-email :)
Ten Principles of E-Mail Etiquette:
1. Send e-mail that is clear, concise, and considerate of recipients needs. 2. Spelling and grammar count. 3. Respect your correspondents time. 4. Treat e-mail you receive as private. 5. Never assume that e-mail you send will remain private. 6. Don't trust any message that reads "Forward this to all your friends" 7. Read the manual--learn about your e-mail program's capabilities. 8. Take a deep breath before you hit "send". 9. E-mail isn't the right medium for every message. 10. E-mail is the real world.
(bit dated) take aways: 1. Sent clear, concise and responsive to recipient's needs (to:, cc:, and bcc:). 2. Correct spelling and grammar. 3. Respect correspondents' time. note large attachments 4. Treat received email as private. 5. Never assume sent email will remain private. 6. Don't trust blanket emails/chain, etc. 7. Know your programs capabilities. (filtering, priority, out of office, etc.) 8. Pause before clicking on 'send.' (correct address, helpful subject line, formatted well, tone ok, anything I wouldn't want to see posted publicly?) 9. Email is not right for every message. (work vs. personal) 10. Email is the real world. (scams, viruses)