De forma simples (e até um pouco solta demais) o famigerado "Design Thinking" é explicitado e explicado. Não me parece claro - e a acho que os autores que tocam nesse assunto deveriam abordar mais esse "embate" - que o Design Thinking não seja simplesmente Design por si só. É uma forma de falar sobre Design em tempos que ele se transforma em uma área capaz de gerenciar processos e organizações de uma maneira inovadora. Aliás, muito interessante as citações e opiniões de CEOs de grandes empresas, enfatizando o poder do Design para as próximas décadas. Não é um livro indispensável sobre o assunto, mas é ótimo pra começar a entender como o Design vai influenciar o mundo dos negócios a médio e longo prazo, liderando uma nova mentalidade empresarial.