Qualitätsmanagement-Report der Banken: Erfahrungsberichte und Perspektiven

by Stefan Duvvuri (Editor), Thomas Schäfer (Editor)

Qualitätsmanagement - alter Wein in neuen Schläuchen? Dieses Buch liefert Praxiswissen für eine erfolgreiche Einführung des Qualitätsmanagements und zeigt aufgrund der vorhandenen Erfahrungen Schwierigkeiten und deren Lösungsmöglichkeiten in der Bankpraxis auf.

419 pages, Paperback

First published July 31, 2012