What do you think?
Rate this book
مهارات للمدراء الجدد
مصدر المختصر
http://alharah2.net/alharah/showthrea...
ترجمة مكتبة جرير كتاب مترجم من اللغة الإنجليزية من تاليف موري ستتنر ومن منشورات مكتبة جرير
اسم الكتاب بالانجليزية
Skills for New Managers
Morey Stettner
(1) المدير الجديد الناجح
* إتبع نهج المدراء اللامعين ، حلل أسس نجاحهم ، واستخدم ذلك كإطار مرجعي
* إكتسب الثقة من خلال معرفتك للكيفية التي تدير بها الآخرين ، وعدم النقد او إصدار الأحكام
* اكتب عقيدة ادارية تحدد السمات التي ترغب في تجسيدها والتعهدات التي انت مستعد للوفاء بها كي تنجح
* توقع أن تكون مشغولا جدا كمدير ، إستعد لدفع ثمن مبكر للنجاح
* استغل شعور موظفيك بالفخر ولا تستغل عملهم وجهدهم ، لا بأس بأن تستخدمهم لتحقيق أهدافك طالما كنت تحقق أيضا مصالحهم
* تجنب الإفتراضات التي تعوق قدرتك على إدارة موظفيك
(2) ست خرافات شائعة عن الإدارة
الخرافات هي
1- يجب أن تتخذ كل القرارات
2- لا تستطيع ان تثق باي شخص
3- يجب أن تظل موضوعيا طوال الوقت
4- يجب ان تدافع عن موظفيك
5-لا يمكنك التراجع
6- أنت افضل معلم
* اقتصد في اتخاذ القرارات ، وفوض لموظفيك مسؤليات أكبر
* على الرغم انه من غير الحكمة أن تصدق كل ما يخبرك به موظفوك ، فان عليك أن تمنحهم فرصا لكسب ثقتك
* إنشر الحماس وعبر عن مشاعرك الحقيقية كلما كان ذلك ملائما ، لا تخف شخصيتك لأنك تعتقد أن المدراء لا يمكنهم إظهار مشاعرهم
* إدعم موظفيك عندما يتطلب الأمر ذلك ، ولكن لا تدافع عنهم بشكل غريزي أمام الإنتقادات التي توجه لهم
* قدر مااذا كان في مصلحتك التراجع والتنازل ام التشبث بموقف لا يمكن الدفاع عنه
أعط الموظفين فرصا كافية للتعلم من الاخرين ، بدلا من ان تكون معلمهم الوحيد
مواقف من المفيد التراجع عنها بدلا من التشبث بالرأي
* عندما تذكر حقائق خاطئة
* عندما تقاتل من اجل تفاهات
* عندما تتغير الظروف
* عندما تنقذك الحالات المماثلة السابقة
* عندما يعترض رئيسك
* عندما تتعرض نتائج عظيمة للخطر
3) كيف توجد القوة الدافعة في وظيفة جديدة
* أرسل اشارات واضحة ومنسقة في شهورك الأولى من العمل كمدير ، عبر عن مبادئك الأساسية وأهدافك الرئيسية ولا تتخل عنها
* إذا كنت لا تعرف شيئا ما ، فأعترف بذلك ، سوف يقدر الموظفون صدقك ، وستكتسب المصداقية
* اترك انطباعا اوليا قويا عن طريق عقد اجتماع لفريق العمل في يوم عملك الأول كمدير
* اترك مساحة كبيرة من الوقت للموظفين لكي يقدموا انفسهم ، ويعبروا عن نطاق قوتهم
* سجل نصرا سريعا بقربك من موظفيك وبكسبك حبهم ، تتضمن الأمثلة : إختزال العمليات البيروقراطية المكروهة اكثر ، أو القيام بالترتيبات التي يحصل من خلالها الموظفون على وسائل وأدوات افضل
* إجعل من السهل على موظفيك منحك التقييم ، اخلق لهم قنوات عديدة لتوصيل المعلومة لك ، ثم استجب بلباقة
* اطفيء الحرائق قبل اشتعالها بتوقعك للأخطاء التي يمكن أن تحدث ، ووضع استراتيجيات ملائمة
(4) إدارة الإنصات
* عد بصمت الى رقم ثلاثة قبل أن ترد ، هذا يمنعك من مقاطعة المتحدث مما يسمح له ان يبلور أو يكشف معلومات اكثر
* درب نفسك على الإنصات بشكل أفضل ، بمجاهدتك لمعرفة حقيقة واحدة ، او رأي واحد على الأقل من كل مناقشة
* فسّر وقيّم ، واستجب بصبر وبطريقة منظمة ، لا تقفز الى الخطوة الثالثة ، وتستجب بشكل قبل الأوان
* طبق طريقة ( انصت واسأل وتأكد ) لتجنب الدفاع عن نفسك دائما عندما تسمع اي انتقادات ، انصب بصبر واسأل على الأقل سؤالا واحدا ، وتاكد أنك سمعت ما يقوله المتحدث باهتمام
* أنصت من أجل الفهم وليس من أجل الإتفاق ، واصنع مساحة للإختلافات في الرأي ووجهات النظر
* توحد مع هموم ومخاوف المتحدث ، وحافظ على تواصل ودود بالعين بحيث تدل لغة جسدك على انك ترغب في الإنصات
(5) تحدث كقائد
* توقف عن الكلام بشكل متكرر حتى تتجنب ربط الكلمات ببعضها على نحو غير مفهوم ، اجعل صوتك واضحا خاصة عندما تتحدث الى مجموعة
* فكر بطريقة ثلاثية ، أعد ثلاثة من النقاط التي ترغب في الحديث عنها بحيث تعطي الموظفين الدعم الكافي لفهم آرائك ، بدون أن تتحمس وتتكلم كثيرا
* تجنب الكلمات المعدلة التي تضعف من قيمة ما تقوله أو تكشف عن شكوكك دون حاجة
* عندما تحاول حث أحد الموظفين على العمل ، تكلم في حدود 20 % من الوقت ، وأصغ خلال الـ 80 % المتبقية من المناقشة ، هذا سوف يثبت أنك تتعامل مع كلماتك وكانها ثروة ثمينة
* تجنب معارضة الموظفين بخشونة ، وبدلا من ذلك اقترح اسلوبا آخر للنظر الى الموضوع
* لكي تزيد احتمالات فهم وتذكر الموظفين لما تقوله ، اربط الرسالة التي تريد توصيلها لهم بما قالوه لك من قبل
(6) فن التحفيز
* لا تطلب ابدا من موظف ان يفعل شيئا لا يمكن ان تفعله انت بنفسك
* كن متعاطفا لتكتشف المواطن الحساسة داخل موظفيك ، سل كثيرا من الأسئلة ، وابحث عن تلميحات بشأن ما يمكن ان يحفزهم ويثير حماسهم
* ساعد الموظفين على الشعور بانهم محفزون عن طريق قياس ادائهم ومدح هؤلاء الذين يتجاوزون الهداف الموضوعة
* إعط الموظفين مسؤوليات واصغ لأفكارهم ، فذلك يساعدهم على التعامل مع وظائفهم بجدية
* علم افراد فريقك الربط بين عملهم وبين اهداف الشركة النهائية ، طبق اسلوب ادارة الدفاتر المفتوحة بحيث يمكنهم معرفة الأرقام كما يعرفها رؤساؤهم
* ارتبط بالأفراد الذين يصعب تحفيزهم باعطاءهم مشروعات خاصة واسمح لهم بتعليم وتدريب الآخرين في مجال تخصصهم
7) توجيه النقد
* ركز نقدك على سلوك او تصرف محدد للموظف ، وليس على شخصيته
* تحدث عن الحقائق فقط [ان تقول ما تراه ، لا تلق اللوم او تنعت السلوك
* تجنب استخدام الكلمات (دائما) و (أبدا) و (اسوأ) ، ولا تتبع ضمير المتكلم ( أنت ) بشيء سلبي مثل (أنك لم) او (إنك لن)
* عندما توجه نقدا ، قم بالقاء اسئلة تشجع موظفيك على اداء تلك المهمة نيابة عنك ، حفزهم على تقييم ادائهم بكل امانة في بيئة عمل لا توحي بالتهديد
* وجه إنتقادات ذات نظرة مستقبلية تربط أعمال الماضي بالتحسن المست...
http://alharah2.net/alharah/showthrea...
ترجمة مكتبة جرير كتاب مترجم من اللغة الإنجليزية من تاليف موري ستتنر ومن منشورات مكتبة جرير
اسم الكتاب بالانجليزية
Skills for New Managers
Morey Stettner
(1) المدير الجديد الناجح
* إتبع نهج المدراء اللامعين ، حلل أسس نجاحهم ، واستخدم ذلك كإطار مرجعي
* إكتسب الثقة من خلال معرفتك للكيفية التي تدير بها الآخرين ، وعدم النقد او إصدار الأحكام
* اكتب عقيدة ادارية تحدد السمات التي ترغب في تجسيدها والتعهدات التي انت مستعد للوفاء بها كي تنجح
* توقع أن تكون مشغولا جدا كمدير ، إستعد لدفع ثمن مبكر للنجاح
* استغل شعور موظفيك بالفخر ولا تستغل عملهم وجهدهم ، لا بأس بأن تستخدمهم لتحقيق أهدافك طالما كنت تحقق أيضا مصالحهم
* تجنب الإفتراضات التي تعوق قدرتك على إدارة موظفيك
(2) ست خرافات شائعة عن الإدارة
الخرافات هي
1- يجب أن تتخذ كل القرارات
2- لا تستطيع ان تثق باي شخص
3- يجب أن تظل موضوعيا طوال الوقت
4- يجب ان تدافع عن موظفيك
5-لا يمكنك التراجع
6- أنت افضل معلم
* اقتصد في اتخاذ القرارات ، وفوض لموظفيك مسؤليات أكبر
* على الرغم انه من غير الحكمة أن تصدق كل ما يخبرك به موظفوك ، فان عليك أن تمنحهم فرصا لكسب ثقتك
* إنشر الحماس وعبر عن مشاعرك الحقيقية كلما كان ذلك ملائما ، لا تخف شخصيتك لأنك تعتقد أن المدراء لا يمكنهم إظهار مشاعرهم
* إدعم موظفيك عندما يتطلب الأمر ذلك ، ولكن لا تدافع عنهم بشكل غريزي أمام الإنتقادات التي توجه لهم
* قدر مااذا كان في مصلحتك التراجع والتنازل ام التشبث بموقف لا يمكن الدفاع عنه
أعط الموظفين فرصا كافية للتعلم من الاخرين ، بدلا من ان تكون معلمهم الوحيد
مواقف من المفيد التراجع عنها بدلا من التشبث بالرأي
* عندما تذكر حقائق خاطئة
* عندما تقاتل من اجل تفاهات
* عندما تتغير الظروف
* عندما تنقذك الحالات المماثلة السابقة
* عندما يعترض رئيسك
* عندما تتعرض نتائج عظيمة للخطر
3) كيف توجد القوة الدافعة في وظيفة جديدة
* أرسل اشارات واضحة ومنسقة في شهورك الأولى من العمل كمدير ، عبر عن مبادئك الأساسية وأهدافك الرئيسية ولا تتخل عنها
* إذا كنت لا تعرف شيئا ما ، فأعترف بذلك ، سوف يقدر الموظفون صدقك ، وستكتسب المصداقية
* اترك انطباعا اوليا قويا عن طريق عقد اجتماع لفريق العمل في يوم عملك الأول كمدير
* اترك مساحة كبيرة من الوقت للموظفين لكي يقدموا انفسهم ، ويعبروا عن نطاق قوتهم
* سجل نصرا سريعا بقربك من موظفيك وبكسبك حبهم ، تتضمن الأمثلة : إختزال العمليات البيروقراطية المكروهة اكثر ، أو القيام بالترتيبات التي يحصل من خلالها الموظفون على وسائل وأدوات افضل
* إجعل من السهل على موظفيك منحك التقييم ، اخلق لهم قنوات عديدة لتوصيل المعلومة لك ، ثم استجب بلباقة
* اطفيء الحرائق قبل اشتعالها بتوقعك للأخطاء التي يمكن أن تحدث ، ووضع استراتيجيات ملائمة
(4) إدارة الإنصات
* عد بصمت الى رقم ثلاثة قبل أن ترد ، هذا يمنعك من مقاطعة المتحدث مما يسمح له ان يبلور أو يكشف معلومات اكثر
* درب نفسك على الإنصات بشكل أفضل ، بمجاهدتك لمعرفة حقيقة واحدة ، او رأي واحد على الأقل من كل مناقشة
* فسّر وقيّم ، واستجب بصبر وبطريقة منظمة ، لا تقفز الى الخطوة الثالثة ، وتستجب بشكل قبل الأوان
* طبق طريقة ( انصت واسأل وتأكد ) لتجنب الدفاع عن نفسك دائما عندما تسمع اي انتقادات ، انصب بصبر واسأل على الأقل سؤالا واحدا ، وتاكد أنك سمعت ما يقوله المتحدث باهتمام
* أنصت من أجل الفهم وليس من أجل الإتفاق ، واصنع مساحة للإختلافات في الرأي ووجهات النظر
* توحد مع هموم ومخاوف المتحدث ، وحافظ على تواصل ودود بالعين بحيث تدل لغة جسدك على انك ترغب في الإنصات
(5) تحدث كقائد
* توقف عن الكلام بشكل متكرر حتى تتجنب ربط الكلمات ببعضها على نحو غير مفهوم ، اجعل صوتك واضحا خاصة عندما تتحدث الى مجموعة
* فكر بطريقة ثلاثية ، أعد ثلاثة من النقاط التي ترغب في الحديث عنها بحيث تعطي الموظفين الدعم الكافي لفهم آرائك ، بدون أن تتحمس وتتكلم كثيرا
* تجنب الكلمات المعدلة التي تضعف من قيمة ما تقوله أو تكشف عن شكوكك دون حاجة
* عندما تحاول حث أحد الموظفين على العمل ، تكلم في حدود 20 % من الوقت ، وأصغ خلال الـ 80 % المتبقية من المناقشة ، هذا سوف يثبت أنك تتعامل مع كلماتك وكانها ثروة ثمينة
* تجنب معارضة الموظفين بخشونة ، وبدلا من ذلك اقترح اسلوبا آخر للنظر الى الموضوع
* لكي تزيد احتمالات فهم وتذكر الموظفين لما تقوله ، اربط الرسالة التي تريد توصيلها لهم بما قالوه لك من قبل
(6) فن التحفيز
* لا تطلب ابدا من موظف ان يفعل شيئا لا يمكن ان تفعله انت بنفسك
* كن متعاطفا لتكتشف المواطن الحساسة داخل موظفيك ، سل كثيرا من الأسئلة ، وابحث عن تلميحات بشأن ما يمكن ان يحفزهم ويثير حماسهم
* ساعد الموظفين على الشعور بانهم محفزون عن طريق قياس ادائهم ومدح هؤلاء الذين يتجاوزون الهداف الموضوعة
* إعط الموظفين مسؤوليات واصغ لأفكارهم ، فذلك يساعدهم على التعامل مع وظائفهم بجدية
* علم افراد فريقك الربط بين عملهم وبين اهداف الشركة النهائية ، طبق اسلوب ادارة الدفاتر المفتوحة بحيث يمكنهم معرفة الأرقام كما يعرفها رؤساؤهم
* ارتبط بالأفراد الذين يصعب تحفيزهم باعطاءهم مشروعات خاصة واسمح لهم بتعليم وتدريب الآخرين في مجال تخصصهم
7) توجيه النقد
* ركز نقدك على سلوك او تصرف محدد للموظف ، وليس على شخصيته
* تحدث عن الحقائق فقط [ان تقول ما تراه ، لا تلق اللوم او تنعت السلوك
* تجنب استخدام الكلمات (دائما) و (أبدا) و (اسوأ) ، ولا تتبع ضمير المتكلم ( أنت ) بشيء سلبي مثل (أنك لم) او (إنك لن)
* عندما توجه نقدا ، قم بالقاء اسئلة تشجع موظفيك على اداء تلك المهمة نيابة عنك ، حفزهم على تقييم ادائهم بكل امانة في بيئة عمل لا توحي بالتهديد
* وجه إنتقادات ذات نظرة مستقبلية تربط أعمال الماضي بالتحسن المست...
167 pages
First published January 1, 2000
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 of 1 review
December 11, 2011
استمتعت و استفدت كثيرا من هذا الكتاب
اعجبنب فيه انه مكتوب بشكل عملي و قريب جدا للتطبيق في الواقع و الاسلوب سواء في التأليف أو الترجمة سهل و ممتع جدا
يحتوي الكتاب كذلك علي ملخصات و تركيز علي الافكار الرئيسية في كل فصل من الكتاب اعتقد انها ستكون مرجع جيد لي و غالبا ساعيد قراءة بعض الفصول قريبا بعد محاولة ممارسة ما تعلمته منها
أرشح هذا الكتاب جدا
اعجبنب فيه انه مكتوب بشكل عملي و قريب جدا للتطبيق في الواقع و الاسلوب سواء في التأليف أو الترجمة سهل و ممتع جدا
يحتوي الكتاب كذلك علي ملخصات و تركيز علي الافكار الرئيسية في كل فصل من الكتاب اعتقد انها ستكون مرجع جيد لي و غالبا ساعيد قراءة بعض الفصول قريبا بعد محاولة ممارسة ما تعلمته منها
أرشح هذا الكتاب جدا
Displaying 1 of 1 review