Il libro raccoglie i contributi di ventiquattro autori. Offre un approfondimento su un insieme di trenta parole-chiave e due ampie riflessioni tematiche orientate a enucleare aspetti della managerialità nelle aree dell’organizzazione, dei sistemi informativi, dei sistemi gestionali e dei metodi formativi. Aspetti che possono aiutare dirigenti, funzionari ed operatori dei diversi livelli dello stato, delle regioni, delle province, dei comuni, delle unità sanitarie locali e di altri enti o istituzioni nonché del volontariato a meglio concettualizzare i criteri e le modalità con cui affrontare i numerosi problemi.