7 razones por las que pierdes a tus clientes.

Author: Victor Quijano Portilla
Book: Servicio al Cliente 2.0: Del enfoque reactivo del siglo XX, al proactivo necesario en el XXI.

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Este video muestra las principales razones por las que los clientes de una empresa se van y no regresan a comprar nuevamente, y que sabrás evitar tras la lectura de este libro. Al lograrlo, tu empresa podrá incrementar sus ventas al retener a sus clientes y sin invertir dinero adicional.

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