A pesquisa de Hackman apontou cinco condições que ampliam as chances de sucesso de uma equipe: um grupo de verdade (com limites claros e membros estáveis), direção entusiasta, estrutura sólida, um contexto empresarial disposto a apoiar a equipe e consultoria especializada. Minhas próprias observações corroboram tudo isso e, para mim, as diversas tarefas de um dia de trabalho de um gerente se encaixam com clareza em três categorias: propósito, pessoas e processo.
