لينجح التغيير، لا بد من الغوص في عمق المشكلة، ومعرفة العوائق وأسبابها، والدوافع والحوافز وكيفية مضاعفتها. وجدت في كتاب باللغة الإنجليزية عنوانه القيادة الذكيّة للكاتبين آلان هوبر وجون بوتر (Alan Hooper & John Potter) ما يجيب عن كثير من تساؤلاتي، وما يساعدني على إقناع الآخرين بطريقة علميّة.
