عشت سعيداً من الدراجة إلى الطائرة

by عبد الله بن عبد الكريم السعدون

دخلت على رؤساء الأقسام في الاجتماع الأسبوعي، وكتبت على اللوح: (سبات) هل يخبرني أحد منكم ماذا تعني؟ ثم أخبرتهم بقصة ذلك المناوب الذي أحرجني أمام قائد القوات. قلت لهم: احفظوا (سبات) وعلّموها لمن تحت قيادتكم: - السين تعني: سجّل ولا تعتمد على الذاكرة فقط، وليكن التسجيل أثناء تلقي المحادثة. - الباء تعني: أكد وإذا احتجت أعد قراءة الرسالة واطلب ممن بلّغته بإعادة ما قلت له. -ألا تتذكرون كيف كان كبار السن يوصون أبناءهم ويعيدون لهم ما قالوا ثم يطلبون من الأبناء إعادة ما يوصون أبناءهم ويعيدون لهم ما قالوا ثم يطلبون من الأبناء إعادة ما قالوه لهم. التجارب علّمتهم مشاكل الاتصال وسوء الفهم. - التاء تعني: تأكد من تنفيذ المطلوب، وتاع للتأكد من إنجازه كما هو مخطط له. صارت (سبات) لا تعني النوم العميق كالذي كان يغط به مناوبنا في ذلك اليوم. بل كلمة تعني الحذر من مشاكل الاتصالات، يرددها رؤساء الأقسام كلما كانت الاتصالات سببًا في عدم إكمال مهمة. ومهما قيل عن أهمية الاتصالات فلن تصل الرسالة بسهولة لقليلي الخبرة إلا بتجارب وتمارين عملية.