四万万顾客

by Carl Crow, 徐阳 (Translator)

★外国人看中国，负有盛名的“中国通”经典 《四万万顾客》是负有盛名的“外国人看中国”著述之一，作者卡尔•克劳在中国生活了25年，是老资格的“中国通”，他以丰富的经历、灵动的文笔，淋漓尽致地书写了东方古国的风土人情。本书自1937年初版后，获得英美报刊各种好评，更荣获美国国家图书奖，被译成法文、德文等多种语言，多次重印。1945年抗日战争胜利时，来到上海的盟军士兵往往人手一本袖珍版的《四万万顾客》，他们对于中国的了解大多来自于这本书。 ★广告大亨的生意经，别有参考价值的商业思维 克劳创办的广告公司是20世纪初上海四大外资广告企业之一，它在多个领域首开先河，如成功使用“摩登女郎”形象，引领民国广告业风潮；推出与商品相关的出版物，促进国人对新事物的理解和接受；灵活调整促销方式使赠品适应中国市场等。丰富的案例及对顾客心理的精准研究，不仅在当时向外国人澄清了对中国的种种误解，而且在全民带货的今天，对中国卖家及买家也具有别样的启发和参考。 ★二十世纪初中国社会的缩影，普通人的百态生活 用战火宣泄彼此仇恨的军阀，晴天随处可见的方寸地摊，突出身材曲线的时尚旗袍，俱乐部门口候客的黄包车夫……克劳将自己在中国的所见所闻融入本书，避开了刻板印象书写方式和自以为是的西方优越感，字里行间充满对中国和对中国人的热爱，使我们能直面民国的市井街巷、普通人的百态生活，一窥当时的社会情况和风土文化。 ★数百年来未曾变迁的人性，至今你我仍浸染其间的文化潜流 永远在你眼前忙碌的家庭苦力，总是能找到漏洞来加价的轿夫，无论产自何地必须从汉堡发货才能被认可的马掌，将每一处包装材料都能利用到的店员……克劳以记者独有的敏锐眼光，洞悉了纷纭商品交易背后折射出的林林总总。国人的心理模式、生活理念、处事文化，在经历了翻天覆地变化的今天仍未过时，读者回望过去，审视自己，将会感同身受。 ★轻松诙谐的描述+惟妙惟肖的漫画，走进你所未知的民国 全书行文轻松诙谐，语言幽默风趣，读来常让人捧腹。特别收录俄国画家萨巴乔为本书英文初版所绘的42幅插图，采用奥地利漫画家许福关于老上海的画作为封面图，惟妙惟肖，与内文相映成趣。文后附有《“临城大劫案”中的克劳》一文、克劳小传等，为正文未尽的背景做了补充，以帮助读者更好地理解克劳和他所讲述的那个时代。 在20世纪上半叶的上海街头，克劳公司的广告牌随处可见。公司创办人卡尔•克劳是上海滩较早开始从事广告和商品推销业务的外国商人，他将四万万中国人全都看作潜在的顾客，研究了与他们相关的方方面面。 本书中，克劳以记者独有的敏锐眼光和诙谐精准的文字，描绘了他所经历的一系列逸闻趣事：“汉堡马掌”并不都来自德国汉堡，一包十二枚规格不同的缝衣针就算作为赠品在中国也没有市场，买钱塘江的鱼付的钱可能并不包括拴鱼绳的费用，外国人心目中的“中国国菜”炒杂碎在中国却并不存在……背后折射出的一些中国文化和在中国做生意的思维方式，至今仍未过时。 《四万万顾客》中呈现的洞见来自一位对自己第二故乡有着深刻了解和理解的中国通，也避开了（那个时代）极为常见的刻板印象书写方式以及自以为是的西方优越感。20世纪30年代晚期，它在讨论中国的众多出版物中跻身为流传最广的作品之一，并迅速成为我们喜欢的滥用表达——“经典”，如今它依然还是。 ——《午夜北平》与克劳传记的作者 保罗•法兰奇（Paul French） 在该书中，没有一页是枯燥无味的……该书以令人愉快的饭后闲聊的语气，轻松地叙述日常经商事实的表象。读者决不会丧失对现实或生活的感觉。 ——作家、学者 林语堂 任何一个想在中国做生意的人都不能抱着侥幸心理绕开它。 ——《泰晤士报》（The Times） 对中国人生活最具有说服力、最生动的描述之一。 ——《每月之书俱乐部新闻》（Book of the Month Club News） 几乎适合各类读者享用的人性盛宴。——《波士顿先驱报》（Boston Herald） 这本书充满轻松的逸闻趣事，通俗易懂，令人愉快且大长见识。 ——《纽约时报》（The New York Times） 卡尔•克劳（Carl Crow，1883—1945），美国记者、商人、作家。1911年以新闻记者的身份来到上海，1918年在上海创办了克劳广告公司，较早为中国建构属于自己的广告业提供了视野。1937年抗日战争全面爆发后，克劳被迫离开上海，但仍呼吁各国向中国伸出援手，为中 国的抗战募捐。1945年逝世于纽约。在居住于中国的四分之一个世纪里，克劳走遍了大江南北，目睹了辛亥革命、抗日战争等大事件，采访过孙中山、蒋介石和周恩来等政界名人，出版过多部有关中国题材的畅销书，是热情支持中国抗战事业、始终热爱中国人民的美国朋友。除本书外，克劳还著有I Speak for the Chinese（《我为中国人说话》）、 My Friends, the Chinese（《我的朋友中国人》）等。

Genres: China, Nonfiction, Business, History, Essays, Asia

269 pages, Kindle Edition

First published January 1, 1937

About the author

Carl Crow was a Missouri-born newspaperman, businessman, and author who managed several newspapers and then opened the first Western advertising agency in Shanghai, China. He ran the agency for 19 years, creating calendar advertisements and the so-called sexy China Girl poster. He was also founding editor of the Shanghai Evening Post.

In the 1930s and 1940s, Crow wrote 13 books; and his most popular book, 400 Million Customers (1937)won one of the early National Book Awards: the Most Original Book of 1937.

Carl Crow arrived in Shanghai in 1911 and made the city his home for a quarter of a century, working there as a journalist, newspaper proprietor, and groundbreaking ad-man. He also did stints as a hostage negotiator, emergency police sergeant, gentleman farmer, go-between for the American government, and propagandist. As his career progressed, so did the fortunes of Shanghai. The city transformed itself from a dull colonial backwater when Crow arrived, to the thriving and ruthless cosmopolitan metropolis of the 1930s.

Among Crow’s exploits were attending the negotiations in Peking which led to the fall of the Qing Dynasty, getting a scoop on the Japanese interference in China during the First World War, negotiating the release of a group of western hostages from a mountain bandit lair, and being one of the first westerners to journey up the Burma Road during the Second World War. He met and interviewed most of the major figures of the time, including Sun Yat-sen, Chiang Kai-shek, the Soong sisters, and Mao Zedong’s second-in-command Zhou En-lai. During the Second World War he worked for American intelligence alongside Owen Lattimore, co-ordinating US policies to support China against Japan.

Reviews

[Mark OMeara · Rating 5 out of 5]

If you want to understand Chinese business, read this book!

[Dong Luo · Rating 5 out of 5]

还不仅仅讲述的是广告商在上海的经商过程，他将百年前上海的社会阶级上至富人下至乞丐都观察到了并未带有色眼镜和偏见写在了书中，尽管部分文字毫不意外地彰显了白人至上主义，但整体瑕不掩瑜且极易品读欣赏。作者去重庆那段太好玩了，但也侧面反映当时挑担子抬轿子的人们赚钱太过辛苦，因此形成了极为默契成熟又不惹人厌的讨价还价模式；相较之下用长江泥土做蚕豆的加工厂完全是丧尽天良，经商可不能这么做，但奈何百年间许多食品安全问题相继曝光甚至还威胁了大部分人的安危，要么捂嘴要么从轻发落，这就是历史。

[Christopher Wells · Rating 3 out of 5]

Fascinating snapshot on doing business in Shanghai 90 years ago. A great and easy read.

[Shawn · Rating 5 out of 5]

One of the best books ever written about China. Amazing how much of Crow's insight has stood the test of time. Also amazing how many aspects of China culture have stayed constant and how many have completely changed.

[Sy. C · Rating 5 out of 5]

Hilarious. China really hasn't changed that much.

[Miaomiao Li · Rating 4 out of 5]

打广告是门学问，这得赶上人类学研究了吧😂
相比之下更喜欢作者另一本Foreign devils in flowery kindom，那本讲外国人在华经历会多一点，好多匪夷所思的搞笑外国事件，这一本更多的是有种“一百年多年过去了俺们老中还真是一点都没有变”的感觉（社畜读到外企那一章节简直流下泪水🥲