Giao tiếp có tầm quan trọng đối với con người ở mọi hình thái công việc. Chuyên môn và kỹ năng là điều thiết yếu nhưng chính việc giao tiếp bằng lời mới truyền tải được sự thành thạo và tự tin của bạn đến người nghe. Có rất nhiều cuốn sách dạy giao tiếp, chỉ cho bạn phải nói cái gì, nói ra sao và giúp bạn học cách làm việc cụ thể với ngôn ngữ. Ở đây với vai trò một nhà nghiên cứu ngôn ngữ, tác giả sử dụng những tri thức y học để áp dụng vào việc cải thiện ngôn ngữ và phong cách nói của bạn. Đời sống xã hội luôn chú trọng đến phát ngôn khiến mọi người thường xuyên lo lắng. “Tôi có thể thay đổi cách nói của mình không?”. Câu trả lời là “Bạn hoàn toàn có thể - khi có hướng dẫn và thực hành”.
Dr. Fleming is a Personal Communication Coach and the Founder of The Sound of Your Voice. She specializes in vocal development and communication training and is dedicated to helping men and women increase their Communication Skills by refining their voice, words, and demeanor. Her book "It's the Way You Say It: Becoming Articulate Well-spoken and Clear" has just been published. What you say is important, but how you say it, and how you look when you say it, is even more important. The book will help you become more articulate, well-spoken, poised and gracious. Considerable attention is given to the various forms and subtleties of non-verbal communication. You will not find a more comprehensive guide to speaking improvement than this book. Dr. Fleming is also the author of the best-selling series The Sound of Your Voice and The Serious Business of Small Talk. If you wonder whether that frog in your throat and those sweeping hand gestures affect your success in business, talk to Dr. Carol Fleming. Dr. Fleming is in private practice since 1980. "